工商銀行宿遷分行:“疫”不容辭勇?lián)?dāng)“工”克時(shí)艱護(hù)家園
2022年04月06日10:19 來源:工商銀行宿遷分行
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。面對宿遷地區(qū)疫情的不斷變化,工商銀行宿遷分行認(rèn)真貫徹落實(shí)宿遷市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部工作部署,維護(hù)好廣大客戶和員工生命健康,統(tǒng)籌做好疫情防控靜態(tài)管理下服務(wù)保障,積極投身社區(qū)志愿服務(wù),踐行國有大行使命擔(dān)當(dāng)。特殊時(shí)期“疫”不容辭勇?lián)?dāng),“工”克時(shí)艱護(hù)家園。
一、爭分奪秒,共克時(shí)艱,防疫部署是前提
在接到我市中心城區(qū)實(shí)施靜態(tài)管理的通知后,分行黨委高度重視,連夜組織召開疫情防控緊急會議,認(rèn)真對照落實(shí)文件有關(guān)要求,研究部署疫情防控靜態(tài)管理下服務(wù)保障、安全保衛(wèi)、系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)急值守等各項(xiàng)工作,成立分行疫情防控靜態(tài)管理工作專班,制訂靜態(tài)管理工作方案,細(xì)化各項(xiàng)防控舉措,明確專班成員職責(zé),將當(dāng)前疫情防控作為全行首要工作任務(wù)。
二、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn),義不容辭,志愿服務(wù)是重點(diǎn)
積極履行社會責(zé)任是分行秉承的一貫宗旨。聚是一團(tuán)火,散是滿天星。面對疫情形勢的突然變化,分行各機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)地方政府和分行號召,傾力投身志愿服務(wù)。分行團(tuán)委組織青年先鋒隊(duì)開展抗疫志愿活動,全行38名青年員工主動請纓,化身志愿者助力各社區(qū)防疫工作;宿城支行組織員工走進(jìn)江南水岸小區(qū)幫助社區(qū)開展全員核酸檢測;泗洪支行召集十八名干部員工,積極參與就近社區(qū)疫情防控工作……
疫情無情,人間有愛,戰(zhàn)“疫”場上一位位工行人沖鋒在前,不畏艱難,不忘為人民服務(wù)的宗旨。泗陽支行營業(yè)室許兵,在疫情嚴(yán)峻的當(dāng)下,作為一名普通共產(chǎn)黨員主動參加泗陽縣交通管控查驗(yàn)點(diǎn)后備人員輪崗培訓(xùn),服從卡口點(diǎn)位長統(tǒng)一指揮調(diào)度,貢獻(xiàn)自己一份力量。宿城支行營業(yè)室高錚,參加所在社區(qū)黨員志愿防疫活動,幫助查驗(yàn)健康碼、小區(qū)衛(wèi)生消毒、為被隔離住戶提供生活物資。宿豫支行營業(yè)室馬闖,維護(hù)社區(qū)核酸檢測現(xiàn)場秩序,通過電話外呼,統(tǒng)計(jì)未檢測人員和原因等。分行營業(yè)部包智文,積極投身社區(qū)抗疫,全力支持身為護(hù)士的未婚妻前往疫情較為嚴(yán)重的耿車支援。自疫情發(fā)生以來,其未婚妻一直在最前線從事核酸檢測,忙碌起來甚至連與家人報(bào)平安時(shí)間都沒有,身體也日漸消瘦。但兩人并沒有抱怨,而是相互鼓勵,同時(shí)許下心愿,疫情結(jié)束后好好拍一場浪漫的婚紗照。他們用實(shí)際行動踐行時(shí)代擔(dān)當(dāng),勇做疫情之下的逆行者,在戰(zhàn)“疫”場上用奮斗書寫出華麗篇章。
三、專業(yè)高效,履行使命,服務(wù)保障是根本
為保障疫情期間金融服務(wù)不掉線,分行多措并舉,專業(yè)高效滿足廣大客戶需求。主城區(qū)靜態(tài)管理第一天,某支行客戶500萬元資金急需跨行轉(zhuǎn)出,經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示,支行特事特辦,開辟綠色通道,快速為客戶辦理了跨行轉(zhuǎn)賬;為支持地方疫情防控,某支行干部員工加班加點(diǎn)處理防疫物資款項(xiàng)轉(zhuǎn)款;為保障財(cái)政支付系統(tǒng)正常運(yùn)作,分行安排人員24小時(shí)待命,做好財(cái)政代發(fā)工資發(fā)放。
分行積極向客戶推介線上業(yè)務(wù)服務(wù),包括線上辦卡,線上儲蓄,線上投資理財(cái)?shù)?。各位客戶?jīng)理利用好微信、電話等工具,實(shí)時(shí)解答客戶咨詢和指導(dǎo)客戶線上操作。如某支行員工線上辦公為客戶提供理財(cái)咨詢購買服務(wù);為無法返宿客戶線上解決房抵e分期受理資料問題;線上指導(dǎo)個人客戶通過95588系統(tǒng)自助更新銀行卡預(yù)留證件信息;為客戶推薦購買80萬理財(cái)產(chǎn)品等。分行多措并舉保服務(wù),專業(yè)高效不掉線,贏得了廣大客戶的一致認(rèn)可和好評。
同心抗疫、眾志成城。宿遷工行將持續(xù)以實(shí)際行動書寫大行擔(dān)當(dāng),助力我市打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!