【民生及時語】政企協(xié)同保護 消費維權(quán)再發(fā)力——宿遷市市場監(jiān)管局舉辦全市市場監(jiān)管政企協(xié)同保護暨線下實體店無理由退貨培訓會
2023年05月26日09:18 來源:宿遷市市場監(jiān)管局
為充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門政企協(xié)同保護作用,深入推進全市線下實體店無理由退貨工作,進一步營造放心消費環(huán)境。5月25日,宿遷市市場監(jiān)管局聯(lián)合市放心消費創(chuàng)建辦、市消協(xié)舉辦全市市場監(jiān)管政企協(xié)同保護暨線下實體店無理由退貨培訓會。市縣(區(qū))兩級執(zhí)法稽查機構(gòu)、創(chuàng)建辦、消協(xié)負責人、全市“一鏈雙環(huán)”企業(yè)、有關(guān)協(xié)會會員單位、全市大型商超代表等共90余人參加培訓。
會上宿遷市市場監(jiān)管局分別對市場監(jiān)管執(zhí)法稽查系統(tǒng)“一鏈雙環(huán)”企業(yè)協(xié)同保護工作要點、線下實體店無理由退貨、ODR企業(yè)業(yè)務(wù)知識及消費者權(quán)益保護法律等進行解讀。
此次培訓還邀請江蘇邦啟安網(wǎng)絡(luò)科技有限公司技術(shù)支持工程師丁麗就“一鏈雙環(huán)”企業(yè)協(xié)作平臺“蘇鏈?!边M行功能介紹、操作培訓。
線下購物無理由退貨作為放心消費創(chuàng)建的核心內(nèi)容。會議最后參會企業(yè)自愿簽署了七天無理由退貨承諾書和ORD企業(yè)申請,通過激發(fā)消費潛力,提升消費者滿意度和安全感。
下一步,全市市場監(jiān)管和消協(xié)系統(tǒng)將按照省局要求,扎實開展政企協(xié)同保護、線下實體店無理由退貨工作,探索建立無理由退貨先行墊付制度、實行動態(tài)管理、營造良好宣傳氛圍,盡快實現(xiàn)全市大型商超線下實體店無理由退貨全覆蓋,進一步保護消費者合法權(quán)益。