為進(jìn)一步依法處置惡意投訴舉報(bào)，維護(hù)全市良好營商環(huán)境，按照市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求，近日宿遷市市場監(jiān)管局聯(lián)合市委政法委等六部門召開全市依法處置惡意投訴舉報(bào)研討會。市市場監(jiān)管局副局長李志文主持會議。市公安局刑警支隊(duì)政委徐同凱、市司法局副局長邱耀久、市工商聯(lián)副主席陳實(shí)、市委政法委、市法院、市稅務(wù)局、部分縣區(qū)局相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。

　　研討會上，市工商聯(lián)首先介紹了宿遷市近期出現(xiàn)的惡意投訴舉報(bào)情況，對宿遷市營商環(huán)境造成的負(fù)面影響，并提出加強(qiáng)規(guī)范性經(jīng)營整治、區(qū)分類型審判、提升商戶依法經(jīng)營意識等建議。

　　市市場監(jiān)管局通報(bào)了近年來應(yīng)對惡意投訴舉報(bào)的工作情況。目前，全市范圍以牟利為目的的惡意投訴舉報(bào)呈現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)模化、團(tuán)伙化、程式化的特征，主要涉及食品、廣告、消費(fèi)者保護(hù)、反不正當(dāng)競爭等方面內(nèi)容，數(shù)量成大幅上升趨勢。不僅耗費(fèi)了大量的行政資源，也干擾了經(jīng)營主體的正常經(jīng)營秩序，影響了全市良好的營商環(huán)境。

　　市委政法委、市法院、市公安局、市司法局、市稅務(wù)局、市工商聯(lián)、泗陽縣市場監(jiān)管局、宿豫區(qū)市場監(jiān)管局、湖濱新區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)部門職能，圍繞如何應(yīng)對惡意投訴舉報(bào)，分別提出了意見和建議，并對依法處置惡意投訴舉報(bào)工作方案進(jìn)行了研討。

　　李志文對各單位部門的支持表示感謝，關(guān)于下一步應(yīng)對惡意投訴舉報(bào)工作提出三點(diǎn)要求。一是加強(qiáng)法律研究，達(dá)成部門共識。加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，促進(jìn)相關(guān)部門達(dá)成一致性理解；二是加強(qiáng)問題研判，出臺解決方案。針對惡意投訴舉報(bào)問題，要認(rèn)真梳理，分類處理，加快出臺依法處置惡意投訴舉報(bào)工作方案；三是加強(qiáng)知識培訓(xùn)，形成工作合力。要充分發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營者知識培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)信息溝通共享，形成相關(guān)部門齊抓共管工作局面。