人在家中坐，沒丟手機(jī)，也沒丟銀行卡，但是一覺醒來，卡里面的錢卻不翼而飛了，這類銀行卡被盜刷的案件，在生活中頻頻上演。那么這樣的銀行卡被盜刷，損失由誰來賠呢？近日，最高法發(fā)布了《關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》，其中就明確了銀行卡被盜刷，可向銀行索賠。那么，什么樣的情況可以判定為銀行卡被盜刷，哪些條件下銀行會(huì)賠償呢？
6月中旬，市民張女士向宿城公安分局報(bào)警稱，自己的銀行卡里的存款莫名消失了。
“我當(dāng)時(shí)就是在上班期間收到一條銀行卡扣款短信，短信內(nèi)容顯示我的銀行卡被pos機(jī)消費(fèi)了1萬塊錢，剛開始我也沒有太在意，我想可能是我家人消費(fèi)的吧，但是后來我就打電話給家里人，并沒有人用我這張卡。”受害人張女士說。
張女士說，消費(fèi)信息顯示是幾千里外的廣州，這讓她很不能理解。
“保管也算是比較妥善的，而且平時(shí)沒有隨便泄漏自己的銀行卡，我也不知道對(duì)方怎么把我的卡給盜刷了，我卡在銀行辦的，肯定要銀行對(duì)我進(jìn)行什么樣的賠償對(duì)不對(duì)?！笔芎θ藦埮空f。
“屬于典型的銀行卡被盜刷的情況，根據(jù)近期的最高法解釋，如果確實(shí)證實(shí)張女士的銀行卡，不是自己保管不善，或者信息泄露，她是可以依法向發(fā)卡的銀行進(jìn)行索賠的?！彼蕹枪卜志志W(wǎng)安大隊(duì)民警李奕達(dá)說。
記者了解到，在最高法發(fā)布的《關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》中，明確提出當(dāng)發(fā)生了偽卡盜刷交易或網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，如果借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系，請(qǐng)求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息，并賠償損失的，人民法院依法予以支持。在此情況下，信用卡持卡人基于信用卡合同法律關(guān)系，請(qǐng)求發(fā)卡行返回扣劃的透支款本息、違約金，并賠償損失的，人民法院也依法予以支持。發(fā)卡行請(qǐng)求信用卡持卡人償還透支款本息、違約金等的，人民法院不予支持。
“根據(jù)該《規(guī)定》，發(fā)生盜刷交易之后，如果持卡人對(duì)銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等身份信息、交易驗(yàn)證信息未盡到妥善保管義務(wù)，具有過錯(cuò)的，這個(gè)時(shí)候，持卡人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)持卡人被盜刷之后還應(yīng)當(dāng)采取及時(shí)的報(bào)警，以及掛失等措施來阻止損失的擴(kuò)大，否則也應(yīng)當(dāng)對(duì)損失擴(kuò)大的部分自行承擔(dān)責(zé)任?！甭蓭熇钅日f。
那么，銀行卡好端端地裝在兜里，如何就被盜刷的呢？
“犯罪分子會(huì)利用偽基站冒充銀行、電信運(yùn)營(yíng)商，發(fā)送含有釣魚網(wǎng)站的詐騙短信。架設(shè)免費(fèi)的wi-fi，受害人連上騙子或黑客架設(shè)的免費(fèi)wi-fi，所有的上網(wǎng)數(shù)據(jù)都會(huì)被監(jiān)聽或者竊取，有的犯罪嫌疑人會(huì)應(yīng)聘為超市、餐館收銀員，在客戶刷卡時(shí)，通過銀行卡讀卡器等專業(yè)工具竊取用戶的銀行卡信息?！彼蕹枪卜志志W(wǎng)安大隊(duì)民警李奕達(dá)說。
其實(shí)，銀行卡被盜刷，銀行承擔(dān)賠償責(zé)任的情況，幾年前就發(fā)生過，2015年下半年，云南昆明的陳女士名下一張存有77萬元的借記卡，不幸被盜刷一空，調(diào)查中，陳女士發(fā)現(xiàn)是有人拿著偽造的身份證到銀行，更改了她賬戶的預(yù)留電話號(hào)碼，導(dǎo)致存款被盜時(shí)手機(jī)沒有任何短信提示，而信息更改過程中，銀行全程未和陳女士本人進(jìn)行確認(rèn)，至此，陳女士將該銀行告上法庭，最終銀行被判包括利息在內(nèi)，全額賠償陳女士的損失。
“如果我們綜合判斷，這個(gè)就是偽卡盜刷交易，或者是網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，這個(gè)時(shí)候，持卡人去找銀行的話，那么銀行就應(yīng)該賠償本金、利息、違約金，這些都沒有問題?！弊罡呷嗣穹ㄔ好穸ジ蓖ラL(zhǎng)楊永清說。
“《規(guī)定》實(shí)施之后，就明確了各方的舉證責(zé)任，即誰主張，誰舉證；誰占有，誰舉證；這樣就能夠理清各方責(zé)任，對(duì)等配置相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)，降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)，有效維護(hù)銀行卡交易秩序?！甭蓭熇钅日f。
近年來，銀行卡被盜刷的案件，大多數(shù)情況下是持卡人多方奔走無門，最終只能寄希望于警方破案或自認(rèn)倒霉，銀行則“概不負(fù)責(zé)”。這不僅不利于保護(hù)儲(chǔ)戶的合法權(quán)益，也不利于扼制犯罪?，F(xiàn)在，最高法院一錘定音，銀行再也不能置身事外，這也是對(duì)銀行安全服務(wù)的一種倒逼，它迫使銀行更加重視保護(hù)持卡人的資金安全。當(dāng)然，作為持卡人，一定要保護(hù)自己的賬戶及卡號(hào)安全，不進(jìn)行違規(guī)操作，一旦遭盜刷第一時(shí)間凍結(jié)和報(bào)警，這樣多方防范，才能杜絕和減少這類案件的發(fā)生。
