近年來,順河街道以服務群眾健康為目標,通過提高隊伍素質、優(yōu)化服務流程等多項工作舉措,全力提高群眾健康服務滿意率。
順河街道通過創(chuàng)新完善學歷教育、在職培訓、崗位練兵等多種渠道,落實教育培訓機制,實現(xiàn)所有衛(wèi)生健康技術人員持證上崗,村醫(yī)和衛(wèi)生計生專干全部參加相關專業(yè)培訓,為開展衛(wèi)生健康宣傳服務夯實基礎。
順河街道進一步明確服務范圍、服務內(nèi)容、服務程序,不斷完善健康技術人員職責、考核、獎懲和責任追究辦法,加強衛(wèi)生健康技術人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育,培養(yǎng)他們的自律意識和良好的執(zhí)業(yè)行為及習慣。在街道衛(wèi)生服務中心大廳設立監(jiān)督臺,制定并執(zhí)行質量考評、民主評議、群眾點評等各項制度。
順河街道積極推進公共衛(wèi)生服務項目落實,在全街道開展家庭醫(yī)生簽約和送健康入戶活動,發(fā)放惠民健康宣傳手冊,組織開展為群眾免費體檢,重點做好婦女、兒童、65周歲以上老年人和建檔立卡低收入農(nóng)戶健康咨詢、隨訪、診療服務,滿足再生育和生殖健康人群的服務需求。通過微信交流群、QQ群,運用圖片資料、短信和視頻等信息化手段,加強與流動人口的溝通與交流,提供均等化服務。
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