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農(nóng)業(yè)銀行深化公私聯(lián)動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)行業(yè)客戶

2020年08月24日11:38   來(lái)源:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

  近日,農(nóng)業(yè)銀行制定并下發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)公司、建筑行業(yè)、社保等9個(gè)重點(diǎn)行業(yè)(客戶)的《重點(diǎn)行業(yè)(客戶)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)?!斗桨浮妨⒆愎铰?lián)動(dòng)營(yíng)銷,針對(duì)不同行業(yè)、客戶構(gòu)建全方位服務(wù)體系,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)機(jī)制,明確各層級(jí)營(yíng)銷隊(duì)伍設(shè)置,全面提升綜合金融服務(wù)能力,積極支持重點(diǎn)行業(yè)、客戶發(fā)展。

  《方案》堅(jiān)持綜合服務(wù)理念,以具體產(chǎn)品、場(chǎng)景、客戶群為依托,根據(jù)重點(diǎn)行業(yè)(客戶)內(nèi)部管理、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等全工作流程,聚焦其關(guān)聯(lián)的個(gè)人客群規(guī)律,精準(zhǔn)定位服務(wù)觸點(diǎn);以“公私聯(lián)動(dòng)、以公帶私”為導(dǎo)向,通過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)“引進(jìn)門”,著力解決其零售端金融服務(wù)需求痛點(diǎn);組建跨部門聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),理順條線、部門職責(zé)分工,匯集零售、對(duì)公、業(yè)務(wù)管理等板塊力量協(xié)同服務(wù),做好客戶服務(wù)的支撐點(diǎn)。

  近年來(lái),農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、客戶的公私聯(lián)動(dòng)金融服務(wù),全面提升公、私兩端獲客、活客能力,通過(guò)優(yōu)化服務(wù)體系、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、加強(qiáng)部門合作等舉措,進(jìn)一步加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、科創(chuàng)型企業(yè)等行業(yè)頭部客戶的營(yíng)銷服務(wù)工作,成效顯著。今年上半年,農(nóng)行強(qiáng)化對(duì)某新能源汽車制造企業(yè)服務(wù)工作,對(duì)公業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)年日均存款和新增貸款大幅上升,上線鏈捷貸系統(tǒng)并成功放款。在此基礎(chǔ)上累計(jì)辦理代發(fā)工資2萬(wàn)余人次,代發(fā)金額6億元,開(kāi)立個(gè)人借記卡賬戶超3萬(wàn)張,帶動(dòng)個(gè)人存款1.8億元,公私聯(lián)動(dòng)成效顯著。浙江、廣東分行合計(jì)服務(wù)名單內(nèi)科創(chuàng)企業(yè)131戶,為個(gè)人賬戶代發(fā)工資金額逾11億元。

  下一步,農(nóng)業(yè)銀行將持續(xù)做好重點(diǎn)行業(yè)(客戶)公私聯(lián)動(dòng)工作,通過(guò)強(qiáng)化總分聯(lián)動(dòng),及時(shí)總結(jié)提煉有效做法,繼續(xù)擴(kuò)大公私聯(lián)動(dòng)的廣度和深度,積極向其他具備條件的行業(yè)(客戶)進(jìn)行推廣、復(fù)制,全面提升服務(wù)的質(zhì)量與效益。

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