目前對(duì)于保健食品的投訴主要集中在虛假廣告和夸大作用上,有些商家利用消費(fèi)者不了解保健食品的概念,將其產(chǎn)品當(dāng)作藥品來出售,欺騙廣大消費(fèi)者。關(guān)于保健食品虛假宣傳的情況包括以下幾類:
?。?)以新聞報(bào)道形式發(fā)布保健品廣告;通過渲染、夸大某種健康狀況或者疾病,或通過描述某種疾病容易導(dǎo)致的身體危害,使公眾對(duì)自身健康產(chǎn)生擔(dān)憂、恐懼,誤解。誤認(rèn)為不使用這些保健食品會(huì)患某種疾病或?qū)е律眢w健康狀況惡化。
(2)用公眾難以理解的專業(yè)化術(shù)語、神秘化語言等描述產(chǎn)品的作用特征和機(jī)理。
?。?)利用或出現(xiàn)國家機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象,或以專家、醫(yī)務(wù)人員和消費(fèi)者等的名義和形象為產(chǎn)品功效作證明。
?。?)含有無法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容;或與其他保健食品或者藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,貶低其他產(chǎn)品的情形。
(5)利用封建迷信進(jìn)行保健食品宣傳;宣稱產(chǎn)品為祖?zhèn)髅胤?;或含有無效退款、保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)等內(nèi)容;或含有“安全”“無毒副作用”“無依賴”等承諾;含有“最新技術(shù)”“最高科學(xué)”“最先進(jìn)制法”等絕對(duì)化的用語和表述等,均屬于保健食品夸大和虛假宣傳。