為了能在“一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的新一輪大考中發(fā)揮有效的支持作用,淬煉出中國品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。同時(shí)也是給全體車主,尤其是奮戰(zhàn)在防疫第一線的車主們提供有效安全保護(hù),解除后顧之憂。奇瑞控股捷途再次拿出3600萬元重金,開展全免為車主升級(jí)車載新風(fēng)系統(tǒng)的新戰(zhàn)役。這一重磅政策的推出,也與奇瑞控股捷途先期推出的“車主五項(xiàng)關(guān)懷”政策,升級(jí)為“51”的新服務(wù)矩陣。其中“車主五項(xiàng)關(guān)懷”政策側(cè)重于專門針對(duì)疫情防控所制定的服務(wù)措施與保障,它包括:
體貼呵護(hù)、溫馨同行:經(jīng)銷商每天定時(shí)消毒,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)管理員工,確保健康上崗。安心保養(yǎng)、放心同行:針對(duì)疫情影響無法按時(shí)進(jìn)店保養(yǎng)的客戶,均延長三個(gè)月保養(yǎng)周期,不受時(shí)間里程影響。在線服務(wù)、貼心同行:多對(duì)一專屬服務(wù)群,專業(yè)團(tuán)隊(duì)(技術(shù)總監(jiān)、客戶經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理)為您提供車輛長時(shí)間停駛的用車指導(dǎo)。救援保障、愛心同行:提供24小時(shí)救援,同時(shí)為客戶提供一次性醫(yī)用口罩、消毒液等物資。專屬服務(wù)、暖心同行:疫情期間至結(jié)束后客戶可享受專屬四免服務(wù)(免費(fèi)車內(nèi)消毒除菌、免費(fèi)取送車、免費(fèi)檢測、免費(fèi)洗車)。
而此次奇瑞控股捷途再次追加3600萬元投入,則是在硬件上幫助車主升級(jí)車載新風(fēng)系統(tǒng),進(jìn)一步完善疫情用車過程中的健康安全屏障。升級(jí)后的“51”服務(wù)矩陣可謂是軟硬兼顧,覆蓋全面。
奇瑞控股集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)工藝制造的車身,品質(zhì)優(yōu)良的橡膠密封件,先進(jìn)且嚴(yán)苛的車輛VOC管理,智能化的車輛精確裝配,構(gòu)成了我們所說的”移動(dòng)無菌艙“的硬件基礎(chǔ),保障了捷途車載新風(fēng)系統(tǒng)有著優(yōu)秀的運(yùn)行環(huán)境。而靜電活性碳雙效濾清器的工作是動(dòng)態(tài)的,它作為這套車載新風(fēng)系統(tǒng)的重要安全屏障,決定了源源不斷進(jìn)入車廂的空氣質(zhì)量。此次新風(fēng)系統(tǒng)升級(jí)的核心工作就是為車輛免費(fèi)更換更高過濾級(jí)別的靜電活性碳雙效濾清器,配合對(duì)車輛原來搭載的PM2.5傳感器、負(fù)離子發(fā)生器等設(shè)備的檢測及清潔保養(yǎng)等。
全新升級(jí)的活性碳雙效濾清器將為車主更加高效的濾清粉塵顆粒,吸附細(xì)菌、異味和有害物質(zhì)、氣體,讓車廂內(nèi)環(huán)境更加潔凈安全。部分車輛版型搭載的負(fù)離子發(fā)生器與PM2.5智能監(jiān)測傳感器在檢測及清潔保養(yǎng)后,也能更加穩(wěn)定可靠發(fā)揮更大的除塵殺菌的功效??梢哉f,奇瑞控股捷途這一最新關(guān)懷政策,為車主的健康安全更添了一重保險(xiǎn)。也實(shí)踐了奇瑞控股捷途“最理解客戶的需求,最貼近客戶的營銷,最愉悅客戶的體驗(yàn)”的承諾與初心。
我們從奇瑞控股捷途最新獲悉,2月20日-4月30日期間,捷途車主均可以通過400電話、捷途APP、“多對(duì)一”車主服務(wù)群等多個(gè)渠道進(jìn)行預(yù)約升級(jí)。我們也會(huì)通過各種溝通渠道積極服務(wù)車主?;谌珖鞯氐膹?fù)工批準(zhǔn)及物流通行情況,奇瑞控股捷途將按照“一線奮戰(zhàn)的車主優(yōu)先,受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的車主優(yōu)先”的原則,有序開展服務(wù)工作。
奇瑞控股捷途攜全國售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持24小時(shí)在線答疑解難,以溫馨、放心、貼心、愛心、暖心的同行,全面實(shí)現(xiàn)品質(zhì)服務(wù),從心開始。