到了冬季，很多市民都習(xí)慣把羽絨服、大衣這類厚衣服送去干洗店清洗，不僅洗的干凈，而且也更省時省事。但是，宿遷市民陳女士前不久的一次干洗經(jīng)歷可卻沒那么愉快，來看看發(fā)生了什么。

　　12月23日，市民陳女士將兩件羽絨服送去市區(qū)某干洗店清洗，12月29號下午去取衣服時，發(fā)現(xiàn)其中一件粉色的羽絨服上出現(xiàn)了破損。

　　“當(dāng)時我仔細(xì)檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)我女兒的一件粉紅色的衣服洗壞掉了，洗壞的地方大概有三公分左右一條口子，羽絨已經(jīng)露出來了，還有一個有四五公分長的劃痕?！笔忻耜惻空f。

　　發(fā)現(xiàn)衣服壞掉后，陳女士立即與店家溝通，但店家卻表示這兩處破損是干洗前就存在的，并非他們清洗所造成的。

　　“我說怎么壞了，他說不可能啊，你送來就是這樣，我去找視頻。后來找了一圈也沒有找到，說沒有辦法給你處理，只有說按照你洗衣服的價格的三倍，給你賠償120塊錢，或者給你修復(fù)。”市民陳女士說。

　　陳女士稱，自己的這件衣服是花了1000多塊錢購買的，面對店家賠償條件，她不能同意。隨后，記者也和陳女士一起來到了干洗店。發(fā)現(xiàn)該店店員每次收到干洗的衣服時，都會對衣服進(jìn)行檢查拍照，并在訂單上注明是否有需要特別注意的地方，而陳女士的衣服在清洗前，他們也做了同樣的檢查。

　　“在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)，粉紅色的這一款有破洞，有一塊，然后我們在單上注明標(biāo)記：有磨損磨傷，包括他衣服上面有油污漬，洗之后會怎么樣，我們都會有記號。包括你看所有的單子上面，都有她簽字認(rèn)可的，包括下面這張單子，因為它是兩款羽絨服嘛，都有她簽字認(rèn)可的?！备上吹陠T工說。

　　店員向記者展示了陳女士當(dāng)時所簽的單子，上面清楚標(biāo)注了“磨損、磨傷”，但陳女士卻認(rèn)為單子上所標(biāo)注的“磨損、磨傷”與自己衣服上的“破損”并不是一個意思。

　　經(jīng)過現(xiàn)場再次檢查推測，李女士的這件衣服在送來的時候，就有很細(xì)微的磨損，在清洗過程中，衣服受外力影響，磨損變大。經(jīng)過雙方協(xié)商，最終干洗店賠償陳女士200元的洗衣費，陳女士對此也表示了贊同，并在取衣單上簽上了名字。

　　雖然事情被妥善解決了，但是采訪中記者也了解到，其實并不是所有冬天服裝都適合干洗的，比如容易掉色的、特殊面料的衣服，像羊絨類的。珠飾、紐扣比較多的衣服，和本身存在一定磨損或者輕微破損的衣服等等，因為在干洗過程中，都可能因為外力原因?qū)е乱路欢ǔ潭鹊膿p傷。而這些，在顧客將衣服拿到干洗店時，干洗店工作人員就應(yīng)該提前告知。

　　通過這個事情也給咱們提了個醒，冬天到了，大家去干洗衣服時，一定要仔細(xì)檢查衣服狀況，在取衣服時也要現(xiàn)場及時核查。作為干洗店，所有接收到的衣服，也要做好登記，對于存在異樣的地方，做好記錄，同時拍照保存，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。