服務(wù)三農(nóng)用心說(shuō)話——記2020“宿遷郵儲(chǔ)最美鄉(xiāng)村信貸員”紀(jì)建辰
2020年08月28日20:16 來(lái)源:宿遷市廣播電視總臺(tái)
自工作以來(lái),扎根農(nóng)村服務(wù)三農(nóng),踏實(shí)苦干、熱心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè),他就是郵儲(chǔ)銀行宿遷市龍河鎮(zhèn)支行信貸客戶經(jīng)理紀(jì)建辰。在郵儲(chǔ)銀行客戶經(jīng)理的平凡崗位上,不忘初心,牢記使命,他愿做最美的鄉(xiāng)村客戶經(jīng)理。
讓紀(jì)建辰一直記憶猶新的是他在耿車鎮(zhèn)做信貸客戶經(jīng)理那年,2015年下半年全市環(huán)保整治。郵儲(chǔ)銀行涉及廢品行業(yè)客戶有近500多戶,余額約7000萬(wàn)元,一下停止了生產(chǎn),直接面臨著不可想象的貸款資金回收風(fēng)險(xiǎn)。2015年臨近年底文件正式下發(fā),恰逢紀(jì)建辰輪崗時(shí)間,由于他對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻舯容^熟悉且與客戶關(guān)系相處融洽,主動(dòng)請(qǐng)纓繼續(xù)留在耿車工作一年,主要工作就是保證貸款資金正?;厥?。
客戶張翔(化名)是紀(jì)建辰授信客戶之一,說(shuō)起他在耿車從“跑男”到“網(wǎng)紅”的事,紀(jì)建辰嘴角上揚(yáng)替他高興。
2015年底由于環(huán)保整治,張翔家中企業(yè)已停產(chǎn),下游客戶在得知不能繼續(xù)供貨后,故意拖欠貨款。致使張某還款有壓力,貸款要到期,準(zhǔn)備放棄還款做“跑男”——跑路。
紀(jì)建辰通過(guò)擺事實(shí)講道理,將貸款逾期后造成的信用損失后會(huì)被列入失信人名單,其子女以后工作政審不通過(guò)等結(jié)果分析給他聽(tīng)后,最終“跑男”張翔選擇按時(shí)償還貸款。
半年后張翔轉(zhuǎn)行經(jīng)營(yíng)淘寶家具生意,由于剛起步資金投入量較大,需要申請(qǐng)到貸款。紀(jì)建辰仔細(xì)了解了張翔目前地情況。最終成功為其申請(qǐng)貸款10萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)半年多的發(fā)展,張翔在郵儲(chǔ)銀行貸款的助力下已在當(dāng)?shù)爻蔀樾∮忻麣獾摹熬W(wǎng)紅”。
其實(shí),像這樣的案例“比比皆是”,從事客戶經(jīng)理7年來(lái),紀(jì)建辰主動(dòng)走訪摸排服務(wù)轄區(qū)的人員構(gòu)成和融資需求,幫助一大批農(nóng)戶走上了創(chuàng)業(yè)致富的道路。
2018年,客戶伏霞(化名)家中養(yǎng)殖8000多只蛋雞,在禽流感嚴(yán)重時(shí)期,雞蛋價(jià)格一掉再掉,飼料價(jià)格卻一直沒(méi)有降多少。在家苦苦撐了小半年,家中蛋雞都快斷糧了,但礙于面子伏霞一直沒(méi)敢到銀行貸款。在一次走訪客戶途中了解到這一情況后,紀(jì)建辰向他介紹了一款郵儲(chǔ)銀行貸款產(chǎn)品。聽(tīng)說(shuō)銀行能貸款給她,伏霞激動(dòng)不已。
這時(shí)紀(jì)建辰主動(dòng)跟她說(shuō):“有困難就找我們啊,禽流感又不會(huì)一直存在,雞蛋價(jià)格也不會(huì)一直這么掉下去,我相信你家一定會(huì)好起來(lái)的。”最終銀行給她成功放款10萬(wàn)元,成功幫她挺過(guò)難關(guān)。如今,伏霞已是郵儲(chǔ)銀行當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的引薦人,把郵儲(chǔ)銀行的金融產(chǎn)品介紹給身邊很多同行。
用心服務(wù)是做好本職工作的基礎(chǔ)。一直以來(lái),紀(jì)建辰認(rèn)為,只有把“責(zé)任心、真心、誠(chéng)心”用到實(shí)處,肯定能與老百姓打成一片。宿遷作為江蘇省危房改造重點(diǎn)城市,宿遷市龍河鎮(zhèn),距離市區(qū)太遠(yuǎn),老舊房屋較多,大部分年輕人都外出打工,城區(qū)房屋價(jià)格又比較高,村民買(mǎi)不起,自建房加上裝修也要花不少的錢(qián)。在這個(gè)大背景下郵儲(chǔ)銀行推出了農(nóng)戶置業(yè)貸。作為農(nóng)村信貸客戶經(jīng)理紀(jì)建辰希望盡早地將好的政策惠及村民。
客戶戚強(qiáng)(化名),一直在城里為裝潢公司打工,每次回家看到自家的危房總想動(dòng)手把自己家拾掇拾掇,但苦于手中資金不足,一直無(wú)能為力。一次董王村置業(yè)貸推進(jìn)會(huì)戚強(qiáng)成為紀(jì)建辰的意向客戶。在政策的允許下,紀(jì)建辰立即為他申請(qǐng)農(nóng)戶置業(yè)貸,戚強(qiáng)最終獲得8萬(wàn)元貸款。戚強(qiáng)說(shuō)多虧了郵儲(chǔ)銀行幫他完成了多年的心愿,如今,他見(jiàn)人就說(shuō)郵儲(chǔ)銀行就是好,是真正能幫助老百姓的好銀行。