2021年8月17日，作為首批接入數(shù)字人民幣的試點(diǎn)銀行，蘇州銀行實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入”人行數(shù)字人民幣APP。客戶可在人行數(shù)字人民幣APP上綁定蘇州銀行卡，通過蘇州銀行卡進(jìn)行數(shù)字人民幣兌出、兌回，還可通過蘇州銀行手機(jī)銀行APP對(duì)數(shù)字人民幣錢包進(jìn)行充值。未來蘇州銀行將為北京冬奧會(huì)場景提供數(shù)字人民幣錢包充值等服務(wù)支持。

　　蘇州作為數(shù)字人民幣的首批試點(diǎn)城市，多措并舉，不斷鞏固和擴(kuò)大數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作成效，提振消費(fèi)信心，構(gòu)建發(fā)展新格局。蘇州銀行作為本土法人城商行，始終堅(jiān)持以用戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，先行先試，2020年陸續(xù)與各大運(yùn)營機(jī)構(gòu)完成了數(shù)字人民幣試點(diǎn)合作簽約，并于2020年12月28日，在蘇州銀行手機(jī)銀行APP成功上線數(shù)字人民幣錢包服務(wù)，成為全國首家參與數(shù)字人民幣流通領(lǐng)域的非運(yùn)營機(jī)構(gòu)城市商業(yè)銀行。

　　2021年2月，蘇州開展數(shù)字人民幣“年貨節(jié)”活動(dòng)，蘇州銀行攜手陸稿薦、松鶴樓、近水臺(tái)、園外園等蘇州老字號(hào)商戶29個(gè)門店積極參與，進(jìn)一步豐富了活動(dòng)消費(fèi)場景，承載了蘇州人獨(dú)有的傳統(tǒng)節(jié)日記憶，也為“留蘇過年”的群眾提供了生活便利，成為全國首家參與數(shù)字人民幣紅包活動(dòng)的非運(yùn)營機(jī)構(gòu)商業(yè)銀行。

　　2021年5月，蘇州開展數(shù)字人民幣“五五購物節(jié)”活動(dòng)，蘇州銀行和蘇州市總工會(huì)聯(lián)合打造的五五購物節(jié)·蘇工惠專場數(shù)字人民幣紅包活動(dòng)正式對(duì)外開放預(yù)約，共有近13萬名工會(huì)會(huì)員報(bào)名參與。

　　2021年6月，蘇州銀行與中國石化聯(lián)合打造的數(shù)字人民幣AI無感加油正式上線應(yīng)用。車主僅需將數(shù)字人民幣錢包與車牌進(jìn)行綁定，車輛進(jìn)入中國石化指定加油站后攝像頭對(duì)車牌進(jìn)行識(shí)別，加油完成后自動(dòng)從綁定的數(shù)字人民幣錢包中扣除費(fèi)用。車主全程無需下車，不需要現(xiàn)金和找零，也無需打開APP進(jìn)行掃碼，客戶體驗(yàn)和車輛通行效率大幅提升。

　　目前蘇州銀行已經(jīng)具備了個(gè)人錢包、對(duì)公錢包、商戶受理、場景應(yīng)用等全方位的數(shù)字人民幣閉環(huán)服務(wù)能力，在對(duì)客服務(wù)方面將數(shù)字人民幣作為蘇州銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)的新型渠道，全面融入傳統(tǒng)金融服務(wù)場景領(lǐng)域中，不斷優(yōu)化和提升業(yè)務(wù)流程和客戶體驗(yàn)，保持?jǐn)?shù)字人民幣試點(diǎn)應(yīng)用和服務(wù)能力的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。