“快遞面單上一直有‘掃一掃’領(lǐng)大米、食用油、洗手液的廣告，是不是真的？”

　　近日，“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺”微信公眾號后臺收到不少讀者發(fā)來類似詢問。

　　解放日報·上觀新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于這些二維碼，不“掃”也罷。

　　快遞單能“掃”出什么？

　　記者隨機(jī)取了幾個包裹，分別來自圓通、中通、申通等快遞公司，發(fā)貨地各不相同。根據(jù)包裹頁面的提示，“掃一掃”能獲得大米或洗手液。

　　奇怪的是，“掃一掃”進(jìn)入后，均是抽獎頁面。

　　記者嘗試了一張顯示“領(lǐng)大米”的二維碼，顯示抽到了“月享30G專屬流量”的獎品。而想要獲得這一獎項(xiàng)，需填寫姓名、手機(jī)號碼等個人信息，申領(lǐng)一張新的名為“大王卡”的電話卡。

　　從頁面展示的獲獎情況看，其他用戶得到的也都是流量包。

　　提示“領(lǐng)大米”，但掃出來都是"專屬流量”。

　　記者又多次“掃一掃”聲稱可領(lǐng)取洗手液的二維碼，均將記者指引到一個名叫“愛淘寶”的網(wǎng)頁。

　　該網(wǎng)頁指向淘寶、聚劃算、天貓超市等阿里巴巴旗下電商平臺。網(wǎng)頁有“每日驚喜紅包”提示，每天可抽2次，但需使用淘寶賬號抽取。

　　記者用自己的淘寶賬號登錄后，第一次抽到0.2元“淘紅包”，頁面提示限指定商品使用；第二次抽到幾張餓了么外賣紅包。

　　從頁面提供的其他用戶抽獎結(jié)果看，均為“淘紅包”和“外賣紅包”，并沒有洗手液。

　　店鋪、發(fā)貨地址、承運(yùn)快遞公司均不同的快遞單，“領(lǐng)洗手液”卻“掃”出“愛淘寶”頁面。

　　就記者的幾次“掃一掃”結(jié)果看，消費(fèi)者恐怕“掃”不出也抽不到大米、洗手液等產(chǎn)品。

　　誰在發(fā)“掃一掃”廣告？

　　既然不能直接領(lǐng)取相關(guān)物品，甚至抽獎都未必能抽到相關(guān)產(chǎn)品，這些“掃一掃”廣告到底是誰發(fā)布的呢？

　　記者在“月享30G專屬流量”的獎品頁面上發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)取該獎項(xiàng)需要勾選“我已閱讀并同意《入網(wǎng)協(xié)議》《信息收集公告》《信息查詢授權(quán)書》”，點(diǎn)開這些文件，發(fā)現(xiàn)包括《中國聯(lián)通客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》格式文本，《信息收集公告》的落款也是“中國聯(lián)合通信有限公司”，而提供獎品的是一家煙臺企業(yè)。

　　記者聯(lián)系該企業(yè)獲悉，該企業(yè)是一家貿(mào)易公司，業(yè)務(wù)中包括銷售聯(lián)通的“大王卡”，快遞單上的“掃一掃”廣告是其委托第三方廣告公司投放的。

　　“廣告公司提供打包服務(wù)，除了快遞單，也有其他渠道的推廣。但具體怎么在快遞單上打廣告，我們不很清楚，而且廣告公司投放的渠道很多，沒法統(tǒng)計(jì)‘掃一掃’開卡的結(jié)果?！辟Q(mào)易公司工作人員說道。

　　該工作人員表示，他們提供的“大王卡”是正規(guī)的，而“大王卡”的套餐內(nèi)容就包括每月30G指定App流量，并不是額外獎勵，“說是獎品，應(yīng)該是廣告公司的噱頭?！?/P>

　　委托廣告公司發(fā)布的廣告，是如何到了面單上的？

　　記者聯(lián)系了多家快遞企業(yè)，均得到“不是我們印的”答復(fù)。部分快遞網(wǎng)點(diǎn)還提供了網(wǎng)點(diǎn)打印出來的快遞面單，上面確實(shí)沒有“掃一掃”廣告及二維碼。

　　有快遞公司進(jìn)一步透露，廣告來自電商平臺：

　　“電商平臺為了幫助店鋪提高發(fā)貨效率，打通了店鋪與快遞公司的發(fā)貨系統(tǒng)。簡單來說，商家輸出發(fā)貨地址后，能直接打印快遞面單，不需要商家提供地址給快遞公司、快遞公司再打印。這個系統(tǒng)有默認(rèn)廣告選項(xiàng)，所以商家打出來的快遞面單上有廣告。”

　　兩張“掃”出“愛淘寶”頁面的快遞面單確實(shí)來自淘寶平臺的店鋪，但兩家店鋪客服明確表示，不是他們投放的廣告，“那個是發(fā)快遞時自動生成的，不要管，基本都是假的?！?/P>

　　一家淘寶店的客服如此介紹快遞單上的“掃一掃”廣告。

　　某不愿透露姓名的知情人士介紹，這是“中間商”在投放，“所謂‘中間商’，概念很廣?？赡苁菫榘l(fā)貨店鋪和快遞公司間提供支持的技術(shù)方，也可能是與個別快遞網(wǎng)點(diǎn)合作的廣告公司，還可能涉及電商平臺本身。歸根結(jié)底，是為了利用快遞面單的曝光度，推廣相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　他還透露，從目前面單情況看，順豐、京東等自營程度高的快遞企業(yè)就很少出現(xiàn)“掃一掃”的現(xiàn)象，因?yàn)檫@類企業(yè)管控嚴(yán)格，“中間商”沒法做手腳。

　　這一說法得到部分銷售快遞面單打印機(jī)的店鋪間接確認(rèn)。

　　某店鋪客服人員表示，面單打印機(jī)需要聯(lián)網(wǎng)，并設(shè)有各種打印模板，模板由后臺設(shè)置，“只要打印內(nèi)容不超過面單大小，面單都能打印，決定權(quán)在后臺；至于誰來設(shè)置后臺，每個客戶不一樣?！?/P>

　　有快遞面單打印企業(yè)表示，面單內(nèi)容由使用者自己調(diào)節(jié)。

　　快遞面單上能做廣告嗎？

　　知情人士表示，目前廣告法等法律法規(guī)沒有對快遞包裹上的廣告進(jìn)行明確規(guī)定，按照“法無禁止皆可為”的原則，快遞包裹上貼廣告不能視為違法行為。而且從目前“掃一掃”的結(jié)果看，也沒有出現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容。

　　但這并不意味快遞單上的“掃一掃”廣告就沒有問題。

　　法律界人士表示：

　　一是廣告法規(guī)定，廣告發(fā)布方要承擔(dān)審核責(zé)任。雖然眼下“掃”出來的結(jié)果中沒有違 法違規(guī)內(nèi)容，但“掃”之前的宣傳與“掃”出來的結(jié)果有差距，部分廣告涉嫌虛假宣傳；二是根據(jù)最新的個人信息保護(hù)法，處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循公開、透明原則。

　　個人信息處理者在處理個人信息前，應(yīng)當(dāng)以顯著方式、清晰易懂的語言真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地向個人告知個人信息處理者的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，以及個人信息的處理目的、處理方式，處理的個人信息種類、保存期限等內(nèi)容。但從記者“掃一掃”快遞單的過程看，相關(guān)頁面在收集個人信息時，沒有明確告知廣告主的信息情況以及收集用戶信息的目的。

　　中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江也表示，

　　依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳；經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

　　“掃一掃領(lǐng)獎品”的做法對消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)：如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品或服務(wù)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫個人信息，同樣涉嫌侵犯消費(fèi)者個人信息受保護(hù)的權(quán)利。

　　可見，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)重視快遞單上的“掃一掃”信息，規(guī)范這種廣告行為。

　　而對消費(fèi)者來說，務(wù)必保護(hù)好個人信息，不要輕易“掃一掃”以及輸入個人信息。