近日，中國銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型相繼榮獲多項大獎：中行在“2020第一財經(jīng)金融價值榜”中，獲“最佳數(shù)字化銀行”獎；在“第十二屆卓越競爭力金融機(jī)構(gòu)”評選中，中行獲“2020卓越競爭力手機(jī)銀行”獎；在“2020TOP金融榜評選”中，中行獲“年度智慧金融”獎。

　　中國銀行堅持“移動優(yōu)先”的發(fā)展戰(zhàn)略，將手機(jī)銀行作為數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要抓手，堅持以價值為導(dǎo)向，以客戶體驗(yàn)為中心，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、流程在移動端的數(shù)字化再造。在聚合跨境、教育、銀發(fā)、體育四大場景服務(wù)的同時，搭建起覆蓋衣、食、住、行的生活場景生態(tài)圈，極大豐富用戶服務(wù)范圍。同時，中國銀行手機(jī)銀行充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)功能模塊化、流程標(biāo)準(zhǔn)化及測試自動化，提升功能服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，持續(xù)打造數(shù)字化、綜合化、實(shí)時化、智能化、全球化的手機(jī)銀行服務(wù)。

　　中行手機(jī)銀行將持續(xù)聚焦智能服務(wù)、數(shù)字運(yùn)營和數(shù)字營銷三大領(lǐng)域，打造全用戶、全場景，開放、共贏的個人客戶服務(wù)平臺，持續(xù)為廣大客戶提供更智能、更便捷的服務(wù)。