常言道：“誰說女子不如男”，在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司宿遷市宿城區(qū)支行營業(yè)部（以下簡稱“宿城區(qū)支行營業(yè)部”）便有一位“花木蘭”，她就是宿城區(qū)支行營業(yè)部行長陳萌，她用奮斗書寫青春，用實(shí)干綻放芳華，以柔弱的肩膀扛起金融人的“硬核”擔(dān)當(dāng)。

　　宿城區(qū)支行營業(yè)部共有女性員工9名，占比60%以上，可以說這是一支戰(zhàn)斗在金融一線的“娘子軍”。“我們位于宿遷市的主城區(qū)，客戶流量大、業(yè)務(wù)多。而作為對外展示我行形象的窗口，為客戶提供滿意的服務(wù)，是我們一直以來的追求?！标惷日f，她結(jié)合宿城區(qū)支行營業(yè)部崗位特點(diǎn)，引導(dǎo)員工形成主動(dòng)服務(wù)的意識，致力于將優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)潤物細(xì)無聲地落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)之中。

　　勇于抓住商機(jī)，積極做好金融營銷

　　經(jīng)營工作是銀行營業(yè)部的生命線。作為宿城區(qū)支行營業(yè)部的負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)營收是陳萌最樸素的目標(biāo)。業(yè)務(wù)發(fā)展需要有敏銳的商業(yè)嗅覺，“哪里有客戶需要，我們就往哪里走?！标惷仁沁@樣說，也是這樣做的。任職后，陳萌抓機(jī)遇，搶市場，利用走訪機(jī)會，第一時(shí)間了解客戶需求。2022年11月，在一次走訪中，陳萌了解到某企業(yè)正在擴(kuò)建，她敏銳地察覺到：該企業(yè)需要資金購買設(shè)備！陳萌立即聯(lián)系企業(yè)洽談融資租賃業(yè)務(wù)，經(jīng)過陳萌及團(tuán)隊(duì)的不懈努力，最終該筆業(yè)務(wù)成功落地，且該筆業(yè)務(wù)為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司宿遷市分行首筆撮合業(yè)務(wù)。

　　為促進(jìn)消費(fèi)貸款快速穩(wěn)健發(fā)展，2023年8月行內(nèi)開展消費(fèi)貸款導(dǎo)入活動(dòng)，活動(dòng)期間陳萌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同梳理合作單位名單，同時(shí)調(diào)動(dòng)所有人員營銷、引薦業(yè)務(wù)的積極性，分時(shí)間段、分批次上門走訪客戶，為客戶提供高質(zhì)量金融服務(wù)。宿城區(qū)支行營業(yè)部的消費(fèi)貸款不僅在活動(dòng)期內(nèi)凈增保持行內(nèi)領(lǐng)先，也為全年的消費(fèi)貸款發(fā)展打下了基礎(chǔ)，扭轉(zhuǎn)了前期發(fā)展頹勢，2023年全年額度類消費(fèi)貸款全年凈增8900萬，完成率296.67%。

　　為推進(jìn)代發(fā)工資業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，2023年12月，陳萌積極外拓營銷，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，主動(dòng)前往代發(fā)工資企業(yè)，將農(nóng)民工工資開卡業(yè)務(wù)延伸到企業(yè)，服務(wù)到工地。通過上門服務(wù)，準(zhǔn)確了解農(nóng)民工具體需求，為農(nóng)民工答疑解惑。他們熱情周到的服務(wù)，贏得了企業(yè)和工人的一致好評，成功營銷1戶代發(fā)工資企業(yè)的代發(fā)業(yè)務(wù)，共為農(nóng)民工辦卡600余張，代發(fā)金額1000余萬元，既有效拉動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款增長，又助力農(nóng)民工不憂“薪”。

　　堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，守護(hù)群眾金融平安

　　合規(guī)經(jīng)營是銀行機(jī)構(gòu)穩(wěn)定運(yùn)行的內(nèi)在要求，銀行基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)持加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)防范能力。為打造高素質(zhì)營銷隊(duì)伍，陳萌帶領(lǐng)員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，督促員工嚴(yán)格遵守廉潔金融的工作要求，廉潔從業(yè)、改進(jìn)作風(fēng)，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

　　為切實(shí)保護(hù)客戶資金安全，守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”，陳萌持續(xù)加強(qiáng)員工電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的安全防范教育培訓(xùn)工作，提高他們防范此類案件的敏感性和洞察力，2023年12月，宿城區(qū)支行營業(yè)部工作人員在工作過程中發(fā)現(xiàn)涉詐可疑線索，及時(shí)通報(bào)屬地公安機(jī)關(guān)快速處置，為受害人挽回了損失，有力地打擊震懾了涉詐違法犯罪，獲得社會各界廣泛好評。

　　注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造團(tuán)結(jié)向上工作氛圍

　　陳萌非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，“成績是大家取得的，沒有好的團(tuán)隊(duì)就沒有好的網(wǎng)點(diǎn)?！边@是陳萌經(jīng)常掛在嘴邊的話語，陳萌關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)常與員工談心談話，了解員工工作生活中的困難，員工生病主動(dòng)探望，員工生日送上祝福，通過暖心的行動(dòng)，讓每個(gè)人感受到集體的溫暖與友愛。

　　陳萌還不定期開展團(tuán)隊(duì)共建活動(dòng)，鼓勵(lì)員工勇于展示自己的風(fēng)采，促進(jìn)加深員工之間的交流與溝通，給員工提供一個(gè)放松身心、鍛煉體能、增強(qiáng)交流的平臺，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，為員工營造一個(gè)和諧、向上的工作氛圍。

　　一分耕耘，一分收獲。陳萌的付出，也有了回報(bào)。她所在的支行獲評2023年中國郵政儲蓄銀行文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)行內(nèi)四星級網(wǎng)點(diǎn)稱號，宿城區(qū)支行營業(yè)部獲評2023年度宿遷市杰出青年文明號，榮譽(yù)的取得離不開團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)都是對陳萌及其團(tuán)隊(duì)努力付出的褒獎(jiǎng)。

　　作為郵儲戰(zhàn)線上的“花木蘭”，陳萌用初心和堅(jiān)守，立足崗位，鑄就不凡，她巾幗不讓須眉，撐起了宿城區(qū)支行營業(yè)部高質(zhì)量發(fā)展的“半邊天”。未來，陳萌將繼續(xù)帶領(lǐng)員工全心全意為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”使命，為助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)巾幗力量。