面對突如其來的疫情，中國銀行及時上線行信OA（移動辦公工具），在即時通訊的基礎上，員工可在手機上進行在線會議、公文流轉、查詢通訊錄和快速呼叫、申請審批印章、在線請假、接收重要通知等，實現了高效協(xié)同的移動辦公。

　　應急在線審批、放貸服務就是利用了行信的在線會議、公文流轉等功能。以前，銀行審批貸款，需要經過工作人員在行內系統(tǒng)中傳送項目盡責報告，召開現場評審會等環(huán)節(jié)，才能實現放款。疫情期間，中行建立了客戶白名單，對重要客戶、重要項目的盡責、評審、放款等環(huán)節(jié)全部或部分搬至線上，充分利用在線會議功能，最多可以16個人同時在線音、視頻評議，隨后在公文流轉中進行審批、投放，既減少了集中辦公的聚集風險，又加快了貸款的服務時效。