社區(qū)民警的工作與老百姓生活息息相關(guān)。在宿豫區(qū),警花裴潔七年如一日,扎根一線,服務(wù)群眾,把百姓的小事當(dāng)作自己的大事,成了社區(qū)居民的知心人。
早上8點(diǎn)半,是宿豫區(qū)珠江路派出所的早會(huì)時(shí)間。結(jié)束后,裴潔召集三名警務(wù)助理一起去社區(qū)走訪。社區(qū)警務(wù)工作千頭萬(wàn)緒,裴潔每天都會(huì)率先交代注意事項(xiàng),然后安排警務(wù)助理單獨(dú)開(kāi)展工作,以便提高效率。
臨近中午,裴潔的手機(jī)突然響了,原來(lái)是社區(qū)群眾不清楚辦理異地身份證流程,打電話咨詢來(lái)了。張魯是山東臨沂人,由于身份證丟失,導(dǎo)致工作生活很不方便。在裴潔的幫助下,短短十幾分鐘他就辦好了手續(xù)。
宿豫區(qū)珠江路派出所民警裴潔:只要群眾找你辦事情,能做的事情絕對(duì)不能拖,不能給群眾留下不好的印象,我們作為社區(qū)民警其實(shí)就是服務(wù)的第一線。
替張魯辦好手續(xù),已到中午飯點(diǎn)。隨便吃了點(diǎn)東西,裴潔來(lái)到轄區(qū)內(nèi)的天一苑小區(qū)開(kāi)展人口登記工作。利用中午時(shí)間入戶搜集信息,裴潔稱之為錯(cuò)時(shí)工作法。
宿豫區(qū)珠江路派出所民警裴潔:就是我們上班的時(shí)間,其實(shí)大部分居民也在上班,或者有事外出,根本登記不到人口信息。我們采取這段時(shí)間入戶走訪,效率會(huì)提高,會(huì)增加我們工作的效率和質(zhì)態(tài)。
入戶工作結(jié)束后,裴潔又來(lái)到網(wǎng)吧、酒店、出租房、學(xué)校等地逐一查看,針對(duì)情況定出巡邏、防范等方案,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。從警7年來(lái),雖然社區(qū)里沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事,但大事小情隨叫隨到。裴潔說(shuō),處理好這些平淡的“小事”,就是為居民排憂解難,社區(qū)警務(wù)工作的價(jià)值才得到了真切的體現(xiàn)。
宿豫區(qū)珠江路派出所民警裴潔:通過(guò)那么長(zhǎng)時(shí)間跟轄區(qū)之間,跟居民,已經(jīng)形成了類(lèi)似于親人的感情,這種溫暖這種感覺(jué),是給我一種像警察這種職業(yè)的由內(nèi)而外的自豪感。