在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)場上，活躍著這樣一群中國銀行安保條線員工：他們早上班，晚下班；他們測體溫，問寒暖；他們熬通宵，保安全。正是這些安保員工的默默奉獻(xiàn)，為中國銀行抗擊新冠肺炎疫情筑起了一道道堅強(qiáng)的防線。

　　擔(dān)當(dāng)在前嚴(yán)抓疫情防控不放松

　　疫情發(fā)生后，中國銀行安保條線上下聯(lián)動，敏捷反應(yīng)，強(qiáng)化責(zé)任，擬定防控措施，全力抗擊疫情，切實保障員工和客戶的生命安全和身體健康。

　　總行安全保衛(wèi)部門第一時間制定疫情防控方案，現(xiàn)場探勘中行總行大廈出入口、營業(yè)場所、安消防值班室等人員出入、值班值守情況，同時要求全體安保人員認(rèn)真做好個人衛(wèi)生防護(hù)，落實人員聚集場所通風(fēng)消毒措施。

　　中行大連市分行嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施，為每個網(wǎng)點配備體溫槍，營業(yè)前后對員工進(jìn)行體溫測量和登記，要求員工佩戴口罩上崗。同時，每天對網(wǎng)點進(jìn)行全面、多次徹底消毒，特別是自助柜員機(jī)、叫號機(jī)、密碼鍵盤等頻繁接觸區(qū)域，做到“一客戶一消毒”，在門前、廳內(nèi)、柜面形成三道防線，確保安全。

　　中行青島市分行春節(jié)期間加強(qiáng)遠(yuǎn)程值守力量，每天對營業(yè)網(wǎng)點以及本部大樓、金庫、重要憑證庫、檔案庫房、信科機(jī)房等重要部位進(jìn)行非現(xiàn)場檢查，保障運(yùn)營安全，同時通過監(jiān)控平臺對營業(yè)網(wǎng)點員工疫情防控措施落實情況進(jìn)行檢查。

　　加班加點保障各項緊急業(yè)務(wù)落地

　　中行總行安保部門一共24名員工，全部是共產(chǎn)黨員。疫情防控初期，有的同志放棄春節(jié)長假回鄉(xiāng)探望父母的機(jī)會，有的同志在離京前主動請纓，“工作需要，隨叫隨到”，還有的同志得知疫情危急，主動返京承擔(dān)工作。中行安保條線還充分運(yùn)用科技力量，將安防監(jiān)控中心實時監(jiān)控重點調(diào)整為中行湖北省分行辦公及營業(yè)網(wǎng)點，有針對性地加強(qiáng)湖北分行疫情防控和安全保障工作。

　　為支持抗擊疫情，中行開辟了各類捐贈綠色通道，客戶用于購買抗疫物資的應(yīng)急取款需求陡增。為保障每一筆款項能夠安全到達(dá)客戶手中，各級安保人員加班加點，通力配合。

　　2月4日16時左右，中行江西上饒饒城支行接到市信州區(qū)衛(wèi)健委的電話，需緊急支取20萬元現(xiàn)金用于采購防疫物資。為確保防疫資金快速到位，上饒市分行決定立即啟動應(yīng)急預(yù)案，告知客戶“給我一小時”。市分行緊急召回已經(jīng)下班的金庫管庫員和記賬員，安保部門同步聯(lián)系保安押運(yùn)公司緊急召集押運(yùn)車組為支行下解現(xiàn)金和尾箱，現(xiàn)場調(diào)度，全場監(jiān)督資金出、入庫過程。17時，信州區(qū)衛(wèi)健委工作人員成功取出現(xiàn)金20萬元。

　　急人所急主動為客戶排憂解難

　　在保障業(yè)務(wù)有序經(jīng)營的同時，中行各地安保人員也時刻準(zhǔn)備著為客戶排憂解難。

　　2月2日上午，中行云南省分行安防監(jiān)控中心通過實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一名客戶在版納嘎蘭中路支行ATM機(jī)取款時，將大量現(xiàn)金遺落。工作人員一邊通過監(jiān)控提示后續(xù)客戶協(xié)助將現(xiàn)金歸攏放好，一邊派人前往設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行處理。10分鐘后，工作人員趕到現(xiàn)場將6400元現(xiàn)金妥善收存，并及時聯(lián)系客戶將現(xiàn)金安全歸還。

　　2月3日14時30分，中行四川省分行都江堰支行辦公大樓自助服務(wù)區(qū)內(nèi)，走進(jìn)一名年輕男子，因未佩戴口罩引起安保人員注意。安保人員主動上前溝通，得知這名男子系成都某中學(xué)在校學(xué)生，因春節(jié)期間與家人發(fā)生矛盾離家出走，而且沒有攜帶有效身份證件和足夠現(xiàn)金。了解到這些情況后，大家立即買來食品，并向警方求助。半小時后，這名男子的家人匆匆趕到，連連感謝中國銀行。

　　面對嚴(yán)峻疫情，中行各級機(jī)構(gòu)的安保人員積極響應(yīng)，扎根一線，切實做好營業(yè)場所金融服務(wù)每個環(huán)節(jié)的疫情防護(hù)和安全管控工作，筑牢防線，守護(hù)平安穩(wěn)定，全力保障各項金融服務(wù)暢通無阻。