為落實“放管服”工作要求,更好地服務實體經濟發(fā)展,農業(yè)銀行遵循提高效率與防范風險并重的思路,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)賬戶服務,強化企業(yè)開戶管理,助力營造良好的營商環(huán)境,推動企業(yè)高質量發(fā)展。
農業(yè)銀行著力在優(yōu)化企業(yè)開戶流程、縮短企業(yè)開戶時間上挖潛增效。積極實施賬戶分類分級管理,推廣小微企業(yè)簡易開戶服務。大力推廣行內外線上渠道預約開戶,客戶可通過農業(yè)銀行門戶網站、企業(yè)掌銀、外部政務平臺等線上渠道,預填開戶信息、預約開戶網點,為企業(yè)提供一站式、一體化的開戶預約服務。積極開展銀政合作,對接各地政務平臺,如江蘇全鏈通平臺、江西電子政務云服務平臺、貴州工商“一網通辦”平臺等,目前已對接外部政務平臺47個,讓數(shù)據多跑腿、讓群眾少跑路。同時,探索服務新模式,為企業(yè)代辦登記注冊,將工商自助機具引入網點。
農業(yè)銀行創(chuàng)新推出智速賬戶平臺,支持客戶免填單、協(xié)議電子化、一次簽名蓋章、一鍵辦理開戶及產品簽約;今年初全面推廣應用電子營業(yè)執(zhí)照“速通開戶”業(yè)務,企業(yè)無需攜帶紙質營業(yè)執(zhí)照,“掃碼亮照”即可便捷開戶,柜面開戶處理時間進一步壓縮30%以上。
為解決企業(yè)法定代表人(或單位負責人)不便赴網點辦理開戶業(yè)務的需求,農業(yè)銀行提供身份協(xié)同聯(lián)網核查、開戶意愿和經營地址遠程視頻核實等服務,創(chuàng)新利用移動終端、人臉識別、OCR智能識別、遠程視頻等多種智能技術,使客戶足不出戶便可暢享金融便利。
為維護金融秩序安全穩(wěn)定,農業(yè)銀行建立風險名單篩查機制,優(yōu)化風險監(jiān)測預警模型,構造立體多維的風險防控體系,保護企業(yè)合法權益和賬戶資金安全,營造依法依規(guī)開立和使用賬戶的良好氛圍。
數(shù)據顯示,今年上半年,農業(yè)銀行小微企業(yè)新開戶68萬戶,同比上升14%。小微企業(yè)開戶時間(從客戶預約申請到完成開戶)壓縮到3個工作日內,客戶體驗持續(xù)改善。