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機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存!旅行社等級劃分有了新標(biāo)準(zhǔn)

2024年04月13日08:57   來源:宿遷市廣播電視總臺

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  旅行社是旅游業(yè)發(fā)展的重要市場主體。隨著江蘇省《旅行社等級劃分與評定規(guī)范》新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,旅行社行業(yè)正迎來一場變革。這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)該如何解讀,各家旅行社又會如何提高服務(wù)質(zhì)量呢?一起到新標(biāo)準(zhǔn)宣貫會上看一看。

  4月11號下午2點(diǎn)多,在市區(qū)一家酒店的會議室,相關(guān)人員對江蘇省《旅行社等級劃分與評定規(guī)范》(DB32/T2122-2023)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)解讀,各家省內(nèi)旅行社代表分享了自己的經(jīng)驗(yàn)。

  南京市旅行社協(xié)會副會長黃義純說:“(過去星級評定)五年復(fù)審一次,旅游市場也好,旅行社的情況也好,發(fā)生了很大變化,很多規(guī)定滯后于市場的發(fā)展,所以它的規(guī)定必須進(jìn)行一些修訂?!?/P>

  老版的江蘇省《旅行社等級劃分與評定規(guī)范》自2012年開始實(shí)施,評出了400多家星級旅行社。隨著旅游市場的發(fā)展,對旅行社對應(yīng)星級的營業(yè)條件、經(jīng)營業(yè)績、安全管理、服務(wù)項(xiàng)目等諸多方面的要求越來越高,因此,新標(biāo)準(zhǔn)的出臺十分迫切和必要。

  江蘇省文化旅游標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會委員夏軍說:“我們特別強(qiáng)調(diào)了所有的星級旅行社,能夠加大導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè),特別是我們在導(dǎo)游的數(shù)量,導(dǎo)游的等級方面,對于我們的星級旅行社提出了更高要求。”

  新標(biāo)準(zhǔn)也積極鼓勵(lì)旅行社融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過更廣泛的宣傳途徑,讓消費(fèi)者更便捷地實(shí)現(xiàn)旅游出行。目前,宿遷共有旅行社114家,其中三星級以上旅行社14家。2023年,全市累計(jì)接待游客3673萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入386.6億元,雙雙突破歷史紀(jì)錄。面對日益活躍的國內(nèi)外旅游市場,宿遷市各大旅行社也紛紛加大投入,提高服務(wù)水平,迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)積極搶抓發(fā)展機(jī)遇。

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作者:曹思鑫

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