隨著清明節(jié)氣的到來,將會迎來祭祀消費的新高潮。雖然綠色低碳祭祀、弘揚文明殯葬的觀念已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可,但在殯葬消費中侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象仍時有發(fā)生,如殯葬用品價格不透明、價格與價值不符,明碼標(biāo)價欠缺;沒有提前告之逝者家屬相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;巧立名目誤導(dǎo)消費,高價推銷喪葬用品,使消費者蒙受不必要的經(jīng)濟損失;消費者祭祀追求鋪張浪費,還存在著對殯葬用品店經(jīng)營資質(zhì)、公墓是否合規(guī)經(jīng)營、“白事大了”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等不能清楚認(rèn)知等問題。殯葬服務(wù)涉及眾多不特定消費者切身利益,宿遷放心消費網(wǎng)提示廣大消費者:
一是理性選擇殯葬經(jīng)營企業(yè)和服務(wù)項目。消費者要選擇有經(jīng)營資質(zhì)的喪葬用品店和殯儀服務(wù)機構(gòu),在接受殯葬服務(wù)過程中了解服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提前索要價格清單,簽訂好服務(wù)項目。
二是響應(yīng)文明生態(tài)殯葬方式。消費者要樹立“厚養(yǎng)薄葬”的現(xiàn)代觀念,殯葬消費做到綠色消費、合理消費、節(jié)約資源等文明理念。
三是革除祭祀陳規(guī)陋習(xí)。克服殯葬消費中陳腐、落后、迷信、不健康的落后觀念,采取鮮花祭祀、網(wǎng)上祭祀、踏青遙祭、種植紀(jì)念樹等低碳環(huán)保的形式,以現(xiàn)代的文明方式祭祀逝者。清明節(jié)墓地場所人員過多、停車不便,盡量選擇公共交通、錯開清明祭掃高峰時間,避免交通堵塞或發(fā)生意外。
四是在購買喪葬用品或接受殯葬服務(wù)時,索要并保留好相關(guān)服務(wù)憑證和收費票據(jù),并要求企業(yè)將服務(wù)項目詳細(xì)列出,出現(xiàn)問題時可作為維權(quán)的證據(jù)。