什么是企業(yè)管理的精髓，這個話題很大也很實在，它確確實實代表了當今企業(yè)界的一種困惑。同樣是企業(yè)，有的管理是得心應手，有的則是費心勞神很是辛苦，好多企業(yè)管理者對此百思不得其解總弄不明白管理的差異在哪里。同樣是企業(yè)、同樣是一樣的實力、一樣的高學歷人才、團隊管理的效果卻千差萬別。按照因果因分析方法分析最終的結論還是人的因素較大，有的企業(yè)管理者在過去曾經橫掃千軍戰(zhàn)功赫赫所向披靡創(chuàng)造了很多奇跡。但如今卻是原地踏步靜止不前有甚者企業(yè)蕭條冷清，即便是過去輝煌的企業(yè)家如今再塑一個像過去一樣牛的企業(yè)也是難上加難。成功不可復制，成功也可復制。如今從環(huán)境、認識、人員、信息等等都和過去不能同日而語。過去的成功模式放到今天早已經時過境遷物是人非過時了，甚至是自斷財路。好比管理類的教科書三年前適合于企業(yè)管理，三年后必然有的理論已經滯后許多。不管你是管理學博士還是管理學教授，不學習同樣被時代所拋棄。沒有一種知識永遠適合于時代，也沒有一種管理模式一成不變。我認為當今企業(yè)管理者存在以下幾大點誤區(qū)通病。

　　誤區(qū)之一 種了別人的地，荒了自己的田

　　在網上流行著一個段子說的很有意思說：世上三件事：一是“自己的事”，二是“別人的事”，三是“老天爺的事”。煩惱來自：忘了“自己的事”，愛管“別人的事”，擔心“老天爺的事”。

　　要開心很簡單：做好“自己的事”，不管“別人的事”，別想“老天爺的事”。細細品味小小段子蘊含著人生哲理，放眼四海用在任何地方都有指導意義。尤其，如今用在企業(yè)管理方面恰如其分。其實作為企業(yè)的管理者其基本的素質要有情商，我們不難發(fā)現一些企業(yè)管理者自持職位高而不做自我約束。對于一個真正在企業(yè)工作過的人他們最明白和懂得如何做人和做事，說的通俗一些這就是最基礎的流程。盡管企業(yè)管理學提倡扁平化管理，倡導去中心化?？墒聦嵏嬖V我們在中國企業(yè)管理中得到的經驗和智慧告訴我們，等級分明逐級管理還是有著深遠的意義。那種眉毛胡子一把抓什么都重要，什么也不重要的管理是害人的管理。不管企業(yè)大小也不管企業(yè)做什么，最基礎的一點要盈利要創(chuàng)造效益。這一點毋庸置疑無論是上市公司還是私營企業(yè)都是一個目的，目的既然是盈利和創(chuàng)造財富必然有一些列的保障措施。麻雀雖小五臟俱全就是這個道理，其中部門之間的協(xié)調和溝通尤為關鍵。有些管理者有智商無情商，或者說有學歷無閱歷。現實中類似越級管理越權管理越部門管理屢見不鮮，看似小事其實不是小事。

　　中國有句俗話叫千里之堤毀于蟻穴，什么意思那。意思是說：一個小小的螞蟻洞，可以使千里長堤毀于一旦。比喻小事不注意會造成大亂子。大家都上過學讀過書，《列寧與衛(wèi)兵》的故事我想大家都讀過：列寧進克里姆林宮時，衛(wèi)兵洛班諾夫不認識他，一定要他按規(guī)定出示證件。與列寧一起來的那名隨從想上前說出列寧身份，讓衛(wèi)兵立即予以放行，被列寧制止了。列寧掏出了證件，衛(wèi)兵從證件上知道眼前這人就是列寧時，他臉紅了，連聲說“對不起”;列寧親切地對他說：“你做得很對，任何人都要堅守制度?！睕]有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)管理要有規(guī)矩更要講規(guī)矩。不是因為誰的職位高誰的權利大就亂了章程，搞特權搞自我崇拜唯我獨尊。對不是自己分管的部門和工作隨意插手，總喜歡指指點點發(fā)號施令弄得上下都不協(xié)調更不和諧。專業(yè)人做專業(yè)事，每個部門都有各部門的職責每個人都有每個人的職責。

　　一個a縣里的縣長不會去管b縣里的事情，一個分管農業(yè)的領導去對稅務部門的人員安排工作顯然有悖常理。其實管理很簡單，就是用好合適的人做好合適的事。

　　人無完人一個人不可能是通才，對各環(huán)節(jié)一清二楚了如指掌所以要各負其責專業(yè)人做專業(yè)事。定位不準確擺不正自己的位置就會出亂子，在其位謀其政不在其位不謀其政這游戲規(guī)則。做好自己事管好自己的份內工作就OK了，總喜歡對別人指指點點只能說是不懂什么叫管理。企業(yè)管理無疑就是管人、管事、管自己，所有管理都要圍繞一線服務(營銷一線)圍繞營銷開展工作重點抓和抓重點，研討短板，制定改進措施，在解決問題上下功夫、做文章，通過“比標準、查原因、定計劃、干實事”提高工作質量，提升產品品質，提升企業(yè)整體的發(fā)展質量。從每個崗位，到每個人各有不同。在大環(huán)境下總的宗旨目標是一致的，每個部門每個人如一顆顆珍珠，需要一條線把他串成項鏈。這條線必須是智慧的線、勤勞的線、凝心聚神的線，人人都是閃光點人人都是螺絲釘。大海之所以能稱之為大海，因為是他有海納百川的胸懷，高山之所以能成高山，因為有周圍的事物襯托。質量狹義上講是產品的質量，廣義上講就是工作、態(tài)度、作風、認識、等。提升工作質量沒有局外人，每個人的工作質量構成企業(yè)總體的業(yè)績。好比一個人感冒發(fā)燒要及時診治，要及時吃藥。如不治療病情就會蔓延就會加重病情，即便一時的僥幸治好了感冒。但壞的習慣不加以改正就會埋下隱患，等待的將是狂風暴雨。千里之堤毀于蟻穴要時刻警示每個管理者、每個部門、每個員工。提升質量就是凈化人心，每個人要以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為基本，開展批評和自我批評相結合，要查擺問題、開門納諫，找出“病根”開出“藥方”。有一個典故說——魏文王問名醫(yī)扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢?”

　　扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！?/P>

　　文王再問：“那么為什么你最出名呢?”

　　扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國?！?/P>

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的事業(yè)經營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“高手”，結果于事無補。提高質量首先要從改變自己做起，自我反思，自我糾正，“心態(tài)變，觀念變，觀念變，行動變”此理放之四海而皆準。一個合格的管理者要做到管好自己的人，做對自己的事，絕不是忘了自己的事,愛管別人的事，擔心老天爺的事而導致種了別人的地荒了自己的田。

　　誤區(qū)之二 別總拿學歷說事

　　固有化的思維總是拿學歷說事，君不見從各類營銷界、管理界論壇上演講嘉賓都有著深厚的教育背景有著海歸、博士學歷。給人第一直覺就是牛，就是大咖。他們代表著學歷就是開山之石、鎮(zhèn)山之寶。不可否認受過高等教育的人有著深厚的文化基礎，在看問題分析問題方面有著獨到之處。我們稱之為學者、專家。學歷和自身文化修養(yǎng)很難等同，學歷和學習力更是兩碼事。事實證明在某些領域某種行業(yè)某些專家的觀點是有所偏頗理論和實踐相差甚遠。我們有好多能人異士因為沒有學歷而被披上“偽專家”“偽學者”的標簽，例如中國的傳統(tǒng)中醫(yī)總是被極個別一些有著博士教授頭銜的學者質疑甚者不屑一顧。正如“中醫(yī)救命無功，西醫(yī)殺人無過”因為什么造成的?是從認識上態(tài)度上骨子里面孕育著這種元素。究竟這些我們有沒有被誤導的嫌疑，博士就能看好病就一定比沒有上過高等學府的中醫(yī)老大夫好嗎?教授所有觀點就一定都正確嗎?總帶戴著有色眼鏡看人難免看走眼。放在企業(yè)管理也是同樣道理，碩士、博士在管理方面不見得比別人勝出一籌，管理是以結果為導向，俗話說是騾子是馬拉出來溜溜，事實勝于雄辯。我們每個人應尊重知識更尊重文化，但知識不等同于文化，但文化包含著知識。有人問泰戈爾三個問題：世界上什么最容易?什么最難?什么最偉大?泰戈爾回答：指責別人最容易;認識自己最難;愛別人最偉大。

　　誤區(qū)之三 別總拿經歷說事

　　如今是一個浮躁的時代，每一個人都很浮躁。很難平靜一顆騷動的心，總有喜歡吹牛喜歡浮夸喜歡夸夸其談，更喜歡高高在上的感覺。干什么都要論資排輩，什么我的資歷老要優(yōu)先。有的人總說我當年怎樣怎樣，什么我是名牌大學畢業(yè)，什么當年如何如之何等等。其實這也是一種病態(tài)的符號，過去的終歸要過去。企業(yè)管理者要銘記過去，展望未來。好的經驗要消化吸收，過時的做法要及時糾正及時在腦海里清除殘余的記憶。環(huán)境造就人，人也能改變環(huán)境。有些管理者很郁悶覺得自己很厲害，為什么換了一家企業(yè)就不厲害了。以前在大公司一呼百應身處高位管理的井井有條，可是換了一家同樣的企業(yè)或者更小的企業(yè)怎么無用武之地了。我的一個朋友曾經在世界500強上市企業(yè)擔任高管，后被一家民營企業(yè)年薪近千萬挖走。他上任后大刀闊斧對企業(yè)進行優(yōu)化，但一年后企業(yè)千瘡百孔業(yè)績一落千丈。自己郁悶企業(yè)老板更郁悶覺得大公司來的高管也不過如此，以前只是傳聞如今卻成了傳說。對于自己而言他就是搞不明白，有著高學歷高能力大公司管理經驗的他卻敗在名不見經傳的小企業(yè)里。問題的根源我覺得是他自己沒有及時調整心態(tài)，民營企業(yè)是一崗多能，在大公司雖然他是企業(yè)高管但管理是一個蘿卜一個坑一切都是制度化和流程化，而小公司卻總是事無巨細什么都要自己想到和做到必須親力親為。成功不可復制不是空穴來風更不是消極的抵觸，中國有句俗話入鄉(xiāng)隨俗。而我說，企業(yè)管理者更要認識到位，心態(tài)到位、學習到位、執(zhí)行到位。不要刻意的尋求什么，海納百川有容乃大多視角去觀察去學習去領悟，管理沒有定式管理只有傳承后的創(chuàng)新，保持擁抱一顆樂觀的心及鍥而不舍的開拓精神。積極向上的，代表正能量的都要去接受去改變，唯一不變的是變化，管理的精髓就是無為而治。蘇格拉底說：“種下什么因，就會有什么果，這是不滅的定律”。

　　誤區(qū)之四 管理沒有特權，清楚服務對象

　　企業(yè)要想在未來穩(wěn)健的成長必須要從提高效率和效益方面入手，制造業(yè)要不斷的面對新的挑戰(zhàn)，對于制造業(yè)來講永恒的課題是如何提升質量，降低成本提高生產效率實現可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)管理方面沒有特權，一切一切都是為員工服務、為客戶服務、為企業(yè)盈利服務。誰是誰的客戶，誰就給誰有一定的話語權。本著誰是誰的服務對象誰就對方就有權利評價，例如業(yè)務人員考核是用數據說話，而完成業(yè)務需要后勤服務。后勤服務部門服務的好壞直接或間接影響著業(yè)務的成交，業(yè)務部門是后勤部門的服務對象也就是他的客戶?？蛻舨粷M意，自然影響自身的收益。以此類推，任何部門都不可能置身事外。每個部門每個人，都清楚自己所服務的對象。每個管理者要做到把鏡子轉向自己，眼睛向內不要歸罪于外。真正明白制造問題不推諉，發(fā)現問題不抱怨，解決問題不居功，防御問題不聲張核心是什么。多問自己我是誰?為了誰?我為誰服務?

　　誤區(qū)之五 學會換位思考，才能一一對等

　　人們?yōu)槭裁磻峙聶嗔σ驗闄嗔瓤梢越o予金錢和精神上的富有又可以對人形成威懾，從社會各行各業(yè)都可以看得到，誰有求于人辦事誰就會采取措施請客送禮。原因很簡單，對方有權可以幫所求方辦事。親戚之間其實關系很微妙，古語說窮居鬧市無人問，富住深山有遠親。因為對方有錢的原因，即便親戚是農村人也是自己的座上客，沒有錢沒權的親戚即便是生活在城市里面對自己有什么用。例如;看病找關系、孩子上學找關系等等以此類推比比皆是。給人造成的影響就是誰有權誰就說的有道理，說的對。好比成功人士說的話錯也是對，失敗人士說的對也是錯一個道理。我們說管理是藝術絕非技術管理學是大學問，企業(yè)就是社會的縮影要想不斷進步就要和諧就要一切合情合理合規(guī)合法。否則必然出大問題，好比有些所謂的專家沒有去基層的農村做實地調研卻為農民指手畫腳。從來都是趾高氣揚，沒有換位思考沒有去認真研究對方處于什么境界才提出自己的質疑，欲望是一劑靈藥更是一劑苦藥，懲前毖后治病救人用對了可以治病，用錯了更會加重病情，只有實事求是學會換位思考才會一一對等服務好企業(yè)。