中國建設(shè)銀行將每年的5月24日定為“學(xué)習(xí)張富清日”,宿遷建行營業(yè)室依托轄內(nèi)成立的3支“張富清金融服務(wù)隊”和2支“張富清黨員突擊隊”,集中組織學(xué)習(xí)張富清英雄事跡的系列活動,全面開展商戶拓展、客群深耕、戰(zhàn)略推進(jìn)等工作,將學(xué)習(xí)張富清精神推向高潮。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢記初心使命
營業(yè)室將學(xué)習(xí)張富清同志精神納入“三會一課”、主題當(dāng)日等重要活動,開展“大學(xué)習(xí)、大討論”交流心得,抒發(fā)感悟,提升境界,邀請工作經(jīng)歷豐富、在當(dāng)時間較長的老同志,結(jié)合自身實際講黨史、行史,分享初心故事。成立以支行、部門為單位的金融服務(wù)服務(wù)團(tuán)隊,讓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部把握自身定位,敢于擔(dān)當(dāng),將張富清精神落實到工作中。
二、加大內(nèi)外宣傳,掀起學(xué)習(xí)熱潮
營業(yè)室依托優(yōu)越的區(qū)位及優(yōu)美的環(huán)境,利用勞動者港灣及書香建行相結(jié)合,在網(wǎng)點(diǎn)布放“張富清事跡”相關(guān)書籍,安排黨員兼任講解員選客戶進(jìn)行宣傳,主動踐行社會責(zé)任,擦亮服務(wù)品牌,讓張富清精神走進(jìn)基層,走進(jìn)一線,走進(jìn)千家萬戶。
三、踐行三大戰(zhàn)略,助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展
各個金融服務(wù)團(tuán)隊落實普惠金融戰(zhàn)略為目標(biāo),以商戶維護(hù)為契機(jī),創(chuàng)新工作方法機(jī)制,創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品服務(wù),主動深入目標(biāo)客群,持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,支持小微企業(yè)發(fā)展。始終以客戶為中心,強(qiáng)化小微企業(yè)全流程服務(wù),在電子渠道使用、金融產(chǎn)品選擇、行業(yè)政策解讀等方面服務(wù)團(tuán)隊成員第一時間為客戶排憂解難,答疑解惑。
四、精神引領(lǐng)戰(zhàn)“疫”,篤行錘煉作風(fēng)
營業(yè)部黨總支及時召開會議,將常態(tài)化做好疫情防控和減少客戶排隊等候時間定為營業(yè)部“春耕行動”中“三爭先、三窗口”重點(diǎn)工作,把“我為群眾辦實事”實踐活動同根植張富清同志初心文化相結(jié)合。一手抓各網(wǎng)點(diǎn)疫情常態(tài)化防控,做好營業(yè)場所及設(shè)施管理,和員工關(guān)愛;一手抓優(yōu)化客戶業(yè)務(wù)辦理流程及窗口設(shè)置,提升客戶服務(wù)體驗,減少客戶等候時間。持之以恒將綠色金融,貼心、暖心服務(wù)帶給每位客戶。
不忘初心、牢記使命,宿遷建行營業(yè)室將持續(xù)發(fā)揚(yáng)老英雄張富清的“突擊”精神,堅定理想信念,攻堅克難,積極踐行新金融,扎實推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”,用良好的面貌和優(yōu)異的業(yè)績?yōu)榻h100周年獻(xiàn)禮。