案例介紹

　　某日上午，一位中年女性客戶至寧夏分行某網(wǎng)點辦理匯款業(yè)務，柜員詢問其轉(zhuǎn)賬用途，客戶表示其兒子在外省犯案，“律師”要求今日務必匯款9萬元到指定賬戶用于法院開庭。網(wǎng)點工作人員查看客戶與“律師”的聊天記錄后，察覺到客戶可能遭遇電信詐騙，勸阻客戶轉(zhuǎn)賬并建議客戶報警。當日下午，客戶及家屬再次匆忙趕往網(wǎng)點，因“律師”表示庭審即將結(jié)束，為避免其兒子遭受牢獄之災，催促客戶盡快匯款。網(wǎng)點工作人員細致為客戶普及了相關(guān)法律知識與案件處理流程，并且聯(lián)系該省法院進行核實，確定客戶所說“案件”為電信詐騙，成功為客戶避免了資金損失，客戶對我行的優(yōu)質(zhì)服務表示感謝。

風險提示

　　1、不法分子利用人們對家人擔心的焦急心理來行騙屬于親情詐騙，廣大消費者如若遭遇這類騙術(shù)不要輕信對方，應保持冷靜，第一時間與所謂“出了事”的家人聯(lián)系，一時聯(lián)系不上的，也要和親友商議，或迅速報警，謹防財產(chǎn)損失。

　　2、建議廣大消費者在遇到陌生人的匯款請求時，務必通過電話或其他途徑進行核實，不輕易相信陌生人。即使看到親人、朋友的視頻影像，也要通過電話與本人確認，拒絕電話聯(lián)系的，請?zhí)岣呔?，不要急于轉(zhuǎn)賬！

　　3、建議廣大消費者在意識到可能被騙時，應第一時間撥打“110”報警，準確提供對方賬號、賬戶名稱、轉(zhuǎn)賬金額、轉(zhuǎn)賬時間等信息，配合警方做好取證工作，最大程度地減少損失。