免费熟女av网站_亚洲高清无码久久久_亚洲国产欧美在线观看_免费AV在线网站网址观看

首頁 / 金融 / 正文

“利安相伴,健康長久”利安人壽第九屆客服節(jié)公益節(jié)正式啟動(dòng)

2020年08月28日10:00   來源:利安人壽

  8月23日,利安人壽以“利安相伴,健康長久”為主題的第九屆客戶服務(wù)節(jié)公益節(jié)正式啟動(dòng)。本次客服節(jié)更加突出“保險(xiǎn)+健康”理念,推出八項(xiàng)服務(wù)升級(jí)舉措,開展四大客戶回饋活動(dòng),持續(xù)倡導(dǎo)有溫度的周到服務(wù)。同時(shí),公司發(fā)布了“COVID-19團(tuán)結(jié)應(yīng)對(duì)基金·中國行動(dòng)”、江蘇希望工程“圓夢(mèng)行動(dòng)”、定西“愛心藥材”三大年度公益項(xiàng)目。

  利安人壽秉持“美好生活、利安相伴”的服務(wù)宗旨,至真至誠用心服務(wù),呵護(hù)千家萬戶安康,發(fā)揚(yáng)“人人公益、個(gè)個(gè)慈善”的公益理念,積極捐贈(zèng)抗疫救災(zāi),結(jié)對(duì)幫扶脫貧濟(jì)困,關(guān)愛青少年健康成長,全力投身于“健康中國”和全面建成小康社會(huì)的偉大事業(yè)。8月23日,值此利安人壽九周年司慶之機(jī),利安人壽全體員工向全國客戶和社會(huì)各界致以最誠摯的問候和衷心的感謝!

  中國人口福利基金會(huì)副理事長武家華,共青團(tuán)江蘇省委書記司勇,以及利安人壽客戶代表等近百位來賓參加啟動(dòng)儀式。利安人壽副董事長、總裁劉政煥女士在啟動(dòng)儀式上表示,在國家全面實(shí)施“健康中國”戰(zhàn)略和全面建成小康社會(huì)之際,利安人壽以“利安相伴 健康長久”為今年活動(dòng)主題,以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)國家的號(hào)召,服務(wù)人民的健康生活,服務(wù)千家萬戶的幸福安寧。“沒有全民健康,就沒有全面小康”,公司客服節(jié)將開展一系列“保險(xiǎn)+健康”的主題活動(dòng),踐行公司立足保險(xiǎn)保障,利國安民的莊重諾言。

  穩(wěn)健經(jīng)營? 綜合實(shí)力穩(wěn)步提升

  利安人壽成立于2011年7月,是在江蘇省委省政府直接主導(dǎo)下成立的江蘇省第一家壽險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)。目前在江蘇、安徽、河南、北京、四川、山東、河北、上海和湖南9個(gè)?。ㄊ校┕查_設(shè)分支機(jī)構(gòu)201家,擁有內(nèi)外勤員工16000多人。開業(yè)以來,業(yè)務(wù)規(guī)??焖僭鲩L,累計(jì)實(shí)現(xiàn)總業(yè)務(wù)收入接近800億元,年均增幅達(dá)51.1%,遠(yuǎn)高于市場(chǎng)同期年均15.2%的增速。至今年6月底,公司總資產(chǎn)已達(dá)505.4億元,比開業(yè)之初增長了50倍。公司始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營,不斷深化轉(zhuǎn)型發(fā)展,在2018年和2019年連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)了盈利,利潤總額分別為8700萬元和1.58億元,今年上半年克服疫情影響,業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好,實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。公司累計(jì)服務(wù)客戶2560萬人次,為社會(huì)提供超過11.39萬億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

  2020年以來,在嚴(yán)峻的新冠疫情形勢(shì)下,公司上下攻堅(jiān)克難,奮力拼搏,截至7月底,公司已實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入127.54億元,同比增長10.4%,新單業(yè)務(wù)收入同比增長超過30%,業(yè)務(wù)增速高于行業(yè)平均水平,上半年在全國近百家壽險(xiǎn)公司中市場(chǎng)排名第28位。公司有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),截至今年二季度末,公司償二代下綜合償付能力充足率145%,核心償付能力充足率131%,均符合監(jiān)管要求和公司內(nèi)在發(fā)展要求。

  公司成立以來,始終將參與地方政府保險(xiǎn)項(xiàng)目作為履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)百姓生活的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作,先后在江蘇如東、如皋、南通全市、蘇州、徐州和泰州開展政保業(yè)務(wù),承擔(dān)了當(dāng)?shù)氐恼兆o(hù)保險(xiǎn)項(xiàng)目及多個(gè)政府民生保障項(xiàng)目,并拓展到山東棗莊、河南新鄉(xiāng)、河北石家莊、安徽巢湖等多地,提供專業(yè)的保險(xiǎn)保障和經(jīng)辦服務(wù),有效提高了當(dāng)?shù)卣呢?cái)政資金使用效果、市民保障程度和服務(wù)效率。當(dāng)前,利安人壽承保的政府項(xiàng)目總?cè)藬?shù)為1600萬人,總計(jì)提供了2000億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

  公司連續(xù)八年獲得“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益-3·15滿意單位”稱號(hào),連續(xù)三年獲得“最值得百姓信賴的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)” 榮譽(yù)稱號(hào),連續(xù)兩年獲得“杰出品牌形象獎(jiǎng)”、“中國(行業(yè))最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”,并先后獲得了“最佳精準(zhǔn)扶貧獎(jiǎng)”“中國公益獎(jiǎng)”“教育扶貧先鋒企業(yè)”等珍貴殊榮。中國人口福利基金會(huì)授予利安人壽“創(chuàng)建幸福家庭活動(dòng)慈善榜樣”稱號(hào),江蘇省青少年發(fā)展基金會(huì)先后授予利安人壽江蘇省“希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)突出貢獻(xiàn)捐贈(zèng)”獎(jiǎng)、江蘇省“希望工程突出貢獻(xiàn)者”榮譽(yù)稱號(hào)。

  升級(jí)服務(wù) 感恩回饋客戶

  公司始終堅(jiān)持客戶導(dǎo)向,緊跟客戶需求變化,貼近基層一線開發(fā)產(chǎn)品服務(wù),為客戶提供全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)計(jì)劃和財(cái)富管理服務(wù)。公司持續(xù)開發(fā)推廣數(shù)字化、智能化、流程化的服務(wù),不斷提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和良好感受。創(chuàng)新推出1鍵報(bào)案、快速理賠、微信理賠、健康管家、在線兌付、簡易保全等服務(wù),在業(yè)內(nèi)首先推出承保、理賠、給付等流程全透明服務(wù),主動(dòng)聘請(qǐng)客戶代表監(jiān)督公司服務(wù)質(zhì)量,以便捷化、特色化、綜合化的服務(wù)著力構(gòu)建“誠信、專業(yè)、透明、便捷”的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。

  公司堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,推出八大服務(wù)升級(jí)舉措:全新上線的健康商城精選各類健康養(yǎng)生產(chǎn)品,VIP客戶可登錄商城使用安豆兌換心儀禮品,個(gè)性化選擇一站解決;手機(jī)端企業(yè)微信APP可進(jìn)行在線續(xù)期保單查詢和追蹤,了解保單詳情;智能質(zhì)檢系統(tǒng)通過檢測(cè)語速、靜默、情緒等服務(wù)問題,全面提升客服人員整體話務(wù)服務(wù)水平,為客戶提供更貼心的語音服務(wù);微信理賠實(shí)時(shí)顯示賠付進(jìn)度,全流程透明可視,系統(tǒng)可自動(dòng)生成電子版理賠申請(qǐng)書,置入電子簽名,免去客戶填單煩惱;電子化回訪系統(tǒng)對(duì)接公司多個(gè)服務(wù)平臺(tái),由投保人主動(dòng)觸發(fā)電子回執(zhí)簽收流程,有效提高客戶回訪感受度;客戶可以通過官微服務(wù)號(hào)反饋投訴問題與服務(wù)建議,受理人員將及時(shí)響應(yīng),傾聽客戶心聲;團(tuán)險(xiǎn)詢價(jià)系統(tǒng)已在江蘇地區(qū)試運(yùn)行,即將全國推廣;電子投保單信息數(shù)據(jù)對(duì)接實(shí)時(shí)更新,大幅提高出單時(shí)效,減少出單差錯(cuò)率,提升服務(wù)效率;實(shí)行投保過程電子化,雙錄質(zhì)檢智能化,打造快捷服務(wù)。

  客服節(jié)期間,利安人壽面向新老客戶提供綁定官微有好禮、微信贈(zèng)險(xiǎn)、快賠有禮、免息復(fù)效等客戶感恩回饋活動(dòng),回饋廣大客戶長期以來對(duì)利安人壽的關(guān)心和支持,拉近公司與客戶服務(wù)距離。與此同時(shí),利安人壽重點(diǎn)推出“保險(xiǎn)+健康 利安送大禮”、“抖來點(diǎn)贊”、“9 9”更健康”、“答題競(jìng)猜幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)”四大主題活動(dòng),增強(qiáng)與客戶的互動(dòng),讓客戶享受更加貼心的服務(wù)。

  抗疫扶貧關(guān)愛學(xué)子? 全面開展三大公益項(xiàng)目

  今年,利安人壽迅速響應(yīng)國家號(hào)召,為新冠疫情戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)“利安力量”。利安人壽職工累計(jì)向疫情重災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)現(xiàn)金和物資共51.6萬元,其中34萬元通過中國人口福利基金會(huì)捐往武漢疫區(qū),全部用于抗疫物資所需。2月份以來,利安人壽先后向江蘇赴湖北醫(yī)療隊(duì)2802名醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)專屬保險(xiǎn),合計(jì)總保額超過14億元。公司還向江蘇省抗疫社工組織提供每人10萬元的保險(xiǎn)保障。面對(duì)復(fù)工大潮,利安人壽以公益贈(zèng)險(xiǎn)形式,向社會(huì)大眾贈(zèng)送保額20萬的新冠肺炎身故及意外保險(xiǎn),贈(zèng)險(xiǎn)數(shù)量達(dá)20萬份,一定程度上減輕了企業(yè)的復(fù)工壓力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

  利安人壽不忘初心,牢記使命,積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。公益事業(yè)延續(xù)愛與責(zé)任,全面開啟“COVID-19團(tuán)結(jié)應(yīng)對(duì)基金·中國行動(dòng)”、江蘇希望工程“圓夢(mèng)行動(dòng)”、定西“愛心藥材”三大公益項(xiàng)目。

  COVID-19團(tuán)結(jié)應(yīng)對(duì)基金·中國行動(dòng)

  公司向中國人口福利基金會(huì)捐資72萬元人民幣,支持世界衛(wèi)生組織發(fā)起的全球團(tuán)結(jié)抗疫基金,支援世界各國抗擊新冠肺炎,與全世界“同命運(yùn),共呼吸”。

  定西“愛心藥材”公益項(xiàng)目

  公司與甘肅定西團(tuán)市委繼續(xù)深度開展“愛心藥材”公益項(xiàng)目,資助當(dāng)?shù)?500名留守兒童,訂購愛心藥材8000箱,合計(jì)定制扶貧款278萬元,共同關(guān)愛留守兒童和貧困農(nóng)戶,助力甘肅定西全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

  江蘇希望工程“圓夢(mèng)行動(dòng)”

  公司聯(lián)合江蘇省青少年發(fā)展基金會(huì)持續(xù)開展江蘇希望工程“圓夢(mèng)行動(dòng)”,捐資35萬元,為70名家庭經(jīng)濟(jì)困難、品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)新生提供學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等必要資助。

  節(jié)日歡歌頌盛世,初心未改譜華章。利安人壽將扎實(shí)推進(jìn)公司“有價(jià)值、高質(zhì)量、可持續(xù)”的發(fā)展戰(zhàn)略,以更加優(yōu)異的成績回報(bào)客戶、股東、員工和社會(huì)!

總共: 1頁   
作者:小編

西楚網(wǎng)新媒體矩陣

  • 頭條號(hào)
  • 鳳凰號(hào)
  • 百家號(hào)
  • 企鵝號(hào)
  • 網(wǎng)易號(hào)
  • 大魚號(hào)
  • 搜狐號(hào)
  • 一點(diǎn)資訊
  • 快傳號(hào)

南京厚建軟件 LivCMS 內(nèi)容管理系統(tǒng)http://www.hogesoft.com 授權(quán)用戶:http://www.www.rs-spyder.com