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服務(wù)新市民!工行推出專屬金融服務(wù)體系

2022年05月24日09:07   來(lái)源:中國(guó)工商銀行

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  近日,工商銀行深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,積極落實(shí)監(jiān)管部門對(duì)新市民金融服務(wù)工作的有關(guān)要求,面向新市民推出了“1+3+X”專屬金融服務(wù)體系。

  “1+3+X”新市民專屬金融服務(wù)體系依托工商銀行集團(tuán)服務(wù)優(yōu)勢(shì),著眼新市民跨區(qū)域流動(dòng)強(qiáng)、綜合需求多元化、重點(diǎn)需求突出等特點(diǎn),以專屬介質(zhì)為依托,重點(diǎn)圍繞安居、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療三大核心場(chǎng)景,以及養(yǎng)老、就業(yè)、教育和金融素養(yǎng)提升等X項(xiàng)延伸場(chǎng)景,為新市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),不斷提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。

  推出專屬介質(zhì),打造專區(qū)服務(wù)

  面向新就業(yè)畢業(yè)生和進(jìn)城務(wù)工人員打造“工銀新銳卡”和“工銀新市民卡”等專屬介質(zhì),提供更加有針對(duì)性的金融服務(wù)。例如,結(jié)合疫情防控要求,聚焦進(jìn)城務(wù)工人員提供更加便捷的開(kāi)戶發(fā)薪服務(wù),截至目前已服務(wù)用工單位36萬(wàn)戶、員工4000多萬(wàn)人。為新市民提供專區(qū)服務(wù),線上將在工行手機(jī)銀行APP上打造新市民服務(wù)專區(qū),實(shí)現(xiàn)快捷便利觸達(dá)服務(wù)。線下在近1.6萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)“工行驛站”,為新市民提供“歇歇腳、喝口水、充會(huì)電”等便民惠民暖心服務(wù),助力新市民更好地融入城市生活。

  強(qiáng)化安居、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療

  三大核心場(chǎng)景服務(wù)

  安居方面,推出安心安居住房金融服務(wù),創(chuàng)新提供線上全流程的租金信用貸款業(yè)務(wù),保障符合購(gòu)房條件的新市民享受到首套房?jī)?yōu)惠,提供裝修等大宗消費(fèi)分期貸款產(chǎn)品等。創(chuàng)業(yè)方面,加大“雙創(chuàng)”融資供給,依托數(shù)字技術(shù)為新市民及其創(chuàng)辦的企業(yè)精準(zhǔn)有效提供信用貸款支持;針對(duì)新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)比較集中的餐飲、物流、批發(fā)零售等行業(yè),推出“用工貸”“物流貸”等融資方案,提供主動(dòng)授信支持。醫(yī)療方面,目前已在多個(gè)省區(qū)市開(kāi)立跨省異地就醫(yī)結(jié)算賬戶,同時(shí)依托社??ㄒ徽臼椒?wù)網(wǎng)點(diǎn),提供“立等可取”的社??ㄐ掳l(fā)、啟用、補(bǔ)換等全流程服務(wù),滿足新市民跨區(qū)域社??ǚ?wù),實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景便捷就醫(yī)購(gòu)藥等。

  做好X項(xiàng)延伸場(chǎng)景多元化服務(wù)

  圍繞新市民養(yǎng)老、就業(yè)、教育及金融素養(yǎng)提升等X項(xiàng)潛在需求,持續(xù)推進(jìn)延伸場(chǎng)景服務(wù),在服務(wù)覆蓋上突出“廣”,在服務(wù)模式上突出“活”,在服務(wù)內(nèi)容上突出“準(zhǔn)”,不斷完善豐富新市民服務(wù)內(nèi)涵。

  下一步,工商銀行將繼續(xù)加強(qiáng)模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,加快推進(jìn)各項(xiàng)舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地,讓更多新市民享受優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),不斷提升新市民金融服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感,努力打造人民滿意銀行。

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