為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要批示、重要講話精神，根據(jù)銀保監(jiān)會有關(guān)通知要求，在前期相關(guān)部署基礎(chǔ)上，1月28日，農(nóng)行研究出臺18項措施，從加大專項信貸資源配置及政策傾斜力度、及時提供優(yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù)、提供多種形式金融支持、積極做好捐贈工作、加強組織領(lǐng)導(dǎo)和資源保障等多方面，深化加強精準金融服務(wù)，以金融力量助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　一、全額滿足疫情防控信貸需求。足額保障衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面金融需求。對武漢火神山、雷神山醫(yī)院項目建設(shè)信貸需求，足額保障；對武漢市藥品、醫(yī)療器械、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)信貸需求，足額保障；對生產(chǎn)疫情防控急需物資的設(shè)限行業(yè)法人客戶新增信貸需求，足額保障。

　　二、對疫情嚴重地區(qū)普惠型小微企業(yè)匹配專項貸款規(guī)模。為湖北省內(nèi)普惠型小微企業(yè)，專項匹配100億元信貸規(guī)模。對其他省份疫情防控相關(guān)產(chǎn)行業(yè)普惠型小微企業(yè)的合理信貸需求，足額保障。

　　三、提高信貸業(yè)務(wù)審批效率。建立疫情防控審查審批綠色通道，對涉及疫情防控的信貸業(yè)務(wù)，特事特辦、急事急辦，優(yōu)先辦理、即來即審。下放對疫情防控醫(yī)療衛(wèi)生用品等行業(yè)、企業(yè)的信貸授權(quán)，簡化審批流程，提高審批效率。

　　四、實施優(yōu)惠貸款利率。對疫情防控相關(guān)行業(yè)貸款，執(zhí)行最優(yōu)惠利率。其中，對湖北省內(nèi)普惠型小微企業(yè)、個體工商戶和私營企業(yè)主經(jīng)營性貸款，在現(xiàn)有利率基礎(chǔ)上下調(diào)0.5個百分點。

　　五、支持受困企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，嚴格落實“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，根據(jù)實際情況，通過信貸重組、貸款展期、調(diào)整貸款利率和還款計劃、增加信用貸款和中長期貸款等風(fēng)險化解方式，全力支持其恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。

　　六、對受疫情影響的個人實施差異化信貸政策。對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡、農(nóng)戶貸款等個人信貸還款安排，合理延后還款時間。在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成個人貸款、信用卡透支、農(nóng)戶貸款發(fā)生逾期的，一律不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。

　　七、開辟金融服務(wù)綠色通道。疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點隨申隨辦。對政府機構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)，紅十字會、慈善總會等慈善組織的賬戶開立、資金清算，以及各類捐贈款項匯劃等業(yè)務(wù)特事特辦，建立快速響應(yīng)機制，簡化流程，確保資金及時到位。根據(jù)需要可為疫情防控醫(yī)療機構(gòu)提供上門金融服務(wù)。優(yōu)先辦理發(fā)放與人民群眾生活、疫情防控物品供應(yīng)等密切相關(guān)行業(yè)的個人消費及經(jīng)營貸款，簡化審批流程，并在授信額度、貸款期限上予以傾斜。

　　八、加大線上金融服務(wù)力度。放開企業(yè)網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬支付限額、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限制，滿足疫區(qū)大額跨行資金匯劃。確保網(wǎng)銀、掌銀等線上渠道、自助渠道7×24小時運行，95599電話銀行隨時提供金融咨詢與服務(wù)，及時處理客戶日常金融需求。大幅增加線上融資投放規(guī)模，鼓勵引導(dǎo)客戶線上申貸、用款、還款，減少不必要的交叉感染風(fēng)險。

　　九、減免各相關(guān)款項手續(xù)費。單位和個人通過中國農(nóng)業(yè)銀行向防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。減免疫區(qū)電商支付手續(xù)費，免收疫區(qū)跨行代發(fā)工資手續(xù)費。

　　十、保障網(wǎng)點金融服務(wù)。根據(jù)疫情防控需要，合理安排網(wǎng)點營業(yè)，保障基本金融服務(wù)。加強營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所的衛(wèi)生防疫管理，加大營業(yè)網(wǎng)點及自助設(shè)備消毒頻次，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進行消毒后再對外投放。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，以及地方政府明確要求停業(yè)的，妥善安排臨時停業(yè)。

　　十一、提供有力保險服務(wù)保障。為湖北疫區(qū)防控一線醫(yī)護人員（含外地支援湖北的醫(yī)護人員）疫情期間免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障；如上述醫(yī)護人員感染新冠肺炎，住院治療期間為其提供每人每天300元補助金。專設(shè)農(nóng)銀人壽保險快速理賠綠色通道，簡化理賠程序，取消定點醫(yī)院就診限制，開展全國通賠通付，為疫區(qū)人員提供高效的保險服務(wù)。擴大醫(yī)療費用賠付范圍，凡在國家衛(wèi)健委新型冠狀病毒感染的肺炎診治方案目錄、且納入醫(yī)?；鹬Ц斗秶尼t(yī)療保險產(chǎn)品，全部予以賠付。

　　十二、強化疫區(qū)綜合金融服務(wù)。針對疫區(qū)企業(yè)、受疫情影響較為嚴重的企業(yè)以及重點支持的醫(yī)藥企業(yè)，做好債券、債權(quán)融資計劃等投行產(chǎn)品注冊發(fā)行工作，減免承銷手續(xù)費。加強與保險公司、融資擔(dān)保公司等機構(gòu)開展合作，發(fā)揮多方合力，加大對疫區(qū)社會民生重點領(lǐng)域金融支持。

　　十三、加強農(nóng)村地區(qū)疫情防控相關(guān)金融服務(wù)。加大疫區(qū)涉農(nóng)貸款投放力度，全力保障疫區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng)信貸資金需求。充分利用農(nóng)行“金穗惠農(nóng)通”服務(wù)點，做好農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)，保障疫情防控期間農(nóng)戶金融服務(wù)需求。加強疫情防控科普宣傳，助力基層組織宣傳政策、防控疫情。

　　十四、在首批向湖北疫區(qū)捐款3000萬元基礎(chǔ)上，后續(xù)根據(jù)疫情防控需要，繼續(xù)做好捐贈工作。

　　十五、組織員工捐贈。廣泛動員員工向武漢等疫情嚴重地區(qū)慈善組織捐款，?？钣糜诳箵粢咔?。

　　十六、開通線上“愛心捐款”專用通道。在農(nóng)行掌銀開通“湖北疫情愛心捐款”功能，為全國個人、企業(yè)客戶提供線上愛心捐款通道。所募資金實時到賬、直接匯入湖北省四個募捐專用賬戶。

　　十七、強化資源保障。全額滿足農(nóng)行湖北分行開展疫情防控和員工救治救助工作所需的財務(wù)資源，根據(jù)實際需求開辟綠色審批通道，特事特辦。

　　十八、配合地方政府做好疫情防控。服從國家有關(guān)部門、地方政府統(tǒng)一指揮安排，配合衛(wèi)生防疫等部門，做好疫情定期排查、監(jiān)測、預(yù)警等工作。嚴格實行疫情防控“日報告、零報告”制度，及時掌握員工身體健康狀況，第一時間報告當?shù)匦l(wèi)健委和疾病防控中心、報告當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)、報告上級行。

　　農(nóng)行將舉全行之力，聚全行之智，認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，把各項措施落實落細，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。