為客戶出謀劃策 做客戶信得過(guò)的信貸員——記郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行“最美鄉(xiāng)村信貸員”劉虎
2023年12月29日10:10 來(lái)源:郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行
鄉(xiāng)村振興是他們共同的使命,笑對(duì)客戶是他們共同的模樣,“最美鄉(xiāng)村信貸員”是他們共同的稱號(hào)。郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行李口鎮(zhèn)支行的劉虎就是其中一員。
自 2015 年成為郵儲(chǔ)銀行信貸客戶經(jīng)理以來(lái),劉虎一直扎根農(nóng)村,深耕農(nóng)村市場(chǎng),至今已有8個(gè)年頭?!爱?dāng)好信貸員,就是要和客戶打成一片,真正了解客戶貸款的需求,幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的資金需求,做到雪中送炭,為廣大農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)添磚加瓦,讓他們奔向更好的生活。”
多年來(lái),劉虎不僅是這么說(shuō)的,也是這么做的。他耐心傾聽(tīng)客戶的需求,還主動(dòng)為客戶出主意、謀銷路,用行動(dòng)讓自己成為客戶信得過(guò)的信貸員。
今年 1 月份,郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行響應(yīng)郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行號(hào)召,加快鄉(xiāng)村振興步伐,重點(diǎn)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興特色產(chǎn)品——郵農(nóng)E貸,客戶貸款資金不僅可以用來(lái)滿足客戶日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),也可用來(lái)自建或購(gòu)置不可流通的小產(chǎn)權(quán)。在接到對(duì)該特色產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)戶貸款推廣任務(wù)時(shí),劉虎迅速開(kāi)展走訪營(yíng)銷活動(dòng),把宣傳工作做到鎮(zhèn)、村、組,并到村民家中一一走訪。劉虎認(rèn)真學(xué)習(xí)郵農(nóng)E貸操作流程,在走訪的第二天,他就來(lái)到從事肉牛養(yǎng)殖的客戶魏老板家?!按汗?jié)前正是賣牛進(jìn)牛的好時(shí)機(jī),預(yù)計(jì)魏老板現(xiàn)在正是要用錢擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的時(shí)候?!眲⒒⒄f(shuō)。
果然,見(jiàn)到劉虎后,魏老板就急切地問(wèn):“劉經(jīng)理,你看我現(xiàn)在能不能申請(qǐng)貸款?”“不急,我來(lái)看看?!眲⒒浫胛豪习宓男畔?,為他生成白名單信息,然后指導(dǎo)魏老板在手機(jī)銀行申請(qǐng)貸款,不到半個(gè)小時(shí)就成功放款了。如此高效率的放款服務(wù),收獲了魏老板的點(diǎn)贊:“感謝劉經(jīng)理服務(wù)上門,給我及時(shí)解決了資金問(wèn)題?!?/P>
日復(fù)一日,年復(fù)一年。劉虎用腳步丈量著每一條農(nóng)村路,在這片土地上盡情揮灑青春和汗水,成為客戶心中值得信賴的客戶經(jīng)理。