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整治快遞二次收費(fèi)亂象 四川資陽多部門聯(lián)合約談15家快遞企業(yè)

2019年07月26日10:50   來源:中國消費(fèi)者報

  7月25日,記者從四川省資陽市消委會獲悉,在四川省消委會部署開展全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費(fèi)調(diào)查期間,資陽市消委會對全市2縣1區(qū)共117鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了普查,發(fā)現(xiàn)二次收費(fèi)情況普遍存在,違規(guī)問題突出。針對調(diào)查結(jié)果,7月19日,資陽市市場監(jiān)管局、市消委會與市郵政管理局、市快遞協(xié)會聯(lián)合約談了申通、圓通、中通、百世、韻達(dá)等15家快遞企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)。

  約談會上,資陽市消委會首先通報了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞企業(yè)違規(guī)二次收費(fèi)問題的調(diào)查情況。調(diào)查顯示,全市快遞行業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)二次收費(fèi)情況普遍存在,違規(guī)問題突出。主要表現(xiàn)在以下三個方面:一是涉及面廣,涉及快遞網(wǎng)點眾多,快遞量大;二是只收費(fèi)不服務(wù),事前不告知,具有強(qiáng)制性;三是收費(fèi)價格不透明,隨意性強(qiáng),并且都不開具發(fā)票。

  資陽市消委會建議快遞企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理,認(rèn)真自查自糾,立即停止二次收費(fèi),切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時,資陽市消委會要求快遞協(xié)會加強(qiáng)教育宣傳,進(jìn)行回訪督促,加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范經(jīng)營行為。

  約談會上,資陽市郵政管理局對該市快遞企業(yè)違規(guī)收費(fèi)問題有關(guān)情況進(jìn)行了通報,組織學(xué)習(xí)了四川省郵政管理局《關(guān)于對快遞企業(yè)違規(guī)收費(fèi)問題開展專項整治的通知》和《快遞管理暫行條例》有關(guān)規(guī)定。

  資陽市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對從即日約談后仍繼續(xù)違規(guī)收費(fèi)拒不整改的快遞企業(yè),市場監(jiān)督管理部門將依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,發(fā)現(xiàn)一起依法查處一起,杜絕類似投訴再次發(fā)生,確保有序競爭,切實有效地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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作者:劉銘

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