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我為群眾辦實(shí)事| 宿遷:網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)零距離 利民護(hù)企擔(dān)使命

2021年07月03日09:20   來(lái)源:網(wǎng)信宿遷

  宿遷全市網(wǎng)信部門共接收受理網(wǎng)民各類舉報(bào)信息34848件,根據(jù)舉報(bào)線索依法轉(zhuǎn)交處置違法違規(guī)網(wǎng)站139次;

  指導(dǎo)縣級(jí)網(wǎng)信部門依法關(guān)閉、注銷侵權(quán)假冒、淫穢色情低俗和賭博類網(wǎng)站平臺(tái)47個(gè),約談網(wǎng)站13次,通知網(wǎng)站自行清理違法和不良信息92條,同時(shí)向文旅等部門主動(dòng)移交線索并正式立案調(diào)查2起;

  ……

  這是宿遷今年上半年互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)處置工作“成績(jī)單”。數(shù)字的背后,詮釋著宿遷網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的明顯改善、日益清朗。

  網(wǎng)絡(luò)連接世界,安全重于泰山。當(dāng)前,宿遷市網(wǎng)信戰(zhàn)線深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系建設(shè),有效治理互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息,不斷加強(qiáng)舉報(bào)受理處置工作力度,切實(shí)維護(hù)公民、法人及其他社會(huì)組織合法權(quán)益,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理,營(yíng)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

  暢通渠道

  網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)“一鍵通”

  2020年7月20日,由宿遷市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主辦,宿遷市互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)中心、宿遷市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)共同承辦的宿遷市互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)小程序上線儀式舉行,同步公布了舉報(bào)微信公眾號(hào)、舉報(bào)郵箱、舉報(bào)電話,形成了“四位一體”的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作體系。

  這是宿遷網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作邁出的關(guān)鍵一步,也是這項(xiàng)工作新的起點(diǎn)。

宿遷市互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)小程序上線儀式

  憑借“四位一體”的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作體系的構(gòu)建,宿遷網(wǎng)信戰(zhàn)線積極發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)新聞媒體+政務(wù)新媒體+有影響的社會(huì)自媒體”云傳播體系優(yōu)勢(shì),顯著提升“一鍵舉報(bào)”的知曉度、覆蓋面、滿意率。今年,平臺(tái)新增設(shè)的歷史虛無(wú)主義、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等專項(xiàng)舉報(bào),聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事,獲得了網(wǎng)民一致好評(píng)。

  打開速新聞手機(jī)客戶端,輕點(diǎn)“網(wǎng)絡(luò)謠言曝光臺(tái)”幻燈頁(yè)面,就可進(jìn)行線索舉報(bào)、謠言查證等操作。事實(shí)上,宿遷市在宿遷網(wǎng)、宿遷論壇、泗洪風(fēng)情網(wǎng)等8家網(wǎng)站開通了互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)端口,面向社會(huì)統(tǒng)一公布舉報(bào)受理方式,積極接收社會(huì)公眾舉報(bào)和監(jiān)督。同時(shí),開設(shè)辟謠專欄、及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)涉網(wǎng)絡(luò)辟謠相關(guān)稿件,積極履行社會(huì)責(zé)任。

宿遷市委網(wǎng)信辦舉辦網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專題培訓(xùn)

  體系建設(shè)綱舉目張,平臺(tái)建設(shè)支撐有力。近年來(lái),宿遷積極穩(wěn)妥有力有效有序推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間治理工作,建立健全機(jī)構(gòu)設(shè)置,成立專班,明確專人,扎實(shí)做好互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)的受理、轉(zhuǎn)報(bào)和處置工作。2020年以來(lái)受理國(guó)家、省舉報(bào)平臺(tái)舉報(bào)件處置率達(dá)100%。

  利民護(hù)企

  受理處置快響應(yīng)

  宿遷市互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)工作開展中始終堅(jiān)持“以人民為中心”的理念,暢通舉報(bào)渠道,深入踐行網(wǎng)上群眾路線,倡導(dǎo)全民參與網(wǎng)絡(luò)舉報(bào),共同守護(hù)網(wǎng)絡(luò)精神家園。據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)民反映較為強(qiáng)烈的舉報(bào)信息主要集中在謠言、暴恐、色情、低俗、詐騙、賭博、侵權(quán)等類型。

  謀定而動(dòng),機(jī)制護(hù)航。宿遷互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)工作的扎實(shí)成效,歸功于頂層制度設(shè)計(jì)和各項(xiàng)工作機(jī)制優(yōu)化。宿遷網(wǎng)信系統(tǒng)積極明確網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作思路,制定《全市互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)工作實(shí)施方案》《宿遷市網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制實(shí)施方案》等方案,出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)“一體化”受理處置辦法、舉報(bào)受理處置工作規(guī)范、舉報(bào)受理處置協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制等規(guī)范性文件,指明工作路徑,以工作機(jī)制創(chuàng)新切實(shí)提高舉報(bào)能力、提升受理效率、增強(qiáng)處置力度。尤為值得一提的是,宿遷優(yōu)化完善網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制,率先推動(dòng)將網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作納入全市高質(zhì)量考核范圍,完成情況按月考核、通報(bào)。

宿遷網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)小程序和公眾號(hào)操作指南

  一呼即應(yīng),多方聯(lián)動(dòng);敢于亮劍,一辦到底。宿遷網(wǎng)信系統(tǒng)積極探索創(chuàng)新“3+N”舉報(bào)受理處置直聯(lián)機(jī)制,“3”是指網(wǎng)信、公安、通管等三家部門承擔(dān)共享移交線索、分析研判問(wèn)題、協(xié)同聯(lián)動(dòng)處置,“N”是涉及縣(區(qū)、功能區(qū))、電信運(yùn)營(yíng)商以及重點(diǎn)接入運(yùn)營(yíng)商迅速核查網(wǎng)站主體信息、聯(lián)系確認(rèn)網(wǎng)站主辦者、指導(dǎo)采取處置措施等。5月24日起,網(wǎng)民連續(xù)舉報(bào)宿豫區(qū)一餐飲企業(yè)產(chǎn)品,吃了胃不舒服,并且根據(jù)公司網(wǎng)址上信息找不到該公司,認(rèn)為涉嫌虛假宣傳。經(jīng)屬地網(wǎng)信部門核查,網(wǎng)民舉報(bào)對(duì)象系山東省濟(jì)南市某公司在宣傳產(chǎn)品時(shí)高度模仿宿豫區(qū)一餐飲企業(yè)品牌及產(chǎn)品,目前該公司網(wǎng)站已被舉報(bào)關(guān)閉。屬地網(wǎng)信部門立即指導(dǎo)被侵權(quán)的企業(yè)在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布消息澄清,同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,目前案情正在進(jìn)一步偵破中。

  宿城區(qū)委網(wǎng)信辦聯(lián)合公安、人社、醫(yī)保以及相關(guān)鎮(zhèn)、街道,推動(dòng)舉報(bào)件聯(lián)動(dòng)處置工作;市湖濱新區(qū)組織宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行分發(fā)處理,加強(qiáng)與相關(guān)職能部門及街道辦、社區(qū)等屬地管理部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作,形成舉報(bào)受理處置工作合力……宿遷各地注重協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)各類舉報(bào)件快速反應(yīng)、精準(zhǔn)核查、高效處置、動(dòng)態(tài)清零。

  建強(qiáng)隊(duì)伍

  “e起護(hù)網(wǎng)”高質(zhì)量

  泗洪縣孫園鎮(zhèn)、臨淮鎮(zhèn)開展互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)知識(shí)講座以及有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng),不斷提升網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作的社會(huì)知曉度和公眾參與度;宿城區(qū)雙莊街道雙莊社區(qū)開展“共建網(wǎng)絡(luò)安全 共享網(wǎng)絡(luò)文明”主題文藝演出,通過(guò)設(shè)置有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),增強(qiáng)居民網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)意識(shí);宿遷經(jīng)開區(qū)三棵樹街道葉圩社區(qū)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)宣傳文明志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)居民小區(qū)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,向群眾推廣介紹網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的渠道和方法……

  不久前,宿遷各地以群眾喜聞樂(lè)見的形式深入開展“e起護(hù)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)文明宣傳活動(dòng),推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)宣傳走進(jìn)基層,增強(qiáng)廣大市民的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)意識(shí)和自我防護(hù)能力。

宿遷金雞湖路小學(xué)開展抵制網(wǎng)絡(luò)謠言宣傳活動(dòng)

  網(wǎng)絡(luò)空間是廣大民眾共同的精神家園,維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的良好秩序需要社會(huì)各界的共同參與。宿遷通過(guò)加強(qiáng)市縣聯(lián)動(dòng),組建專兼職網(wǎng)絡(luò)有害信息舉報(bào)隊(duì)伍,2020年以來(lái)全年注冊(cè)市級(jí)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者超4400人、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者超500人,兩支隊(duì)伍規(guī)模均位居全省前列。

  沭陽(yáng)縣網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專兼職隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)“社區(qū)至少一人、單位至少一批”;泗陽(yáng)縣建立起網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專兼職“新泗軍”;蘇宿工業(yè)園區(qū)吸納各方力量打造網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)“主力軍”;市洋河新區(qū)積極招募網(wǎng)絡(luò)志愿者,打造網(wǎng)絡(luò)志愿隊(duì)伍……宿遷全市專兼職網(wǎng)絡(luò)有害信息舉報(bào)隊(duì)伍猶如網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的“健康衛(wèi)士”,他們以“醫(yī)者仁心”的擔(dān)當(dāng)和“火眼金睛”的敏銳,2020年以來(lái)共舉報(bào)各類違法和有害不良信息超33萬(wàn)條。

網(wǎng)絡(luò)文明志愿者在景區(qū)宣傳網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)相關(guān)知識(shí)

  宿遷市委網(wǎng)信辦還邀請(qǐng)省網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)專家“線下授課”,利用微信群對(duì)志愿者進(jìn)行舉報(bào)工作“線上培訓(xùn)”,強(qiáng)化志愿者對(duì)有害信息感知,及時(shí)對(duì)全網(wǎng)不良信息進(jìn)行全面搜集,加強(qiáng)綜合研判,實(shí)行分項(xiàng)分類,確保舉報(bào)到位。

宿遷網(wǎng)絡(luò)辟謠案例:《關(guān)于“新冠患者跳海自殺會(huì)污染海水”,市民大量搶購(gòu)食鹽辟謠視頻》

  與此同時(shí),積極組建“宿遷市網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)盟”,開展系列網(wǎng)絡(luò)辟謠引導(dǎo)工作,對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行依法處置。特別是在新冠肺炎疫情防控期間,宿遷網(wǎng)信部門將日常監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的涉宿遷網(wǎng)絡(luò)謠言信息交辦屬地和相關(guān)部門核實(shí),積極轉(zhuǎn)發(fā)辟謠稿件,聯(lián)合衛(wèi)健、公安、重點(diǎn)新聞網(wǎng)站等部門發(fā)布辟謠文章230多篇,粉粹了各類干擾經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的謠言信息。正是得益于專兼職網(wǎng)絡(luò)有害信息舉報(bào)隊(duì)伍建設(shè),宿遷網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和網(wǎng)絡(luò)辟謠工作不斷取得新突破,《關(guān)于“新冠患者跳海自殺會(huì)污染海水”,市民大量搶購(gòu)食鹽辟謠視頻》辟謠作品入選江蘇省2020年度網(wǎng)絡(luò)辟謠十大典型案例,《境外非法外!宿遷依托網(wǎng)民舉報(bào)偵破跨境網(wǎng)絡(luò)賭博案》案例入選2020年度全省網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)處置十大經(jīng)典案例。

  宿遷市委網(wǎng)信辦主任兼市委宣傳部副部長(zhǎng)王君文說(shuō),宿遷市委網(wǎng)信辦將不斷完善網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)一體化受理處置機(jī)制,增強(qiáng)有害信息舉報(bào)處置能力,以實(shí)施“e起護(hù)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)文明宣傳行動(dòng)為抓手,著力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位,奮力書寫“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”的網(wǎng)信答卷。

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初審:杜亞男/二審:湯娟/終審:馮波
作者:

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