192京東客服來(lái)電?務(wù)必警惕!
2023年01月14日10:46 來(lái)源:宿遷市廣播電視總臺(tái)
臨近春節(jié),騙子們也在沖刺“求業(yè)績(jī)”,利用 “192”號(hào)段電話(huà)冒充電商平臺(tái)客服,以“影響征信”“注銷(xiāo)賬戶(hù)”“國(guó)家利率下調(diào)”等為由實(shí)施詐騙。無(wú)錫濱湖警方提醒市民此類(lèi)詐騙近期多發(fā),大家務(wù)必提高警惕,當(dāng)心落入騙子陷阱。
典型案例
案例一:近日,市民鄧女士接到了一個(gè)陌生電話(huà),對(duì)方自稱(chēng)是京東金融客服,稱(chēng)其以前開(kāi)通過(guò)“京東金條”借款,現(xiàn)在國(guó)家利率下調(diào),需要進(jìn)行取消操作。隨后客服提供了一個(gè)網(wǎng)址,鄧女士點(diǎn)擊進(jìn)入后,發(fā)現(xiàn)顯示的是“京東”的網(wǎng)站。
在線(xiàn)客服聯(lián)系了鄧女士,并稱(chēng)其名下關(guān)聯(lián)共享的第三方賬戶(hù)(微粒貸)存在違規(guī)信貸,微粒貸違規(guī)額度未清零導(dǎo)致京東金條審核失敗,要其配合關(guān)閉。
之后,客服指導(dǎo)鄧女士下載了某投屏軟件,并要求輸入投屏碼。隨后讓其將微粒貸里4萬(wàn)元額度提現(xiàn),后又要鄧女士向一張銀行卡轉(zhuǎn)賬1元進(jìn)行查驗(yàn),然后以拉流水的名義讓鄧女士向相同卡號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,但這次并不需要鄧女士輸入銀行卡密碼。之后又以同樣的理由,讓鄧女士在京東金條、中銀E貸等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行貸款操作。
最終,鄧女士通過(guò)銀行卡轉(zhuǎn)賬信息意識(shí)到自己被騙,遂報(bào)警,共計(jì)被騙二十余萬(wàn)元。
騙術(shù)揭秘
詐騙分子多使用“192”開(kāi)頭的廣電電話(huà),冒充電商客服人員,威脅如不配合操作會(huì)“影響個(gè)人征信”等,誘導(dǎo)受害人進(jìn)行所謂的“注銷(xiāo)賬戶(hù)”“下架金條”使得其“利率調(diào)低”,最終達(dá)到套取受害者網(wǎng)貸的目的。
“共享屏幕”在冒充公檢法、冒充客服等詐騙套路中經(jīng)常會(huì)被使用。由于具有“共享屏幕”功能的APP大多能在應(yīng)用市場(chǎng)下載,受害人也因此放松了警惕?!肮蚕砥聊弧币坏╅_(kāi)啟,銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等信息將暴露無(wú)遺。
案例二:無(wú)獨(dú)有偶,市民王先生也接到了“京東客服”的電話(huà)。這次他按照指示在微信上關(guān)注了中國(guó)人民銀行,并發(fā)送“本人申請(qǐng)無(wú)本無(wú)息關(guān)閉京東金條網(wǎng)貸賬戶(hù)”的信息至該公眾號(hào),同時(shí)將截圖發(fā)給了客服。
隨后,客服要求王先生進(jìn)入京東,點(diǎn)擊設(shè)置中的發(fā)票抬頭管理。王先生操作后發(fā)現(xiàn),發(fā)票抬頭管理中有一張名為中國(guó)人民銀行清算總中心的發(fā)票,且企業(yè)稅號(hào)、開(kāi)戶(hù)銀行和銀行賬號(hào)樣樣俱全。
客服讓王先生向發(fā)票中的賬戶(hù)進(jìn)行匯款,用于拉流水。王先生看著中國(guó)人民銀行清算總中心的抬頭,無(wú)比放心地將錢(qián)轉(zhuǎn)至該銀行賬戶(hù)。實(shí)際上,發(fā)票的抬頭、稅號(hào)都是真的,唯獨(dú)銀行賬戶(hù)是假的!騙子通過(guò)盜號(hào),提前進(jìn)入王先生的賬戶(hù)修改了相關(guān)內(nèi)容!
騙術(shù)揭秘
利用正規(guī)且具有權(quán)威的公眾號(hào),膽大的詐騙分子一步步在篩選受害人。如果受害人真的按照指示操作,說(shuō)明他已經(jīng)完全信任了“京東客服”,之后騙子就可以放心地施展各類(lèi)騙術(shù)。
警方提醒
1、電商平臺(tái)客服不會(huì)以“192”號(hào)段進(jìn)行外呼,如有疑問(wèn),可以通過(guò)電商官方APP中的客服咨詢(xún),切勿相信陌生電話(huà)自稱(chēng)是客服的人。
2、如有陌生人要求下載“云視訊”、“樂(lè)播投屏”、“開(kāi)會(huì)寶”等視頻會(huì)議APP,或要求開(kāi)啟“共享屏幕”,那一定是詐騙!
3、在京東、天眼查、票稅寶等平臺(tái)中默認(rèn)的“發(fā)票抬頭”,很有可能是詐騙分子通過(guò)盜取賬號(hào)私自添加的,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)賬!不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬,用實(shí)際行動(dòng)保護(hù)好“錢(qián)袋子”!