郵儲(chǔ)銀行沭陽(yáng)縣支行組織開展《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)
2023年07月19日16:26 來(lái)源:郵儲(chǔ)銀行沭陽(yáng)縣支行
為維護(hù)公平公正的金融市場(chǎng)環(huán)境,切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益,7月12日晚,郵儲(chǔ)銀行沭陽(yáng)縣支行開展《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱“管理辦法”)專題培訓(xùn)。
該行黨總支書記、行長(zhǎng)李虎親自主持本次培訓(xùn),重點(diǎn)講解《管理辦法》的出臺(tái)背景、基本內(nèi)容、重點(diǎn)條款、以及相應(yīng)的落實(shí)措施。李虎行長(zhǎng)就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提三點(diǎn)工作目標(biāo):一是要繼續(xù)完善體制機(jī)制建設(shè),規(guī)范投訴處理流程;二是常態(tài)化開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳、加強(qiáng)郵銀協(xié)同配合;三是注重網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作,降低客戶投訴。
下一步,郵儲(chǔ)銀行沭陽(yáng)縣支行將以本次培訓(xùn)為契機(jī),進(jìn)一步提高全行員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念,完善考核機(jī)制,切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
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作者:仲儉