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為優(yōu)化營商環(huán)境插上數(shù)字化“翅膀” 宿遷市首創(chuàng)“超級管理員” 幫百姓“無感”辦事

2023年05月09日08:26   來源:宿遷市廣播電視總臺

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  數(shù)字經(jīng)濟時代,營商環(huán)境建設(shè)離不開數(shù)字賦能。近年來,宿遷市大力推進政務(wù)服務(wù)數(shù)字化治理轉(zhuǎn)型,在全國首創(chuàng)“超級管理員制度”,破解數(shù)據(jù)“孤島”,為優(yōu)化營商環(huán)境插上數(shù)字化“翅膀”。

  近日,在宿遷市便民服務(wù)中心,俞先生來咨詢設(shè)置戶外廣告辦理情況,本想先打聽下辦事流程,一樣材料都沒帶,沒想到不到兩分鐘,窗口就把業(yè)務(wù)辦好了。

  江蘇圣泰環(huán)境科技股份有限公司經(jīng)理俞凱說:“我們以前需要來回跑的一些資料,這次可以在系統(tǒng)里一次性代辦,我感覺非常方便。”

  宿遷市行政審批局信息技術(shù)處二級主管張楚悅說:“以前大多數(shù)的數(shù)據(jù)都"躺"在政府部門的數(shù)據(jù)庫里,導(dǎo)致企業(yè)、群眾辦事的時候/材料比較繁瑣?,F(xiàn)在/我們可以在1分鐘之內(nèi),提供數(shù)據(jù)共享的服務(wù),大大地方便了企業(yè)、群眾辦事。”

  這一切的改變,都源于"超級管理員"的出現(xiàn)。近年來,為破解數(shù)據(jù)"孤島",緩解群眾辦事材料多、種類復(fù)雜等難題,宿遷首創(chuàng)"超級管理員制度",本著"凡政府部門核發(fā)的材料,企業(yè)群眾不再提交"原則,對未實現(xiàn)互聯(lián)互通的審批系統(tǒng)開設(shè)"市長賬號",通過"超級管理員"歸集"孤島"數(shù)據(jù),自動將電子證照、電子材料推送至申報端。

  宿遷市住房公積金管理中心窗口工作人員周云說:“比如婚姻數(shù)據(jù),在實時審批中,時效性要求比較高,在辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)的時候,我們可以通過‘超級管理員制度’,實時地獲取民政局的相關(guān)數(shù)據(jù),這樣就不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)更新不及時的問題?!?/P>

  目前,宿遷在民政、市場監(jiān)管等30余個領(lǐng)域開設(shè)了252個“市長賬號”,匯聚了200多種證照數(shù)據(jù)。借助它們,基本實現(xiàn)審批申辦免材料、跨部門信息核驗、審批補齊補正信息、代辦幫辦等應(yīng)用,政務(wù)服務(wù)申辦材料精簡近60%。在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟?,涉及政府部門核發(fā)的申辦材料共99份,其中,77份可通過超級管理員共享,占比達(dá)78%,大大減輕企業(yè)、群眾提交材料的負(fù)擔(dān)。

  宿遷市磐石建設(shè)有限公司董事長王川說:“以前辦理業(yè)務(wù)的人員要帶幾個檔案袋,現(xiàn)在就是一個人過來就行,全是線上搞定。高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),讓我們投資更有信心。”

  讓數(shù)據(jù)多跑路,讓企業(yè)、群眾少跑腿,自從有了"超級管理員",不僅帶的材料少了,辦事效率也大大提高了。

  如今,每天都有海量數(shù)據(jù)在宿遷市"超級管理員"工作室匯聚、交換。電子證照類等一般性高頻數(shù)據(jù),由系統(tǒng)自動抓取,秒級推送;婚姻等時效性較強的高頻數(shù)據(jù),交由具備一定"思考"能力的"流程自動化機器人"處理,3分鐘之內(nèi)提供數(shù)據(jù);社保繳費記錄等涉密、低頻信息,由人工分析、處置,確保10分鐘內(nèi)提供。與此同時,"超級管理員"還對政務(wù)數(shù)據(jù)共享安全進行全面防護,確保數(shù)據(jù)共享全過程可記錄、可追溯。高效有序運轉(zhuǎn)下,"超級管理員"已提供580多萬次數(shù)據(jù)共享服務(wù),推動宿遷市50%以上政務(wù)服務(wù)事項0.5個工作日完成,不斷為營商環(huán)境建設(shè)提質(zhì)增效。

  宿遷市行政審批局黨組成員、副局長李謙說:“我們將進一步擴大‘超級管理員’數(shù)據(jù)共享的應(yīng)用范圍,讓數(shù)據(jù)要素全面賦能經(jīng)濟發(fā)展。以群眾無感辦事為方向,聚焦數(shù)據(jù)共享的實時、有序、安全、高效,/切實提高群眾的獲得感和滿意度,為打造全省最優(yōu)營商環(huán)境作出我們宿遷政務(wù)服務(wù)部門的應(yīng)有貢獻。”

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作者:涂海燕

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