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警惕 會銷的是真品但價格卻“壕”坑

2022年03月15日10:20   來源:中國消費者報

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  打著知名品牌家電“答謝會”旗號,以“即將上市新品半價銷售”宣傳為誘餌,將原本只有幾百元的商品以3000多元的價格向老年人兜售。近日,《中國消費者報》記者在黑龍江省哈爾濱市采訪時發(fā)現(xiàn),“會銷”出現(xiàn)低價產(chǎn)品高價賣的新花招。

  哈爾濱的申先生(化名)已退休7年,是海爾電器的用戶,家中洗衣機、熱水器、冰箱等都是海爾品牌的。3月5日,他突然接到自稱是“海爾”道外區(qū)專賣店人員的電話,聲稱為答謝老用戶,3月6日海爾要在華融飯店6樓組織一場答謝會,屆時將推出一款即將上市的華帝牌果菜機,價格為7000元,當場購買能便宜3000多元。申先生信以為真,3月6日上午9點半準時到達了華融飯店6樓。答謝會現(xiàn)場,主持人不遺余力地進行產(chǎn)品宣傳,宣稱華帝牌果菜機將于5月1日正式上市,上市價格6999元,屆時首批購買者能享受2000元的優(yōu)惠,而答謝會當天購買只需3280元,還會贈送價值2000多元的海爾空氣凈化器,并聲稱廠家承諾3年免費更換、15年免費保修。

  申先生告訴《中國消費者報》記者,主持人在現(xiàn)場進行了果菜機產(chǎn)品功能演示,洗過蔬菜、水果的水泛起白沫。主持人稱,洗出來的是化肥和抗生素,用果菜機洗過的蔬菜、水果嘗起來味道也不一樣??赐暄菔竞螅晗壬J為7000元的新品當天能以不到一半的價格買到,效果還這么好,非常劃算,便準備買來送給兒子,便當即舉手表示購買。而像申先生一樣“心動”并“行動”的消費者還有十幾人,都當場購買了這款果菜機并喜滋滋地拿回了家。

  然而,回家后細細琢磨,申先生感覺有些不對勁,“哪個廠家能保修15年?”于是他急忙打電話給華帝客服,得到的答復是三包期為1年,產(chǎn)品說明書上也清楚地寫著三包期1年。申先生感覺被騙,上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)此次贈送的海爾空氣凈化器價值也就200多元,一床被子也就幾十元錢。再查看果菜機的價格,發(fā)現(xiàn)進口果菜機才賣1000元左右,華帝其他款果菜機也就賣幾百元,申先生感覺被騙了。

  申先生告訴記者,答謝會現(xiàn)場去的都是海爾用戶,都是主辦方通過電話或短信形式以答謝海爾老用戶名義招來的。據(jù)他了解,答謝會每天上午下午進行兩場。申先生說,自己原先對果菜機并不了解,也不知道正常價格是多少,所以被忽悠了。尤其這是以“答謝海爾老用戶”名義辦的活動,現(xiàn)場又有很多人購買,而且從包裝、產(chǎn)品說明書上看也是華帝的產(chǎn)品。

申先生提供的收據(jù)

  記者從申先生提供的“特約經(jīng)銷商收據(jù)”上看到,產(chǎn)品是華帝果菜機,價格3280元,但未標注規(guī)格、型號,贈品是一臺海爾空凈(器),也沒有標注型號和價格,收據(jù)左上方特別注明“活動價格不退可換”,所蓋公章是“海爾凈水推廣活動專用章”。

  申先生的描述讓記者想起兩年前在哈爾濱市一個家電商場地下室的“會銷”活動,主辦方宣傳的新品是當時一款即將上市的凈水器,宣稱價格9000多元,活動現(xiàn)場可享受超一半的優(yōu)惠。而上網(wǎng)查詢,根本查不到廠家和產(chǎn)品信息。

  如今,同樣的宣傳形式和內(nèi)容,“會銷”活動的形式卻有了新變化:打著知名品牌旗號,銷售的又是正規(guī)廠家的正品,活動的欺騙性更強、更隱蔽。

活動簽到處的牌子

  接到申先生投訴后,3月7日上午9點多,《中國消費者報》記者隨申先生等人來到華融飯店六樓,看到門口簽到處立著的牌子很是醒目,上面寫著“華帝、海爾攜手并進共創(chuàng)輝煌——綠色健康家電百城進萬家”;旁邊的指示牌上寫著“海爾家電感恩答謝會”,兩個牌子的內(nèi)容讓人堅信這就是“海爾”組織的答謝活動。

活動現(xiàn)場的指示牌

  走進會場,記者看到,投影機上Haier“海爾”的標識十分醒目,投影機兩旁擺放著很多商品,會場中央坐了30多人,都是六七十歲的老年人。9點半活動正式開始,一位自稱姓李的“海爾”區(qū)域經(jīng)理進行銷售前熱場,他稱,此次答謝會是海爾聯(lián)合華帝以電視廣告費換禮品形式感恩回饋海爾老用戶。隨后便開始介紹產(chǎn)品,并以免費贈送海爾一款價值2980元的凈化器為名,鼓勵大家舉手報名。

  《中國消費者報》記者隨后致電哈爾濱華帝廚具公司,對方稱并沒有單獨或聯(lián)合海爾搞過這種形式的促銷活動。記者又聯(lián)系到海爾黑龍江分公司,其工作人員經(jīng)查證后告訴記者,無論是各地分公司還是經(jīng)銷商,海爾絕不允許進行這種形式的“會銷”活動,更不會銷售其他品牌的產(chǎn)品。所謂的海爾“答謝會”是他人冒用海爾名義欺騙消費者。

  那么,這場“會銷”到底是誰組織的?記者致電哈爾濱華融飯店市場部詢問會場租賃方,對方稱不清楚,會向飯店保衛(wèi)部了解情況后答復。然而,直到記者3月10日發(fā)稿時,華融飯店也沒有任何回復。

  《中國消費者報》記者從海爾黑龍江分公司了解到,公司曾遇到過類似投訴。如今,“會銷”形式花樣翻新,組織者往往租用高檔酒店以增強信任度,并以“特別活動”“價格優(yōu)惠”“贈送禮品”等形式忽悠老年消費者,然后低價從網(wǎng)上購買商品后高價出售,產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,售后服務(wù)也無法得到保證。尤其涉及到退貨,因為對方發(fā)票開具的價格很高,退貨根本無法實現(xiàn),既損害了消費者的合法權(quán)益,也擾亂了市場秩序。因此,消費者在選購時應(yīng)留意,正規(guī)品牌無論是線上還是線下實體店開展的各類優(yōu)惠活動都是公開透明的,不會以“會銷”形式出現(xiàn),消費者不要輕信組織者的忽悠,一旦遇到這種“會銷”,要及時向廠家咨詢,多方了解、比較所購商品價格,最好到品牌實體店或正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺購買。

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作者:劉傳江

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