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零錢兌換是小事 銀行服務暖人心

2022年09月30日17:05   來源:郵儲銀行

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  9月15日下午,一位客戶拎著沉甸甸的布袋進入郵儲銀行沭陽縣支行營業(yè)部。大堂經(jīng)理上前詢問需要辦理什么業(yè)務,客戶打開布袋里面都是破破爛爛的紙幣,據(jù)客戶說這些錢是客戶的老母親一直收在家的零錢,想拿到銀行來兌換,客戶表示他跑了幾家銀行只兌換了小部分。該行支行長聽到后立即將客戶帶到會議室,了解到客戶需求后,立即回應我們網(wǎng)點可以收。

  由于零錢存放時間太久,打開布袋濃濃的霉味一下就彌漫開來,紙幣基本都壞成兩瓣,有很多錢還粘在一起難以清點,最終2名員工花費半個小時將殘損的零錢兌換成功??蛻舴浅8袆樱啻伪硎靖兄x。

  沉甸甸的零錢是沉甸甸的責任,郵儲銀行沭陽縣支行營業(yè)部始終堅持以客戶為中心,想客戶之所想,急客戶之所需,排客戶之所憂。用行動詮釋擔當,用優(yōu)質(zhì)高效的服務讓客戶感受到銀行服務的真誠與溫暖。

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作者:杜紅梅

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