2020年,為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力的部署要求,順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢,切實(shí)履行國有大行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)服務(wù)重心下沉的責(zé)任擔(dān)當(dāng),積極融入后疫情時(shí)代以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局,中國銀行著力打造跨境場景金融服務(wù)新模式,圍繞留學(xué)、旅游、非居民與跨境電商四大子場景,致力于為跨境客戶打造專業(yè)、貼心的跨境金融服務(wù)新陣地。
深耕留學(xué)子場景,打造全流程一站式服務(wù)體驗(yàn)
2019年,黨中央、國務(wù)院正式印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》,提出要開創(chuàng)教育對(duì)外開放新格局,全面提升國際交流合作水平。為高效滿足留學(xué)客群在留學(xué)前、中、后的一系列需求,中國銀行整合金融與非金融功能,將結(jié)售匯、國際匯款、見證開戶、存款證明、留學(xué)貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品貫穿全旅程,確保提供的金融服務(wù)種類最全、體驗(yàn)最佳。
同時(shí),中國銀行充分發(fā)揮全球布局優(yōu)勢,與留學(xué)行業(yè)龍頭機(jī)構(gòu)合作,提供包括留學(xué)資訊、語言培訓(xùn)、名師咨詢、留學(xué)管家等優(yōu)質(zhì)非金融服務(wù)以及境內(nèi)、境外留學(xué)實(shí)習(xí)計(jì)劃等權(quán)益,覆蓋前期規(guī)劃、學(xué)校申請(qǐng)、行前準(zhǔn)備、留學(xué)途中、學(xué)成歸來的留學(xué)全周期,為莘莘學(xué)子的留學(xué)夢(mèng)插上金融翅膀。
圍繞旅游子場景,推動(dòng)跨境金融產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)
截至2019年末,我國已經(jīng)成為全球旅游人群第一大輸出國。為切實(shí)滿足客戶跨境游金融需求,中國銀行一方面與旅游頭部企業(yè)合作,為旅游客群提供涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”的全旅程一站式服務(wù),將金融服務(wù)無縫銜接到旅游的非金融場景中。另一方面,中國銀行充分發(fā)揮全球化優(yōu)勢,持續(xù)優(yōu)化完善外幣現(xiàn)鈔預(yù)約、跨境信用卡等金融產(chǎn)品:推出外幣零錢包服務(wù),包含10種常見幣種外幣零鈔兌換服務(wù),滿足用戶出境多元需求;計(jì)劃發(fā)布跨境專屬信用卡,整合機(jī)場免稅店消費(fèi)、境外接送機(jī)、機(jī)票折扣等特色權(quán)益,打造客戶出境首選的高端優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
關(guān)注非居民子場景,幫助外籍客戶感受家的溫度
近年來,我國日趨開放的政策條件、逐漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施、包容多元的文化背景、不斷優(yōu)化的人居環(huán)境,吸引了一批又一批境外人士前來商旅、居住和工作。中國銀行秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)制造、一點(diǎn)準(zhǔn)入、全程無憂的理念,針對(duì)非居民消費(fèi)支付、薪酬管理、醫(yī)療保障、子女教育等需求,提供包含特色網(wǎng)點(diǎn)與理財(cái)管家、代發(fā)薪、暢行結(jié)算、尊享跨境等服務(wù)等綜合方案,讓全球客戶感受來自中國銀行的家的溫度。
扶持跨境電商子場景,助力外貿(mào)企業(yè)走向世界舞臺(tái)
近年來,黨中央、國務(wù)院高度重視跨境電商等貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展,先后出臺(tái)多項(xiàng)扶持政策,加快培育外貿(mào)發(fā)展新優(yōu)勢。中國銀行作為全球化和綜合化程度最高的中資銀行,積極推進(jìn)跨境電商金融服務(wù),探索研究與第三方支付公司和電商平臺(tái)的合作,優(yōu)化產(chǎn)品,融入場景。
針對(duì)跨境電商“跨境資金收付”及“中小出口賣家融資”等用戶需求,中國銀行重點(diǎn)發(fā)展支付機(jī)構(gòu)跨境收款、跨境電商平臺(tái)跨境收款等業(yè)務(wù),積極與政府共建電子政務(wù)平臺(tái)試點(diǎn),批量解決跨境電商海外收款問題。同時(shí),中國銀行持續(xù)做好跨境電商政策研究,完善跨境電商收付產(chǎn)品,做大跨境電商生態(tài)圈。