智能導(dǎo)診掛號，按時段預(yù)約，互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算……

　　智慧醫(yī)療，動動手指實現(xiàn)“精準(zhǔn)就醫(yī)”

　　兒童醫(yī)院河西院區(qū)，“電子藥房”機(jī)器人可讓患者在五分鐘內(nèi)完成取藥。 南報融媒體記者 徐琦 攝

　　鼓樓醫(yī)院門診三樓的候診區(qū)，趙女士近日樂呵呵地告訴記者，自己呼吸不暢，有心慌感，幾天前從鼓樓醫(yī)院微信公眾號上預(yù)約了心內(nèi)科專家號，預(yù)約號為2號，早上8點到醫(yī)院，到了診室就看，8：20，她已經(jīng)出現(xiàn)在抽血處了。“幸福是什么？看病無憂，健康有保障?。　壁w女士對于幸福如此定義。

　　2015年底，南京市正式啟動全市智慧醫(yī)療項目建設(shè)，互聯(lián)互通、信息共享，5年來，南京智慧醫(yī)療走上了一條高質(zhì)量發(fā)展之路，在緩解“看病難”“看病貴”等難題的同時，也大幅提升百姓健康獲得感。

　　告別“小板凳”，手機(jī)“智能導(dǎo)診掛號”

　　家住中央門的趙惠升，至今還清晰地記得十多年前一個冬天凌晨4點帶著小凳子趕到醫(yī)院為生病的父親排隊掛專家號。

　　“現(xiàn)在，12320電話、微信公眾號、APP、網(wǎng)站……都可以預(yù)約掛號，很方便的！”在趙惠升的大力宣傳下，家人也成了預(yù)約掛號的“鐵桿粉絲”。

　　南京鼓樓醫(yī)院門診部副主任潘濤告訴記者，讓看病更便捷，讓看病更智慧一直是他們醫(yī)院的追求。從今年3月份開始，他們的預(yù)約門診細(xì)化到“按時段預(yù)約”，這些年來，“預(yù)約就診”“精準(zhǔn)就醫(yī)”成了現(xiàn)代人就醫(yī)新習(xí)慣新模式，更是南京人新生活的代名詞。

　　從門診量預(yù)約來看，專家預(yù)約從5年前的60%到現(xiàn)在的80%，普通號預(yù)約從5年前的6%到現(xiàn)在的30%。而且現(xiàn)在看病越來越智能，你不舒適看哪個科？在你掛號的時候，就可以先描述你的癥狀，系統(tǒng)就會幫你導(dǎo)診。在就診前可以不斷增加“主訴”，這樣，在你到診室之前，醫(yī)生就大概知道你怎么“不舒服”，解決了“見到醫(yī)生說不到重點”的痛點。有一些檢查，APP或者微信號上就能查，無需你再東奔西跑。未來，就診智慧化會讓患者更受益，比如慢病患者可足不出戶，在網(wǎng)上通過鼓樓醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，復(fù)診，咨詢，藥物直接寄回家，免去往返奔波，多次排隊之苦。

　　那些不會用智能手機(jī)的老人如何享受“智慧醫(yī)療”？對此，潘濤告訴記者，醫(yī)院配備了“紅馬甲”，專門為老年人服務(wù)，如果沒有智能手機(jī)，“紅馬甲”會協(xié)助老人去自助機(jī)處享受“智慧”，讓看病不再是“苦等”。

　　家庭醫(yī)生幫忙，高級專家號不難“搶”

　　專家號不好掛，高級專家號更是擠破頭都掛不到，怎么辦？隨著南京市智慧醫(yī)療的不斷深入，這個問題在南京得到了很好的解決。

　　記者從南京市衛(wèi)生信息中心獲悉，2016年10月，南京開通了家庭醫(yī)生簽約優(yōu)先預(yù)約服務(wù)。居民只需與家門口社區(qū)醫(yī)院家庭醫(yī)生簽約，家庭醫(yī)生就可以為你優(yōu)先搶得大醫(yī)院的高級專家號。對社區(qū)醫(yī)院來說，居民對社區(qū)醫(yī)院的信任度、認(rèn)可度、需要度都有所增加，不僅有利于家庭醫(yī)生簽約制的落實，也利于更好地管理居民慢性病，更利于分級診療的推進(jìn)。

　　南京市衛(wèi)生信息中心主任殷偉東介紹，為落實好國家關(guān)于分級診療的相關(guān)制度，讓每位居民都能擁有一位合格的家庭醫(yī)生，南京市將簽約、隨訪、轉(zhuǎn)診服務(wù)進(jìn)行整合，建立了基于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的分級診療系統(tǒng)，建立了轉(zhuǎn)診綠色通道、簽約醫(yī)生預(yù)約渠道，構(gòu)建了基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的以家庭醫(yī)生為基礎(chǔ)的分級診療體系。目前，基于家庭醫(yī)生簽約制度的分級診療系統(tǒng)已接入全市12個區(qū)141家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，省人民醫(yī)院、鼓樓醫(yī)院、市婦幼保健院、市第一醫(yī)院等10家醫(yī)療機(jī)構(gòu)向簽約醫(yī)生優(yōu)先開放30%的三級醫(yī)院號源，4家醫(yī)院向基層開放了檢驗檢查資源，8家醫(yī)院開放了虛擬住院病床。

　　互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，享受“點單式”醫(yī)療服務(wù)

　　南京智慧醫(yī)療還在全國首創(chuàng)醫(yī)療一賬通結(jié)算系統(tǒng)，建立了區(qū)域統(tǒng)一支付結(jié)算平臺，可以在人工窗口、醫(yī)生診間、自助終端、移動支付端等多種途徑快捷支付，同時實現(xiàn)了現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶、信用付等多種方式的聚合支付，大大縮短了患者的排隊繳費時間。目前“醫(yī)療一賬通”已在13家醫(yī)院和4個區(qū)上線。

　　醫(yī)療一賬通屬于南京著力打造的智慧醫(yī)療“五個一”工程之一，這也是南京智慧醫(yī)療建設(shè)的重點、亮點、特色。“五個一”工程實現(xiàn)了院內(nèi)院外、線上線下智慧一體化醫(yī)療健康服務(wù)。除了醫(yī)療一賬通，“五個一”工程還包括：醫(yī)療一卡通，即統(tǒng)一就診卡，實現(xiàn)多卡合一，在區(qū)域聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)間通用。醫(yī)療一程通，即醫(yī)療全流程暢通，減少病人重復(fù)排隊、無效排隊，改善就醫(yī)環(huán)境等。

　　南報融媒體記者 晉濤 李花 程曉