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宿遷網(wǎng)格員皮云紅:嘴勤腿勤 做美好生活的守護者

2023年06月12日08:32   來源:宿遷市廣播電視總臺

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  走進群眾、貼近群眾、服務群眾,近幾年,社區(qū)“網(wǎng)格員”出現(xiàn)在大家的視野中,他們和居民們零距離互動,用“腳步”丈量網(wǎng)格、用“指尖”記錄民生,即使面對網(wǎng)格中的“紛繁瑣碎”,他們依然熱忱相待,今天,我們帶您認識網(wǎng)格員皮云紅。

  中午一點半,網(wǎng)格員皮云紅已經(jīng)穿上藍馬甲,抱著一沓反詐宣傳材料,穿梭在小區(qū)里,很多居民離很遠就開始和她寒暄起來。

  走一路聊一路,逢人見面打招呼、過上過下幫一把,大家的相處儼然是一家人。除了做好日常防詐安全宣傳,皮云紅也經(jīng)常會到社區(qū)一些留守老人的家里看看,80多歲的獨居老人蔡效軍就是皮云紅的“關照對象之一”。

  獨居老人蔡效軍說:“對我們照顧很周到,她有時下雨天都來看望我,看看雨下沒下大,到我跟前?!?/P>

  雖然現(xiàn)在得心應手,可在5年前,皮云紅剛成為網(wǎng)格員時,既不熟事,也不熟路,而網(wǎng)格員的職責就是入戶走訪、核實人口信息、排查安全隱患等等繁雜事務,這讓她焦頭爛額。

  網(wǎng)格員皮云紅說:“每家每戶信息要找人家要,也有很多老百姓不配合的,不愿意告訴我們的,他們不了解,后來也經(jīng)過我們耐心跟他們聊天、溝通,也就知道我們網(wǎng)格員在小區(qū)里都是在為大家服務的?!?/P>

  每300至500戶是一個網(wǎng)格,而皮云紅所在的網(wǎng)格共有659戶,且處在宿豫商貿(mào)城,人口復雜。為了方便大家聯(lián)系自己,皮云紅制作了愛心卡,將她的聯(lián)系方式印在上面,給住戶們一一送上門。因為很多住戶白天不在家,皮云紅特意放棄休息時間,選擇晚上送上門,可即便如此,依然有居民不理解。

  網(wǎng)格員皮云紅說:“晚上有接近11點的時候了,敲了一戶人家,是位男同志,一開門就是惡言相告的,問我們干什么的,我說我們送愛心卡的,這都是為你們好的,什么愛心卡,“轟隆”就把門關上了,我胳膊差一點被夾進去了,那一下如果我不躲得快的話,我那胳膊不是斷了就是破了。”

  遭了冷眼,皮云紅當天晚上一夜未眠,第二天皮云紅主動給這戶業(yè)主打電話解釋,對方意識到錯誤后,立馬向她道了歉,還主動聯(lián)系領取了愛心卡。這么一件小事讓皮云紅意識到,網(wǎng)格員的工作需要花心思琢磨,盲干不行得巧干。從那以后,皮云紅最喜歡往居民中間“湊熱鬧”。

  網(wǎng)格員皮云紅說:“老大哥大姐在一起聊天,(他們說)經(jīng)??茨愦┧{馬甲東跑西跑忙的這個樣子,對我們服務這么多事情,看見我說真好,真怕你再調(diào)走,聽了我心里這個蠻感動的?!?/P>

  就這樣,一回生二回熟,皮云紅在小區(qū)多個“小團體”里有了話語權,還得到了不少有用“情報”。一次,有業(yè)主反映自己晾曬在外的內(nèi)衣被人偷走了,皮云紅通過調(diào)取監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)這名男子都是從小門偷偷溜進小區(qū),她就一連蹲守了好幾天,小偷還真被她抓了現(xiàn)行。

  網(wǎng)格員皮云紅或:“那一次我遇到他時,他看到我那樣子,看到女的就要撲上來,嚇得我都跑了,后來我又去找人過來,一起把他給攆出去,然后又報警,讓警察來把他帶去,他也不是我們小區(qū)的業(yè)主。”

  作為網(wǎng)格員,皮云紅的訣竅就是“腿勤加嘴勤”,一天下來,微信步數(shù)正常不低于15000步,她也先后被評為宿豫區(qū)、宿遷市十大最美網(wǎng)格員。2020年7月6日,“城市管理網(wǎng)格員”被國家人力資源和社會保障部、市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合認定為新職業(yè),有了皮云紅這樣的網(wǎng)格員,也讓我們的城市更有氣質(zhì)、更加文明。

  網(wǎng)格員皮云紅說:“每天就是跟老百姓打成一片,然后能為他們做點事情,還是蠻好的,作為一名網(wǎng)格員嘛,我始終堅持著不怕苦不怕累,能為老百姓解決點困難的這種想法。”

  在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻,這就是網(wǎng)格員。希望能有越來越多的網(wǎng)格員繼續(xù)為居民提供更多溫馨、貼心的服務和守護。

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作者:李宇

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