近期，工行宿遷泗洪支行開(kāi)展以“維護(hù)征信合法權(quán)益，共建美好誠(chéng)信社會(huì)”為主題的“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”征信宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升征信業(yè)務(wù)合規(guī)意識(shí)，完善征信維權(quán)機(jī)制，提高征信維權(quán)處理能力，保障信息主體合法權(quán)益。督導(dǎo)支行和網(wǎng)點(diǎn)集中整治損害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題，強(qiáng)化消保履職和服務(wù)保障，服務(wù)大眾，情系民生，著力打造“服務(wù)初心、人民稱心”銀行。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。該行利用班后時(shí)間組織對(duì)公、個(gè)金客戶經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)合規(guī)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《征信業(yè)管理?xiàng)l例》、《征信異議投訴處理程序》等規(guī)章制度，提升政策把握能力和維權(quán)處理能力。

　　加強(qiáng)陣地宣傳。該行立足網(wǎng)點(diǎn)、輻射周邊，在支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所打造多層次、全場(chǎng)景的宣傳活動(dòng)，懸掛橫幅、擺放宣傳折頁(yè)、電子顯示屏滾動(dòng)播放維護(hù)征信合法權(quán)益宣傳標(biāo)語(yǔ)。宣傳牌擺在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目地方，標(biāo)語(yǔ)通俗易懂、視覺(jué)效果強(qiáng)烈，讓廣大客戶群眾看后入腦入心。

　　豐富宣傳方式。該行采取線上、線下相結(jié)合的宣傳方式，充分利用網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、短信通知等推送“維護(hù)征信合法權(quán)益，共建美好誠(chéng)信社會(huì)”宣傳信息，組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)開(kāi)展生動(dòng)有效的宣傳；組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展微沙龍活動(dòng)，系統(tǒng)講解維護(hù)合法權(quán)益的渠道和方式方法，宣傳中將虛假開(kāi)戶、防詐拒賭、普惠金融、減費(fèi)讓利等政策進(jìn)行聯(lián)動(dòng)宣傳，力爭(zhēng)宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。