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興業(yè)銀行手機(jī)銀行等APP獲計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)

2020年08月15日09:16   來源:興業(yè)銀行

  近日,興業(yè)銀行手機(jī)銀行和“興智匯”兩項(xiàng)App分別獲得國家版權(quán)局頒發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書。計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)如同專利權(quán)一樣,既體現(xiàn)了所有者的研發(fā)創(chuàng)新能力,也是所有者無形資產(chǎn)的增值。

  興業(yè)銀行手機(jī)銀行App和興智匯App由經(jīng)過嚴(yán)格的測試與迭代更新,目前手機(jī)銀行App5.0版本已成為一款集智能金融、社交、生活場景為一體的移動客戶端應(yīng)用軟件,而興智匯App則是銀行客戶經(jīng)理日常工作的智能平臺,可實(shí)現(xiàn)移動辦公、移動營銷、移動服務(wù)全閉環(huán)掌上處理。

  自2019年7月上線以來,興業(yè)銀行手機(jī)銀行App持續(xù)探索金融創(chuàng)新,豐富和提升客戶體驗(yàn)。在場景生態(tài)圈建設(shè)方面,興業(yè)銀行通過打造開放銀行,持續(xù)擴(kuò)大城市服務(wù)范圍,截至目前已累計(jì)推出40多個城市特色服務(wù)。廣州的有車一族可暢享加油減付等超值優(yōu)惠;成都的用戶可以在線查詢公積金信息,申辦四川當(dāng)?shù)靥厣拿葘櫺庞每ǎ惶炷系乇钡挠脩舳伎捎嗁彽綖豸斈君R的土特產(chǎn),吐魯番葡萄干、阿克蘇紙皮核桃……

  在社交服務(wù)方面,興業(yè)銀行手機(jī)銀行App與興智匯App為客戶與客戶經(jīng)理之間搭建了線上溝通交流的橋梁,支持雙向溝通,客戶經(jīng)理可以在線發(fā)送圖、文、音、視并茂的產(chǎn)品及服務(wù)信息,通過興智匯了解客戶需求與動態(tài),從而讓服務(wù)更周到、更貼心。隨著興業(yè)銀行手機(jī)銀行在線咨詢服務(wù)的進(jìn)一步普及,客戶將可在手機(jī)銀行“圈子”頻道查看到對應(yīng)的客戶經(jīng)理,享受“理財(cái)顧問一對一服務(wù)”。

  值得一提的是,記者發(fā)現(xiàn),興業(yè)銀行手機(jī)銀行用戶可以通過客戶經(jīng)理個性化線上理財(cái)室,獲得產(chǎn)品視頻講解、財(cái)經(jīng)資訊,了解第一手、更全面、更豐富的信息,更可一鍵在線約聊客戶經(jīng)理享受更全面的財(cái)富投資顧問服務(wù)。作為新興的移動端服務(wù)模式,目前興業(yè)銀行三分之二的客戶經(jīng)理都已開通專屬理財(cái)室,吸引更多客戶指尖點(diǎn)贊。興業(yè)銀行推出的“金牌理財(cái)團(tuán)”匯聚興業(yè)銀行各類投資理財(cái)專家,客戶可以根據(jù)自己感興趣的投資方向挑選心儀的理財(cái)專家進(jìn)行線上咨詢互動。

  新冠疫情期間,興業(yè)銀行線上社交化服務(wù)平臺發(fā)揮了重要作用。興業(yè)銀行客戶經(jīng)理全員上陣使用興智匯App,為千萬客戶提供在線咨詢與業(yè)務(wù)辦理服務(wù),不僅確保了金融服務(wù)“不打烊”,更有效提升了線上服務(wù)的效率與品質(zhì)。同時,興業(yè)銀行業(yè)內(nèi)首推一對一線上視頻問診功能,私行客戶足不出戶即可在線享受全科專家問診服務(wù)。

  面對不斷升溫的非接觸金融服務(wù)需求,興業(yè)銀行持續(xù)推出智慧產(chǎn)品??蛻艉灱s興財(cái)付理財(cái)產(chǎn)品后,可享受余額理財(cái)產(chǎn)品的收益以及支付消費(fèi)自動支取的便利;實(shí)物金預(yù)售功能支持稀缺發(fā)行的錢幣在線一鍵預(yù)約;外幣存款專區(qū)滿足客戶多元化的投資需求。智慧財(cái)富體檢服務(wù)幫助私行客戶診斷資產(chǎn)分布的合理性,并為客戶智能推薦財(cái)富產(chǎn)品。同時,個人貸款客戶可以輕松在線完成貸款定價基準(zhǔn)LPR的線上轉(zhuǎn)換。

  據(jù)了解,興業(yè)銀行手機(jī)銀行App 5.0推出時,已采用分布式系統(tǒng)框架和異地雙活的災(zāi)備機(jī)制,在此基礎(chǔ)上,興業(yè)銀行不斷提升手機(jī)銀行基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)能力。興業(yè)銀行手機(jī)銀行研發(fā)團(tuán)隊(duì)潛心研究,通過增強(qiáng)會話保持的高性能、提升Redis集群服務(wù)能力、優(yōu)化微服務(wù)結(jié)構(gòu)等手段,提升支持手機(jī)銀行更高的業(yè)務(wù)容量,并發(fā)能力提升60%以上,客戶體驗(yàn)更加流暢。

  隨著功能的不斷完善和客戶體驗(yàn)的持續(xù)提升,截至今年7月末,興業(yè)銀行手機(jī)銀行活躍用戶數(shù)達(dá)1268萬戶?!翱蛻舳荚诰€上,銀行業(yè)務(wù)線上化、數(shù)字化、智慧化是大勢所趨,我們將持續(xù)推進(jìn)金融與科技的深度融合,以客戶為中心,圍繞客戶旅程,全面升級社交化平臺服務(wù),加大研發(fā)投入,打造具有興業(yè)特色的手機(jī)銀行。”興業(yè)銀行零售網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理詹志輝表示。

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