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爭分奪秒:中行速度服務(wù)跨境防疫物資采購

2020年02月12日11:48   來源:中國銀行全球門戶網(wǎng)站

  近日,北京市金融局致信贊揚(yáng)中行北京市分行在抗擊新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中,協(xié)助企業(yè)及時準(zhǔn)確匯出跨境防疫物資采購款項(xiàng),以實(shí)際行動展示金融服務(wù)的"中行速度"。

  四地聯(lián)動:跨境防疫物資采購款及時匯出

  除夕夜,北京市分行接到市金融局緊急電話,商請支援企業(yè)撥付一筆從韓國采購的防疫物資款項(xiàng)。但客戶開戶行韓元頭寸不足,韓國客戶未在我行開立賬戶,大額資金、跨境匯款、跨區(qū)聯(lián)動及合規(guī)要求,又適逢春節(jié)長假、韓國休息日,一道道難關(guān)擺在面前。

  疫情就是命令,早一秒付出貨款,就能早一秒收到防疫物資!

  北京市分行迅速行動,除夕夜緊急聯(lián)系首爾分行啟動應(yīng)急預(yù)案。1月25日8:26,首爾分行部分員工放棄假日,準(zhǔn)時到崗待命。當(dāng)日上午,北京市分行與企業(yè)、開戶行、市金融局商討方案。從中午12點(diǎn)到下午3點(diǎn),深圳、上海、首爾,不同地域、不同部門的中行機(jī)構(gòu)協(xié)同作戰(zhàn),共同探討商議方案可行性。15:30,北京市分行、北京市金融局、人行營管部召開緊急會議,經(jīng)過周密研究,最終確定了切實(shí)可行的跨境支付結(jié)算方案。16:00,北京市分行上海總部跨境人民幣清算中心與上海市分行、首爾分行、廣東省分行甄別中心同步溝通,制定人民幣境內(nèi)跨行跨境匯款的備選方案,確保萬無一失。17:00,北京、上海、深圳、首爾四地機(jī)構(gòu)相關(guān)崗位員工全部到崗?fù)度霊?zhàn)斗。26日凌晨,北京市分行成功為客戶開出143張韓元現(xiàn)金支票。

  在北京市分行海內(nèi)外機(jī)構(gòu)共同努力下,這場困難多、時間緊的跨境支付告捷!

  亞歐采購:又一次與時間賽跑

  僅僅過了一天,1月27日11點(diǎn),北京市金融局再次請北京市分行緊急協(xié)助一家企業(yè)完成與歐洲供應(yīng)商圈的采購工作。

  隨后,由北京市分行、法蘭克福分行,北京市金融局、企業(yè)組成的專項(xiàng)工作組迅速成立。法蘭克福分行從當(dāng)?shù)貢r間凌晨開始協(xié)助北京市分行,與客戶溝通,與相關(guān)航空公司辦事處以及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)聯(lián)系。

  20:27,就在大家緊張準(zhǔn)備時,客戶突然告知,因采購需要,交易對手改為亞洲供貨商。從歐洲到亞洲,交易對手的突然轉(zhuǎn)變將帶來匯路、幣種等方面改變。此外,北京市分行核心系統(tǒng)將在晚上22:00切換至夜間模式,時間緊迫,付匯難度再次升級。

  這一次,協(xié)同作戰(zhàn)、全球響應(yīng)的機(jī)制再次發(fā)揮重要作用。北京市分行當(dāng)即聯(lián)系新加坡分行和總行數(shù)據(jù)中心、軟件中心,請求支持。北京西城支行及下轄車公莊支行實(shí)時與客戶溝通交易細(xì)節(jié)。

  時間一分一秒過去。22:54,客戶方提供的資料終于就緒,一場以秒計(jì)算的時間爭奪戰(zhàn)進(jìn)入最后關(guān)頭。其后,每一步操作都牽動著各崗位人員的心……

  要知道,從支行業(yè)務(wù)發(fā)起到資金匯出分行,涉及境內(nèi)外審批、合規(guī)多個環(huán)節(jié),常規(guī)流程幾乎在極限條件下也需要半天時間。而這一次,總分支網(wǎng)四級聯(lián)動,高效配合,順利在銀行核心系統(tǒng)最晚切換時間前,26分鐘內(nèi)完成,是真正的極限挑戰(zhàn)。

  深夜23:22,該筆款項(xiàng)順利到達(dá)新加坡分行。1月28日上午9:41,資金成功匯入供貨商開戶行賬戶。

  面對疫情防控的緊急形勢,北京市分行以專業(yè)的金融服務(wù)方案、高效的業(yè)務(wù)處理和全球協(xié)同響應(yīng)的敏捷反應(yīng),成功完成企業(yè)一筆筆跨境緊急支付業(yè)務(wù),淋漓盡致展現(xiàn)了全球服務(wù)的"中行速度"!

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