“手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬不收費(fèi)嗎？”“銀行卡上的錢都能在手機(jī)上查到嗎？”“請問這個活動怎么參加？”……日前，在位于甘肅省白銀市郊區(qū)的某灌區(qū)工地，不少工友正向前來辦理業(yè)務(wù)的中國銀行工作人員提出各種問題。這是中國銀行甘肅省白銀分行工作人員這個月里第三次來這里為工友們辦理金融業(yè)務(wù)。

　　“通過手機(jī)銀行，不用去銀行網(wǎng)點(diǎn)就可以辦理轉(zhuǎn)賬、查詢賬戶等幾十種常見業(yè)務(wù)，還有話費(fèi)充值立減等優(yōu)惠活動?！敝袊y行工作人員正熱情地向工友們介紹手機(jī)銀行的便利性和各種優(yōu)惠。這些便民措施是中國銀行拓展服務(wù)觸點(diǎn)，采用數(shù)字化手段服務(wù)縣域金融發(fā)展的眾多舉措之一。

　　黨的二十大對全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興提出了新要求：“要加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國，扎實(shí)推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興?！敝袊y行切實(shí)踐行國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，將包括縣域金融在內(nèi)的“八大金融”明確為“十四五”期間深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)和主要抓手，聚焦縣域重點(diǎn)客群和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，制定縣域金融業(yè)務(wù)發(fā)展行動方案和國家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣支持方案，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實(shí)施；發(fā)揮“一體兩翼”戰(zhàn)略發(fā)展格局優(yōu)勢，健全縣域金融服務(wù)機(jī)制體制，完善縣域金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持縣域新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式發(fā)展；加快鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，推出“農(nóng)田貸”“種業(yè)貸”“農(nóng)機(jī)貸”等服務(wù)方案，加大對高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、糧食全產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展等重點(diǎn)領(lǐng)域的融資支持；探索打造數(shù)字化、場景化、平臺化、特色化縣域金融服務(wù)模式，有效提升縣域金融供給能力，為客戶提供一攬子金融解決方案。

　　增加服務(wù)觸點(diǎn)，

　　依托手機(jī)銀行拓展服務(wù)半徑

　　中國銀行在充分調(diào)研縣域情況的基礎(chǔ)上，組織開展“智享美麗鄉(xiāng)村”手機(jī)銀行縣域推廣活動。特別針對尚無網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的國家級鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣，制定競賽激勵、特色產(chǎn)品、優(yōu)惠活動等多項(xiàng)具體幫扶措施，在全轄掀起以線上化、數(shù)字化手段助力鄉(xiāng)村振興的熱潮。截至目前，中國銀行手機(jī)銀行已推廣到了120余個國家級重點(diǎn)幫扶縣，為廣大幫扶縣人民送去安全、便捷、優(yōu)惠的金融服務(wù)。

　　中國銀行各地分支機(jī)構(gòu)根據(jù)轄內(nèi)幫扶縣的實(shí)際情況，因地制宜制定幫扶措施，采用多種智能化、線上化方式，送服務(wù)到村鎮(zhèn)。云南省迪慶藏族自治州維西傈僳族自治縣下轄的白濟(jì)汛鄉(xiāng)，地處維西傈僳族自治縣西北部，最高海拔4100米。中國銀行云南省分行迪慶州分行員工在泥濘山路上驅(qū)車4個多小時，到達(dá)白濟(jì)汛鄉(xiāng)向當(dāng)?shù)乜蛻糁v解手機(jī)銀行操作方法和使用功能。中國銀行曲靖分行員工到多家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)宣傳手機(jī)銀行，普及金融知識，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。

　　豐富服務(wù)場景，

　　多措并舉助力鄉(xiāng)村治理和農(nóng)民增收

　　在以手機(jī)銀行為抓手拓展縣域金融服務(wù)的同時，中國銀行不斷完善手機(jī)銀行縣域特色場景生態(tài)，上線“公益中國”農(nóng)產(chǎn)品銷售專區(qū)，打造智慧村務(wù)管理服務(wù)，豐富縣域繳費(fèi)種類，為廣大縣域民眾提供切實(shí)生活便利。

　　2022年初，中國銀行手機(jī)銀行“生活頻道”推出智慧村務(wù)管理服務(wù)。浙江省嘉興市嘉善縣姚莊鎮(zhèn)是首批試點(diǎn)區(qū)域，該區(qū)域村民在手機(jī)銀行端可以查詢、兌換鄉(xiāng)村治理“三治”積分。目前，智慧村務(wù)管理服務(wù)已推廣至浙江省10市51村，為廣大村鎮(zhèn)居民提供便利服務(wù)。

　　2022年7月，中國銀行手機(jī)銀行生活頻道開設(shè)“公益中國”鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣專區(qū)，通過線上銷售幫扶地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品，助力當(dāng)?shù)卦霎a(chǎn)創(chuàng)收。截至目前，“公益中國國家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣專區(qū)”目前已上架108個幫扶縣的530款特色幫扶產(chǎn)品。

　　同時，中國銀行各地機(jī)構(gòu)大力拓展手機(jī)銀行繳費(fèi)服務(wù)，為廣大縣域客戶提供便捷的日常繳費(fèi)服務(wù)。中國銀行廣東省分行強(qiáng)化縣域機(jī)構(gòu)批量拓客，大力支持發(fā)展縣域地區(qū)生活繳費(fèi)項(xiàng)目和智慧校園項(xiàng)目。截至目前，廣東省分行支持縣域地區(qū)上線生活繳費(fèi)商戶165個，支持縣域機(jī)構(gòu)上線中國銀行智慧校園服務(wù)10家，為縣域師生提供一攬子金融及生活服務(wù)。中國銀行四川省分行加大縣域地區(qū)教育場景、民生繳費(fèi)場景商戶拓展力度，在會理、江油、合江、富順等縣建設(shè)學(xué)費(fèi)、燃?xì)?、水?wù)等繳費(fèi)場景，與當(dāng)?shù)赜脩艋钴S度高、年輕客群聚集的商戶深入合作，豐富用戶消費(fèi)場景。

　　推出專屬產(chǎn)品服務(wù)，

　　減費(fèi)讓利服務(wù)縣域客戶

　　針對縣域客戶需求特點(diǎn)，中國銀行推出多項(xiàng)專屬服務(wù)，減費(fèi)讓利，降低企業(yè)使用成本。比如鄉(xiāng)村振興主題借記卡實(shí)行開卡手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、跨區(qū)域取款手續(xù)費(fèi)、跨行取款手續(xù)費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)免費(fèi)等“五免”優(yōu)惠政策。鄉(xiāng)村振興主題信用卡客戶可享受農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)惠、免費(fèi)醫(yī)療咨詢、免費(fèi)農(nóng)技指導(dǎo)咨詢等權(quán)益，為進(jìn)城務(wù)工人員、縣域客戶等推出簡易開戶服務(wù)。

　　中國銀行推出實(shí)體社?？ā翱缡⊥ㄞk”項(xiàng)目，方便參保人通過手機(jī)銀行線上辦理業(yè)務(wù)，面向縣域客群大力推廣參保人身份憑證、失業(yè)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、養(yǎng)老金測算等線上應(yīng)用，全面推廣醫(yī)保電子憑證和移動支付應(yīng)用。