就醫(yī)體驗直接關(guān)系到人民群眾的獲得感，是百姓健康的重要保障和衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石。泗陽醫(yī)院堅持以患者為中心，緊緊圍繞“改善服務(wù)流程、提升就醫(yī)體驗”工作要求，結(jié)合自身實際，從基礎(chǔ)管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程再造等方面著手，陸續(xù)推出了多項門診便民服務(wù)措施，讓群眾就醫(yī)更加便捷高效。

　　一是設(shè)立一站式服務(wù)中心。在泗陽醫(yī)院門診大廳服務(wù)臺，住院服務(wù)中心正式投入使用。以往就診患者在門診就診后，如需住院則要攜帶住院證，往返于住院2號樓的住院處登記辦理入院手續(xù)。為了“讓患者少跑腿”，醫(yī)院在門診一樓增設(shè)了住院服務(wù)中心，患者可直接在門診辦理入院手續(xù)，此外還設(shè)立了醫(yī)保咨詢服務(wù)，針對就診各環(huán)節(jié)醫(yī)保方面的問題提供咨詢和解答。

　　二是延長掛號有效時間。一些患者掛號后因特殊情況未能及時來院就診，或因檢驗、檢查結(jié)果未出，不能當天完成此次門診診療。等次日出結(jié)果后再來復(fù)診，就會導(dǎo)致掛號超時失效，需重復(fù)掛號。針對患者反映掛號有效期短的問題，醫(yī)院將原來的掛號有效期24小時，延長至72小時有效?！耙淮螔焯柸煊行А?，極大方便了就診患者，一方面為患者省去復(fù)診所需掛號費用，另一方面也省去了掛號排隊的時間，受到了廣大就診患者的一致點贊。