近日，客戶黃先生到郵儲銀行耿車鎮(zhèn)支行咨詢是否可以存入零散幣，大堂經(jīng)理熱情地接待客戶并表示當(dāng)然可以存入，黃先生猶豫地表示因為自己經(jīng)營的小食品廠有大量的零散幣庫存，一直未兌換導(dǎo)致現(xiàn)在有將近4萬元的零散幣擱置在家。

　　黃先生自知大量的零散幣兌換起來比較困難，但因為對郵儲銀行服務(wù)比較放心，所以選擇到郵儲銀行來進(jìn)行詢問。大堂經(jīng)理將此情況立即上報至營業(yè)主管，在了解詳細(xì)情況后，網(wǎng)點營業(yè)主管馬上安排了3名工作人員為客戶進(jìn)行清點，因在家放置時間過長，許多錢幣污損嚴(yán)重，需逐個手工辨認(rèn)清點，為清點工作增加了難度，但是網(wǎng)點工作人員秉持著“客戶為上”的服務(wù)理念，不怕臟不怕累，最終歷時兩天，將黃生需兌換的所有零散幣清點完畢，共計41000元。辦理完兌換業(yè)務(wù)，黃先生表示非常感動，贊揚郵儲銀行真是讓老百姓放心的銀行！

　　郵儲銀行宿遷市分行始終奉行以客戶為中心的服務(wù)理念，力求為客戶提供高效、貼心、有溫度的服務(wù)。始終堅持保障金融消費者合法權(quán)益，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)良好的人民幣流通秩序，在面對大量零散幣兌換業(yè)務(wù)時，不拒絕、不刁難、不推諉，積極應(yīng)對，想方設(shè)法為客戶解決問題，切實做好老百姓身邊的銀行。