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宿遷泗洪:春風(fēng)化雨解心結(jié) 積案化解率達(dá)到98%以上

2021年05月21日10:37   來(lái)源:

  今年以來(lái),江蘇省宿遷市泗洪縣雙溝鎮(zhèn)以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),深入開(kāi)展“學(xué)黨史、強(qiáng)作風(fēng)、辦實(shí)事、解民憂”主題系列活動(dòng),堅(jiān)持以人民為中心,以“三要”為抓手,以釘子精神解決好群眾操心事、煩心事、揪心事,切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益。

  要敢于正視矛盾問(wèn)題。雙溝鎮(zhèn)以群眾滿意為信訪工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),敏于洞察矛盾,敢于正視矛盾,勤于分析矛盾,善于化解矛盾,切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性。主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),杜絕形式主義、官僚主義,不推諉、不畏難,向來(lái)訪群眾明法律、擺事實(shí)、講道理,用心為群眾辦實(shí)事,用情為群眾做好事,用力為群眾解難事,為群眾送上“定心丸”。

  要用活聯(lián)席會(huì)辦機(jī)制。雙溝鎮(zhèn)建立健全疑難信訪案件聯(lián)席處置機(jī)制,通過(guò)多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)形成強(qiáng)大合力,緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié),破解交叉、復(fù)雜、疑難信訪問(wèn)題,變“各自為戰(zhàn)”為“協(xié)同作戰(zhàn)”,有效解決工作中存在的職能交叉、力量分散、多頭調(diào)處等問(wèn)題,構(gòu)建各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的疑難信訪案件辦理工作新常態(tài)。

  要注重人文關(guān)懷感化。雙溝鎮(zhèn)既注重積案的有效化解,也注重人文關(guān)懷,既能及時(shí)依法解決群眾合理訴求,更能用真情感化人、用真心處理事。真正把群眾當(dāng)成“自家人”,經(jīng)常性開(kāi)展人文關(guān)懷活動(dòng),把信訪接待窗口“搬”到群眾身邊,通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走下去,與群眾推心置腹地交心談心,傾注真情解“心結(jié)”,春風(fēng)化雨融“堅(jiān)冰”。今年以來(lái),先后成功化解10多件歷史遺留問(wèn)題,積案化解率達(dá)到98%以上。

作者:侯凱 丁佳俊
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