在哪里辦醫(yī)保、要帶哪些材料等問題，一直是百姓參保過程中的大問題。去年，宿城區(qū)全域推進“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，打通醫(yī)保為民服務(wù)的“神經(jīng)末梢”，真正讓群眾在“家門口”就能享受優(yōu)質(zhì)貼心的醫(yī)保服務(wù)。

　　在宿城區(qū)蔡集鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心，市民沈士剛正在為老伴辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。因為去的是急診，現(xiàn)場不能報銷，所以在出院后來到社區(qū)醫(yī)保窗口辦理。

　　宿城區(qū)蔡集鎮(zhèn)村民 沈士剛說：“以往報銷要到市區(qū)里面去，來回要耽誤一天的時間。自從這個鎮(zhèn)子里面有了這個便民服務(wù)中心以后，就大大地方便了我們這些老百姓辦事，也縮短了我們這個辦事時間。”

　　服務(wù)距離縱向縮短，服務(wù)事項橫向拓展?，F(xiàn)在，在蔡集鎮(zhèn)，像沈大爺這樣，享受“家門口式”醫(yī)保服務(wù)的人越來越多。自2022年蔡集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心投入使用以來，著力打造以“統(tǒng)一辦、就近辦、網(wǎng)上辦、一窗辦”為特色的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”項目。

　　蔡集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員 宋鳳仙說：“去年下放了異地就醫(yī)、異地報銷兩項業(yè)務(wù)。到目前為止，我們這邊所有的業(yè)務(wù)都可以辦理了，節(jié)省了老百姓去城區(qū)辦理的時間?！?/P>

　　基層站點在崗服務(wù)，線上辦理惠民利民。在雙莊街道，當(dāng)?shù)芈?lián)合醫(yī)保經(jīng)辦人員、網(wǎng)格員等走進挨家挨戶，全面開展流動板凳進小區(qū)、服務(wù)百姓零距離的宣傳活動，手把手教市民使用微信小程序辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，

　　宿城區(qū)雙莊街道居民 王宜之說：“我聽工作人員說小程序能辦理醫(yī)保，我也用不著往其它地方跑了?！?/P>

　　宿城區(qū)雙莊街道辦事員 彭愛榮說：“好多老百姓嘛，不知道在哪兒參保。醫(yī)保推出了在手機上可以參保，我們上門宣傳讓老百姓知道在手機上可以參保，方便老百姓參保?！?/P>

　　去年，宿城區(qū)全域推進“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，埠子鎮(zhèn)、蔡集鎮(zhèn)成功申報省級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點，幸福街道等12個市級示范點同步推進，設(shè)置村（社區(qū)）、醫(yī)院、藥店、銀行網(wǎng)點等99個醫(yī)保便民服務(wù)站，打通醫(yī)保為民服務(wù)的神經(jīng)末梢，提高服務(wù)精準化水平。

　　宿城區(qū)醫(yī)療保險基金管理中心副主任 史卿說：“15個鎮(zhèn)（街道）均嚴格對照省級示范點建設(shè)標準要求，規(guī)劃設(shè)置了引導(dǎo)咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自動排隊叫號區(qū)、柜臺受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、多媒體服務(wù)區(qū)等六大功能區(qū)。打造醫(yī)保綜合窗口，配備專兼職人員，提供九大類27項醫(yī)保高頻服務(wù)事項。示范點建成以來，各鎮(zhèn)（街道）月平均辦理醫(yī)保服務(wù)事項560件，服務(wù)群眾756人次。”