一直以來，郵儲銀行宿遷市分行堅持服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”的戰(zhàn)略定位，堅持以客戶需求導(dǎo)向，以創(chuàng)新為驅(qū)動，以支持實體經(jīng)濟為重點，加快轉(zhuǎn)型步伐，加大信貸支持力度，截至2020年4月，郵儲銀行宿遷市分行零售信貸余額已突破200億元，有力助推地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　發(fā)揮優(yōu)勢，服務(wù)三農(nóng)更顯擔(dān)當(dāng)

　　“當(dāng)前，我們的信貸產(chǎn)品已由‘制式’向‘靈活’轉(zhuǎn)變，信貸渠道由‘內(nèi)部’向‘外部’轉(zhuǎn)變，信貸隊伍由‘多樣化’向‘專業(yè)化’轉(zhuǎn)變，信貸服務(wù)由‘線下’向‘線上’轉(zhuǎn)變。”郵儲銀行宿遷市分行有關(guān)負責(zé)人說。不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、拓寬渠道、優(yōu)化服務(wù)，該行普惠小微企業(yè)主及個體工商戶貸款結(jié)余超30億元，涉農(nóng)貸款結(jié)余超過127億元。

　　為滿足市場及客戶需求，該行將信貸產(chǎn)品研發(fā)重點逐漸由以“產(chǎn)品”為中心向以“客戶”為中心轉(zhuǎn)變。在客戶精準(zhǔn)“畫像”基礎(chǔ)上，推出極速貸、“郵”系列等產(chǎn)品，實現(xiàn)線上授信；在市場調(diào)研基礎(chǔ)上，對客戶信貸需求進行分類分析，針對家庭農(nóng)場主、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等推出家庭農(nóng)場貸款、兩權(quán)抵押貸款等產(chǎn)品；在業(yè)務(wù)辦理流程上，對內(nèi)部業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)、客戶業(yè)務(wù)辦理需求進行整理，開展經(jīng)營貸款產(chǎn)品流程優(yōu)化，打破了原小額貸款、商務(wù)貸款的產(chǎn)品限制，擴大了零售信貸產(chǎn)品服務(wù)范圍。

　　與此同時，郵儲銀行宿遷市分行積極構(gòu)建“銀政”、“銀擔(dān)”、“銀?！钡葏f(xié)同發(fā)展平臺。與財政局、人社局合作推出的“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保小額貸款”，客戶準(zhǔn)入門檻低、貸款利率低、客戶享受財政貼息，全方位解決客戶融資難、融資貴的問題；與人保財、省農(nóng)擔(dān)合作推出了“農(nóng)業(yè)保險貸”、“省農(nóng)擔(dān)”等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)利率優(yōu)惠，既降低客戶負擔(dān)，又有效解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的“擔(dān)保難”問題；與財政局、擔(dān)保公司合作推出的“農(nóng)戶安居貸”，通過成立擔(dān)?；穑纳飘?dāng)?shù)鼐幼l件，有力支持宿遷“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。

　　加快轉(zhuǎn)型，普惠金融更有力度

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新升級及不斷滲透，客戶對“無紙化、線上化、無接觸化”的金融服務(wù)需求日益顯現(xiàn)，郵儲銀行宿遷市分行緊隨時代腳步，扎實推進宣傳服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)型升級。在零售信貸宣傳上，探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體一齊發(fā)力，將金融產(chǎn)品知識與居民日常生活、工作及消費習(xí)慣相結(jié)合，切實提高當(dāng)?shù)鼐用駥鹑诋a(chǎn)品的的認識和了解；在零售信貸產(chǎn)品上，推出網(wǎng)貸通、E捷貸、極速貸、“郵”系列等產(chǎn)品，打通線上申請、線上審批、線上支用等環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶體驗度，目前已成功發(fā)放累計超40億元線上渠道貸款；在零售信貸操作上，致力于打造“便捷化”模式服務(wù)，一是積極推廣優(yōu)化“移動展業(yè)”辦理模式，將PAD功能從僅“受理”模式完善到“貸款全流程”模式；二是試點ITM，在ITM設(shè)備上開發(fā)設(shè)置小額貸款線上支用、提前還款等功能，極大縮短了貸款發(fā)放時間。

　　事業(yè)興衰，人才是關(guān)鍵。郵儲銀行宿遷市分行堅持完善機構(gòu)及人員布局，成立三農(nóng)金融事業(yè)部，通過深化“市、縣”兩級三農(nóng)金融事業(yè)部改革，構(gòu)建“三農(nóng)”金融服務(wù)的支撐保障體系，打造獨具特色服務(wù)體系,不斷完善組織架構(gòu),建立健全經(jīng)營管理及支撐機制。打造經(jīng)營貸款專業(yè)團隊，配置專職小額貸款客戶經(jīng)理，保證各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信貸服務(wù)全覆蓋，有力保障了普惠金融和涉農(nóng)貸款推進。

　　貼近需求，產(chǎn)品服務(wù)更接地氣

　　近年來，宿遷經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)激發(fā)消費熱情。郵儲銀行宿遷市分行充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、資金和專業(yè)優(yōu)勢，不斷加強消費產(chǎn)品創(chuàng)新、貸款渠道建設(shè)，加快產(chǎn)品落地和推廣力度，加大個人住房消費貸款、汽車消費貸款、綜合/信用消費貸款信貸投放力度，為廣大城鄉(xiāng)居民提供全方位、多層次、專業(yè)化的消費金融服務(wù)。

　　聚焦特色化消費需求，該行不斷探索創(chuàng)新，根據(jù)客戶群體、貸款需求推出三大體系消費貸款，以滿足剛需、改善住房為主的個人房屋按揭貸款，為當(dāng)?shù)鼐用窦皶r解決了購房資金需求；以房屋裝修、旅游、留學(xué)等為主的綜合/信用消費貸款，在購房基礎(chǔ)上持續(xù)助力滿足居民日常消費；以購買汽車為主的個人汽車消費貸款，為汽車需求的人群提供了針對性貸款。

　　在此基礎(chǔ)上，郵儲銀行宿遷市分行順應(yīng)趨勢，適時完善優(yōu)化信貸服務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展初期，該行通過為重點開發(fā)企業(yè)、單位開通綠色服務(wù)通道，提高業(yè)務(wù)辦理效率，充分滿足開發(fā)企業(yè)資金快速回籠、客戶急需資金等需求。隨著“互聯(lián)網(wǎng)金融”的興起，該行主動創(chuàng)新，整合優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品體系，推動網(wǎng)貸通、“郵”系列線上消費貸款發(fā)展，利用業(yè)務(wù)辦理渠道的創(chuàng)新，大大減少了用戶等待時間，有力提升客戶體驗。

　　當(dāng)前，宿遷經(jīng)濟社會正全面復(fù)蘇、全力發(fā)展，郵儲銀行宿遷市分行將緊緊圍繞全市中心工作，不忘初心、迎難而上，切實履行國有大型商業(yè)銀行的責(zé)任，創(chuàng)新發(fā)展，進一步豐富金融產(chǎn)品、拓寬信貸渠道、創(chuàng)優(yōu)金融服務(wù)，助力奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展雙勝利，為宿遷與全省同步全面建成小康社會作出新的更大貢獻。