做了很多年葡萄酒市場營銷的工作,接觸了形形色色的老板。大部分老板其實(shí)都算是有錢人,特別是一些酒莊投資者,基本上都是億萬富豪級。
俗話說,火車跑得快,全憑車頭帶。中國企業(yè)的成功,基本上還是要看老板的能力,特別是民營企業(yè)。國有企業(yè)有其自身的特點(diǎn),難以一言以蔽之。但私人企業(yè),老板直接決定了企業(yè)的未來。
在接觸中發(fā)現(xiàn),成功的老板往往具有以下特質(zhì),當(dāng)然,這是我自己的感受,未必都對,和你想的也不一定一樣,只是給你參考。
什么是成功的經(jīng)營?如果按照現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的說法,顯然很多葡萄酒企業(yè)離成功還有距離。但從當(dāng)前來看,企業(yè)做了幾年,銷售額有了幾千萬以上,也開始賺錢了,企業(yè)的一切運(yùn)營比較正常,我們暫且把它作為成功來看待。以此為標(biāo)準(zhǔn),我總結(jié)一下成功企業(yè)老板的一些特質(zhì)。
第一、為人謙卑,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
這不是恭維,但的確很多老板是比較謙虛的。由于這些老板都曾經(jīng)有過成功的經(jīng)歷,或者說是曾經(jīng)賺過很多錢,而且以往賺錢的方式和現(xiàn)在不一樣,例如以前做地產(chǎn)、做金融、做貿(mào)易,挖煤款等等,來錢的方式完全不同,但總體來說,這些老板并非是“盛氣凌人”,即便是有自己非常個性的一面,但往往還是比較謙卑的,讓別人愿意和他溝通,而不是“敬而遠(yuǎn)之”。
當(dāng)然,這些老板也講究對等。如果你不具備基礎(chǔ)的對話能力,你非要這些老板你和對話,顯然有些勉為其難。但對人對事上,總體還是謙卑的。
這些老板的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),喜歡看書,喜歡研究市場的新觀點(diǎn),喜歡參加一些比較重要的會議。很多老板,至少我接觸的一些,經(jīng)常是睡得晚,起得早,非常努力,甚至你認(rèn)為自己都有些相形見絀??磥?,老板不好當(dāng)啊。
第二、大事小事通吃
從管理學(xué)上看,管理要明確分工,然后老板主要是抓戰(zhàn)略,其他的事情由下屬職能部門負(fù)責(zé)完成。但在這些老板身上,你看到基本上是大事抓小事也不放過。這顯然和管理學(xué)是相悖的,但這一點(diǎn)又顯得很重要。
一方面是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展還沒有到那個層面;另一個方面是因?yàn)槠髽I(yè)從初創(chuàng)到成長的過程中,很多看似小事,但其實(shí)是非常重要的,甚至直接決定了未來。其實(shí),這里要明確的是:什么是企業(yè)的“小事”?產(chǎn)品開發(fā)是小事嗎?包裝設(shè)計(jì)是小事嗎?銷售隊(duì)伍組建是小事嗎?一次推廣會議是小事嗎?財(cái)務(wù)的審批是小事嗎?成本的節(jié)約是小事嗎?其實(shí),在企業(yè)運(yùn)營的前期,在企業(yè)還沒有真正規(guī)?;l(fā)展起來之前,這都不是小事,都是大事,例如產(chǎn)品開發(fā),無論企業(yè)發(fā)展的什么規(guī)模,這都是大事。
很多員工抱怨老板什么都管,其實(shí)我們要理解的是:企業(yè)是老板的,誰都可以拍屁股走人,只有老板不能。你說這些事特別是花錢的事,能不管嗎?特別是前期,沒有一個老板說錢很多,可以亂花的。甚至這些老板是“錙銖必較”的。但在大錢上,該花的錢上必須花,這一點(diǎn)也是毋庸置疑的。
第三、先民主后必集中
很多時(shí)候,這些老板都會先民主,必須要聽聽別人的意見。但聽歸聽,最后必須要由老板來決策。基本上我遇到的老板都是非?!蔼?dú)斷”的。其實(shí),我把這理解成一種重要的“決策力”。因?yàn)闆]有這個決策力,很多事其實(shí)是干不好的。
因?yàn)槠髽I(yè)還沒有大到那個程度,很多企業(yè)也不是股份制企業(yè),也沒有董事會。但多少都有一群核心管理層,有的可能是老板以前的下屬,有的是新招的,但不管是誰,大部分情況下,老板都愿意先聽聽別人的看法,一方面給自己提供一些參考,另一方面也是為了方便日后工作。
但很多老板不會聽完別人的建議或者意見之后就完了。成功的老板,往往都有自己獨(dú)特的見解,大部分情況下,都能讓下屬覺得還是有道理的,至少會說的比較明白,在這一點(diǎn)上,成功的老板體現(xiàn)得非常明顯,絕不人云亦云。
也有很多老板,自己沒有明確的意見,聽完大家說之后,直接決定就怎么怎么做吧。這樣的老板時(shí)間長了,大家會覺得你沒主見、沒遠(yuǎn)見,作用自然會降低,時(shí)間長了也不會得到尊重。
第四、重視戰(zhàn)略及商業(yè)模式
成功的老板雖然很重視“小事”、重視“銷售”,但其實(shí)是很重視戰(zhàn)略、重視商業(yè)模式的。只不過你的戰(zhàn)略不要太虛。你說我們公司未來5年要成為行業(yè)第一,這些東西對他沒用。這些老板其實(shí)很愿意和你探討能夠落地的商業(yè)模式,也很明確知道自己未來大體要怎么走。
錢是從自己腰包掏出來的,每花一分錢都是需要代價(jià)的。特別是酒莊投資,只看今天,不管明天,這些聰明人是不干的。同時(shí),這些老板也清楚,走別人走過的路,往往不是一個好策略。所以,很多老板也非常希望“不走尋常路”,希望構(gòu)建自己獨(dú)特的商業(yè)模式,所以,需要不斷創(chuàng)新。
第五、不斷試錯,絕不糾結(jié)
這些老板都知道,天下沒有免費(fèi)的午餐,市場也沒有誰敢說真正的未雨綢繆。很多模式、很多思路是需要“試錯”的,能不犯錯誤最好,但這不現(xiàn)實(shí)。所以,很多老板愿意不斷地去嘗試,包括試錯,只不過過程要監(jiān)控,代價(jià)不要太高。
其實(shí)研究世界上很多成功的老板,往往是在“走投無路”的情況下,嘗試新方法,反而起死回生的。這樣的例子有很多。
這些老板在確定了一些做法之后,往往不糾結(jié)。不會在那天天研究到底做不做,怎樣做才能避免失敗,怎樣才能“少花錢、多辦事”等等,往往這些老板的決斷力很強(qiáng),效率很高,立即去做,做了再說,然后再總結(jié)。
第六、失敗了不歸罪別人
這一點(diǎn)很有意思。越是成功的老板越不會把責(zé)任都推到別人身上。因?yàn)檫@些聰明人非常清楚,如果下屬能力都特別強(qiáng),你說的他都能做好,甚至超預(yù)期,那是不現(xiàn)實(shí)的,也很難出現(xiàn)這種情況,否則這個人也不會為了這點(diǎn)工資在你這里干。
其實(shí),這些老板最看重的不是失敗本身,而是下屬有沒有努力,如果是不努力失敗了,他會氣憤。但總體來講,不會把失敗遷怒別人,事情已經(jīng)發(fā)生了,哪些人能用、要用,哪些人不能再用或者下次怎么用,心理有數(shù)就行了。
只是過過嘴癮,對別人劈頭蓋臉一頓批評,于事無補(bǔ),還會搞得下屬一大推意見。當(dāng)面不敢說,背后牢騷滿腹,沒啥意思。同時(shí),批評多了,以后別人都不敢干了。
第七、眼光敏銳,善于思考
總體而言,這些人是與時(shí)俱進(jìn)的。由于時(shí)代不同了,很多以往的慣性思維未必適用現(xiàn)在。大部分成功的老板都是知道這一點(diǎn)的,所以非常善于去了解市場上的新生事物,研究一些成功以及失敗的案例,并用獨(dú)到的視角里來審視和思考。別人往往干了一天,很累,該休息休息,第二天再繼續(xù)工作。但很多老板反而會利用一些空下來的時(shí)間思考、學(xué)習(xí)、研究。
甚至很多老板會去花錢參加一些機(jī)構(gòu)組織等,就是為了能更多地了解。也會花錢聘請外部的機(jī)構(gòu)來給公司做培訓(xùn),目的是讓操作者盡快學(xué)會能做好工作。這些錢,成功的老板們還是愿意花的。
第八、精于算賬,成本意識強(qiáng)
我懷疑很多賺了錢的老板都應(yīng)該是數(shù)學(xué)家。他們對算賬都很在行,很快、很準(zhǔn)。也可以說是非常精明的。但并不是所謂的苛刻,主要是因?yàn)檫@些老板知道什么錢必須花,什么錢可以少花。不一定都對,但總體來講,是很精明的。
另外,這些老板的成本意識非常強(qiáng)。這不僅是老板的崗位職責(zé)要求的,也因?yàn)樵绞抢习逶绞侵蕾嶅X是很不容易的。很多時(shí)候,銷售利潤并非全部來自銷量,也來自于成本的控制。
第九、不求完美,只求有效
這些老板往往不追求完美,追求的是速度和效率。很多人喜歡完美,總想著把這事干得很漂亮,但遲遲還沒動靜,反而錯失良機(jī),或者浪費(fèi)了時(shí)間。老板反而是效率很高,差不多就趕快干,干了再說,干完下次在再改正。
在干事的過程中,對效果要求是第一位的。例如搞一次會議,常規(guī)來說,很多人會認(rèn)為很多事需要一步一步來,不能急,要逐漸形成。但成功的老板雖然不反對這種觀點(diǎn),但還是希望甚至要求必須有效果。這就要事先進(jìn)行分析與判斷,而不是開完了會的時(shí)候再搞個馬后炮。自己難受,別人也難受的事,往往這些老板是不愿意干的。
當(dāng)然,成功原本的定義就是比較寬泛的。成功的老板也是仁者見仁智者見智的,沒啥放之四海而皆可用的標(biāo)準(zhǔn),大家權(quán)當(dāng)做參考吧。