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郵儲銀行宿遷市分行:強化運營管理 提升服務(wù)質(zhì)效

2020年03月02日18:45   來源:宿遷廣播電視總臺

  新冠肺炎疫情發(fā)生以來,郵儲銀行宿遷市分行堅決貫徹地方政府和上級行各項決策部署,迅速落實防控措施,強化運營管理,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,確保疫情防控工作和各項服務(wù)保障工作有序開展。

  強化防控措施落實,全力保障現(xiàn)金安全

  為保證客戶現(xiàn)金使用安全,郵儲銀行宿遷市分行為金庫配備了84消毒液、75度酒精、口罩、體溫計等,每天堅持測量記錄工作人員體溫,堅持每日對進(jìn)出的網(wǎng)點鈔箱、款包噴灑84消毒液進(jìn)行消毒處理,對收入、下?lián)艿默F(xiàn)金均使用紫外線燈進(jìn)行消毒,優(yōu)先下?lián)茉馊?,同時要求網(wǎng)點嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線,對網(wǎng)點的點鈔機注明收付款分別使用,通過多措并舉,確保了網(wǎng)點、客戶使現(xiàn)金使用安全。

  強化信貸服務(wù)支撐,全力保障放款時效

  郵儲銀行宿遷市分行放款中心積極與不動產(chǎn)管理部門溝通,了解疫情期間的不動產(chǎn)抵質(zhì)押業(yè)務(wù)辦理程序流程,積極安排疫情期間的不動產(chǎn)抵質(zhì)押和權(quán)證入庫工作,保障信貸業(yè)務(wù)全流程的辦理效率。同時,對因疫情防控影響,部分客戶無法正常提供征信查詢單據(jù)的,按專屬要求審核,做好登記記錄,保障疫情期間征信查詢業(yè)務(wù)的正常開展。為保證月初貸款高量集中投放順利完成,安排放款中心相關(guān)人員全部到崗,不斷提高放款質(zhì)量和效率。

  強化業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效,全力保障服務(wù)需求

  在疫情高發(fā)期,開辟綠色服務(wù)通道,保障應(yīng)急需求,對疫情防控資金匯轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)積極協(xié)調(diào)加班加點處理。嚴(yán)格落實疫情防控相關(guān)要求,指導(dǎo)網(wǎng)點優(yōu)化開戶服務(wù),在與客戶面簽雙錄時,簡化流程,實行快速驗證;上門服務(wù)時,客戶無需摘下口罩,全力滿足企業(yè)各項金融業(yè)務(wù)需求。

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