“蘇州銀行志愿者突擊隊(duì)”工作群一有征調(diào)通知，就有員工主動(dòng)報(bào)名。群中這樣“待命”的蘇行志愿者有269位，他們聞令而動(dòng)，逆行向險(xiǎn)，奔赴抗疫前線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)蘇城春暖花開(kāi)。截至目前，該行已有逾550人次參與到疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)伍中，累計(jì)服務(wù)街道社區(qū)261個(gè)（次），服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超4150個(gè)小時(shí)。

　　本輪疫情發(fā)生以來(lái)，蘇州銀行積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，迅速部署疫情防控工作，堅(jiān)守金融服務(wù)陣地，主動(dòng)提供志愿服務(wù)，把“勇于挑戰(zhàn)‘不可能’”的企業(yè)文化精神融入到防疫工作當(dāng)中，用“速度、力度、溫度”詮釋本土法人銀行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)擔(dān)當(dāng)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)蘇行力量。

01

展現(xiàn)“蘇行速度”

高效落實(shí)馳援抗疫前線(xiàn)

　　抗疫集結(jié)號(hào)一經(jīng)吹響，蘇州銀行發(fā)起抗疫“總動(dòng)員”，來(lái)自總行機(jī)關(guān)、各總部以及大市范圍經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的蘇行人踴躍報(bào)名，各行領(lǐng)導(dǎo)親身參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘇州銀行志愿者所在機(jī)構(gòu)范圍覆蓋蘇州全轄，依照地域編排成13個(gè)小分隊(duì)。

　　“隨時(shí)待命，迅速響應(yīng)，連夜出擊”已成為每個(gè)蘇行人的基本要求。

　　2月14日，第一次“緊急集合令”在民兵排志愿者群里發(fā)出：“民兵排，集合，疫情防控需要你們！”消息發(fā)布不到兩個(gè)小時(shí)，首批由25名志愿者組成的突擊隊(duì)身著紅馬甲奔赴園區(qū)白塘社區(qū)、湖畔社區(qū)、高爾夫社區(qū)等7個(gè)社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。

　　與此同時(shí)，蘇州團(tuán)市委緊急通知，姑蘇區(qū)海紅坊核酸檢測(cè)點(diǎn)急缺志愿者，蘇州銀行青年員工扛起抗疫大旗，團(tuán)干部張軍浩、姜少卿主動(dòng)請(qǐng)纓，在抗疫一線(xiàn)連續(xù)奮戰(zhàn)9小時(shí)，減緩醫(yī)護(hù)人員工作壓力。

　　隨著疫情形勢(shì)變化，志愿者需求數(shù)量不斷增加，征調(diào)任務(wù)應(yīng)接不暇，作為牽頭部門(mén)，該行群團(tuán)工作部按照“編排最優(yōu)組合、下達(dá)最準(zhǔn)確指令、節(jié)省最寶貴資源”的工作要求，每天排摸黃碼、居家隔離志愿者信息，動(dòng)態(tài)掌握每天可用資源，同時(shí)與主管單位和街道社區(qū)保持雙向溝通，明確街道社區(qū)實(shí)際需求，節(jié)省人力資源。

　　本輪志愿服務(wù)中，蘇州銀行還完成四次“深夜集結(jié)”，用實(shí)際行動(dòng)完成了看似“不可能”完成的任務(wù)！2月16日深夜，市財(cái)政局通知征調(diào)志愿者第二天早上5點(diǎn)到木瀆，2月27日23時(shí)園區(qū)通知征調(diào)20人早上5點(diǎn)到海尚社區(qū)，3月14日23：44市財(cái)政局通知征調(diào)25人早上5：30到元和街道，3月27日23時(shí)園區(qū)通知征調(diào)20人早上5點(diǎn)到中海社區(qū)。

　　感動(dòng)源于平凡，力量來(lái)自最可愛(ài)的人，蘇行人上下一心，用“蘇行速度”發(fā)出抗擊疫情的最強(qiáng)音。

02

突顯”蘇行力度“

盡銳出戰(zhàn)筑牢抗疫防線(xiàn)

　　凌晨5點(diǎn)，春寒料峭，蘇州銀行總行培訓(xùn)中心員工韓雪早早抵達(dá)木瀆大成珺小區(qū)，與社區(qū)工作人員一起投入緊張的準(zhǔn)備工作。發(fā)放檢測(cè)證明、維護(hù)檢測(cè)秩序、整理醫(yī)療垃圾……韓雪迅速完成從參與檢測(cè)到協(xié)助檢測(cè)的角色轉(zhuǎn)換。整整13個(gè)小時(shí)的工作讓韓雪切實(shí)體會(huì)到前線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的辛苦與不易，但每當(dāng)聽(tīng)到社區(qū)居民關(guān)心和感謝的話(huà)語(yǔ)，她心里既欣慰又驕傲。

　　“我是黨員，參加志愿服務(wù)是我的責(zé)任，只要大家團(tuán)結(jié)一心，就一定能戰(zhàn)勝疫情?！奔易侵袇^(qū)龍西新村的蘇州銀行安全保衛(wèi)部員工嚴(yán)予軍得知小區(qū)被列為管控區(qū)后，主動(dòng)加入小區(qū)黨員突擊隊(duì)志愿者隊(duì)伍，在他的帶動(dòng)下，女兒也一起參加到社區(qū)志愿服務(wù)，成為一對(duì)上陣父女兵！他連續(xù)志愿服務(wù)11天，平均每天工作9個(gè)小時(shí)以上，認(rèn)真完成維持秩序、查看“蘇康碼”、發(fā)放檢測(cè)等工作，還與其他志愿者輪班巡查小區(qū)，進(jìn)行衛(wèi)生清理，對(duì)扎堆的居民進(jìn)行勸導(dǎo)，疏散人群。

　　像韓雪、嚴(yán)予軍這樣的蘇行志愿者還有很多，他們平凡而又堅(jiān)定，逆風(fēng)前行奔赴抗疫一線(xiàn)。疫情發(fā)生以來(lái)，蘇州銀行員工積極落實(shí)市委市政府“亮身份、領(lǐng)任務(wù)、見(jiàn)行動(dòng)”的要求，共同做好管控區(qū)內(nèi)疫情防控和服務(wù)群眾工作。

　　“作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，我們要起到帶頭作用，奮戰(zhàn)前線(xiàn)，激勵(lì)更多人加入到志愿者隊(duì)伍中。同時(shí)深入基層，也為優(yōu)化我行疫情期間金融服務(wù)方案進(jìn)行調(diào)研與市場(chǎng)準(zhǔn)備?！碧K州銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王蘭鳳說(shuō)。為支援地區(qū)防疫工作，王蘭鳳和其他黨員干部帶頭加入志愿者隊(duì)伍，來(lái)到姑蘇區(qū)虎丘街道碩房莊社區(qū)服務(wù)中心及觀(guān)景新村，協(xié)助核酸檢測(cè)、掃描登記身份信息、配合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。

　　黨員干部帶頭沖在一線(xiàn)，基層員工也紛紛挺身而出，迎難而上?！罢?qǐng)大家自覺(jué)排好隊(duì)，拿出身份證，帶好口罩，保持一米安全距離?！碧K州銀行橫塘支行綜合柜員張瑞從維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、登記市民信息，到幫助老人、孩子進(jìn)行核酸檢測(cè)，一圈下來(lái)已疲憊不堪，但仍然堅(jiān)持投入志愿工作。完成檢測(cè)任務(wù)后，他還進(jìn)行了掃樓掃尾工作，檢查是否有居民未做核酸檢測(cè)。

　　蘇州銀行志愿者無(wú)懼無(wú)畏奮戰(zhàn)在防疫一線(xiàn)的同時(shí)，還不忘做好防疫物資保障，筑牢后勤保障防線(xiàn)。園區(qū)東城郡小區(qū)為全市首批管控區(qū)域，小區(qū)一度出現(xiàn)志愿者防疫物資緊缺、配送困難等情況，總行得知情況后立刻著手采購(gòu)，安排志愿者送去手套500副、消毒液100瓶、口罩1200個(gè)、面罩100個(gè)、消毒凝膠24瓶、暖寶寶240片、防護(hù)服200套全力支持抗疫。

　　蘇州銀行凝心聚力譜寫(xiě)防疫“同心圓”，以抗擊疫情的“蘇行力度”挑戰(zhàn)最穩(wěn)防線(xiàn)，助力撲滅疫情。

03

彰顯“蘇行溫度”

主動(dòng)擔(dān)當(dāng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

　　“感謝蘇行志愿者張琪為城南街道疫情防控工作做出的積極貢獻(xiàn)！”“感謝吳英霞志愿者挺身而出，幫助元和街道構(gòu)筑防疫‘鋼鐵長(zhǎng)城’?！薄跋暮＝量嗔?！您用實(shí)際行動(dòng)彰顯了新時(shí)代志愿者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。”這兩天，蘇州銀行傳達(dá)室堆滿(mǎn)了各街道、社區(qū)寄來(lái)的感謝信。虎丘街道茶花社區(qū)更是送來(lái)了一面錦旗，以致敬全體蘇行志愿者，在社區(qū)抗擊新冠疫情關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。“蘇州銀行貼心的服務(wù)，讓我感受到了地方銀行的溫暖。”茶花社區(qū)黨總支書(shū)記朱曉芬說(shuō)。

　　守望相助，共克時(shí)艱。蘇行志愿者秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，將溫暖送至抗疫一線(xiàn)，將關(guān)懷送到客戶(hù)和百姓身邊，同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。

　　疫情發(fā)生正值企業(yè)節(jié)后復(fù)工，蘇州銀行第一時(shí)間關(guān)心客戶(hù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況、特殊時(shí)期的金融需求、防疫抗疫中的困難等。同時(shí)，在做好防疫措施的前提下，該行主動(dòng)聯(lián)系被隔離或行動(dòng)不便的客戶(hù)、員工及家屬，聯(lián)動(dòng)蘇州“菜籃子”配送蔬菜、米面油等生活物資，傳遞“蘇行溫暖”。

　　蘇州銀行暖心服務(wù)贏得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。作為“蘇州人自己的銀行”，該行更是時(shí)刻把百姓的冷暖放心上。針對(duì)部分防疫小區(qū)設(shè)備老舊，沒(méi)有電梯，老年人較多且使用手機(jī)聯(lián)絡(luò)不方便，該行志愿者和社區(qū)工作人員一起逐一登門(mén)拜訪(fǎng)排查，做到應(yīng)檢盡檢，不漏一人。待檢居民排隊(duì)過(guò)程中，幼兒和行動(dòng)不便的老年人采樣時(shí)間較長(zhǎng)，志愿者們耐心的進(jìn)行疏導(dǎo)，緩解他們焦慮的情緒。

　　為了保障群眾金融需求，讓百姓用上“放心錢(qián)”，蘇州銀行各網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)前做好營(yíng)業(yè)大廳公共區(qū)域消毒工作，入口檢查蘇康碼、行程碼、測(cè)體溫、登記等。該行多名管理人員為嚴(yán)格執(zhí)行防疫政策，居家辦公；柜員適當(dāng)進(jìn)行分流調(diào)整，確保分批上柜以及工作交接連續(xù)性。部室、條線(xiàn)人員輪崗上班，錯(cuò)開(kāi)辦公，保證一旦有情況發(fā)生，另一組人員能夠及時(shí)頂上。

　　蘇州銀行積極弘揚(yáng)志愿精神，以應(yīng)對(duì)疫情的“蘇行溫度”挑戰(zhàn)最暖服務(wù)，讓暖心錦旗飄揚(yáng)在抗疫一線(xiàn)。