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最美鄉(xiāng)村信貸員張虎:一副“鐵腳板”幫助村民念好“致富經(jīng)”

2022年12月09日13:33   來源:郵儲銀行宿遷市分行洋河新城支行

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  張虎現(xiàn)為郵儲銀行宿遷市分行洋河新城支行的客戶經(jīng)理,2022年榮獲郵儲銀行江蘇省分行“最美鄉(xiāng)村信貸員”稱號?!皬奶ど闲刨J崗位的第一天起,我就一直牢記‘扎根鄉(xiāng)村,服務(wù)三農(nóng)’的初心,砥礪前行?!遍L期以來,張虎扎根鄉(xiāng)村市場,任勞任怨、細(xì)心負(fù)責(zé),他的足跡走遍了市洋河新區(qū)的各個角落。

  回憶2011年初到信貸崗位的時光,張虎感慨萬千。“以前總聽人說信貸工作拼的是‘鐵腳板’,工作后對這句話有了很深的體會。”張虎說,當(dāng)時支行開辦信貸業(yè)務(wù)時間較短,很多客戶不知道郵儲銀行能申請貸款,所以走出去宣傳是每天必不可少的工作。

  “如何和客戶交流?怎樣使更多客戶享受到好的信貸產(chǎn)品?”為此,張虎虛心向老員工請教,翻閱了各行各業(yè)的相關(guān)資料,沉下去傾聽客戶的聲音。他挨家挨戶地了解客戶的情況,針對性地介紹該行的貸款產(chǎn)品。

  持續(xù)跑了一個月后,村里的經(jīng)營戶有一半都向張虎所在的銀行申請了貸款。

  憑著一顆服務(wù)“三農(nóng)”的心,憑著一副“鐵腳板”,張虎一次又一次地走到農(nóng)民身邊、深入田間地頭,耐心講解推廣該行的創(chuàng)業(yè)貸、生意貸、個人信用消費貸等產(chǎn)品,為新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富、擴(kuò)大生產(chǎn)等提供了有力的資金支持。

  2020年,張虎輪崗到洋河新城支行時,正逢全省在郵儲銀行宿遷市分行試點推廣移動設(shè)備線上貸款業(yè)務(wù)。身為黨員的他主動接下了這項艱巨的任務(wù),并成功實現(xiàn)了全省第一筆小額貸款移動設(shè)備線上放款。

  回想接下任務(wù)的當(dāng)晚,張虎連夜學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)操作手冊,反復(fù)練習(xí)熟悉操作流程。第二天一早,他就來到了客戶圣先生的家中?!笆ハ壬且晃火B(yǎng)殖大戶,通過平時走訪了解,我清楚這個時候正是他需要資金的時候。”張虎說道。

  “這幾天魚塘就要賣魚了,我想提前訂購魚苗和飼料,能不能在郵儲銀行申請貸款?”面對圣先生的疑問,張虎當(dāng)即表示:“我們銀行貸款現(xiàn)在直接在家就能辦理完畢,您不用再去鎮(zhèn)上了,十幾分鐘就能放款。”

  就在張虎和圣先生的談話間,貸款已經(jīng)到賬了??粗謾C(jī)上的到賬信息,圣先生激動地說:“申請便捷,放款迅速,真給咱老百姓帶來了很多便利?!?/P>

  長期扎根鄉(xiāng)村,一輛半舊的電瓶車成了張虎最好的“伙伴”。他說:“這樣方便在鄉(xiāng)間行走,容易拉近與村民的距離。”每到一處,張虎都會熱情地和村民打招呼、拉家常。走訪中,張虎了解到,有許多客戶因為年齡的關(guān)系不會操作手機(jī)銀行,于是他每月定期上門教大家操作。長此以往,“有金融需求就找張經(jīng)理”,成了當(dāng)?shù)卮迕竦囊痪淇陬^禪。

  張虎說,對自己而言,能夠幫助客戶解決一個個資金難題,看到客戶臉上露出的笑容,就是他扎根鄉(xiāng)村最大的動力。回首來時路,砥礪再前行。面對新征程,張虎表示,他將繼續(xù)扎根鄉(xiāng)村、服務(wù)“三農(nóng)”,將青春的激情與力量注入鄉(xiāng)村大地。

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作者:劉婷婷

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